天貓7天無理由退換貨是什么?規(guī)則是什么?
2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:107
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如果你不知道天貓7天無理由退貨是什么意思,也不知道具體規(guī)則是什么,我今天就給天貓賣家詳細(xì)介紹一下這個(gè)規(guī)則。
第一條消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi),符合商品質(zhì)量良好標(biāo)準(zhǔn)的,可以向商家申請(qǐng)七日無理由退貨或者換貨(詳見表1)。
第二 消費(fèi)者選擇無理由退換貨的,應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向天貓商家發(fā)送退換貨通知。
七天期是從物流顯示簽收貨物的次日零點(diǎn)開始,168小時(shí)后為7天。
第三條消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好(詳見表2)。
第四條 要求天貓支持七天無理由退貨的商品。
商家單方面或者買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
鼓勵(lì)商家為消費(fèi)者提供優(yōu)于天貓要求的七天無理由退貨政策。
第五條 消費(fèi)者七天無理由退貨時(shí),商品由商家發(fā)貨的,消費(fèi)者只承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);不郵寄商品或者商家附加條件郵寄商品,因消費(fèi)者部分退貨導(dǎo)致無法滿足郵寄條件的,由消費(fèi)者承擔(dān)全部郵費(fèi)。
除非雙方另有約定,否則以雙方約定為準(zhǔn)。
如果消費(fèi)者濫用會(huì)員權(quán)利,所有運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。
第六條 淘寶特別版銷售的商品,支持七天無理由退貨,七天暫時(shí)不換貨。
具體規(guī)范以淘寶優(yōu)品市場(chǎng)管理規(guī)范或淘寶優(yōu)品營銷活動(dòng)管理規(guī)范為準(zhǔn)。
第七條 本規(guī)則自2023年3月22日起首次生效。
天貓消費(fèi)者的“七日無理由退貨”行為發(fā)生在本規(guī)則修訂生效前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則;本規(guī)則在修訂后生效。
淘寶的服務(wù)承諾可以撤銷嗎?
加盟7天無理由退貨。
淘寶的7天無理由退貨規(guī)則是什么?
淘寶7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)。
誰來買單?
規(guī)則是什么?
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