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京東商品質(zhì)量可靠嗎?質(zhì)量問題怎么處理?

2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：121

對于JD.COM賣家來說，他們肯定希望把JD.COM的商品質(zhì)量做好，但是因為網(wǎng)購也是在JD.COM做的，他們也想知道這個商品的質(zhì)量是否可靠，質(zhì)量問題應該如何處理？

JD.COM是一個走上正軌的商場，質(zhì)量有保證。

雖然JD.COM賣的產(chǎn)品比實體店便宜很多，也不能保證100%是正品，但是質(zhì)量非常好。

質(zhì)量問題怎么處理？

一、質(zhì)量問題處理規(guī)則1)如果賣家銷售的商品確實存在質(zhì)量問題，買家可以申請售后退貨退款或換貨，退換貨產(chǎn)生的所有運費由賣家承擔。

如果賣方銷售的商品沒有質(zhì)量問題，賣方有權(quán)拒絕買方的退款要求。

2)如果賣方銷售的商品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，造成買方損失，建議買賣雙方自行或通過其他方式解決爭議，JD.COM不介入此類爭議。

3)如果在三包期內(nèi)，買家向JD.COM或賣家投訴質(zhì)量問題，京東原則上不會介入此類糾紛。

請注意，比如商品已經(jīng)超出“三包”范圍，建議買賣雙方自行協(xié)商解決。

2.質(zhì)量問題證明。

如果買方收到貨物的質(zhì)量問題，買方申請JD.COM介入爭端解決。

買家需要根據(jù)糾紛按JD.COM的要求提供相應的證明文件(例如衣服的縫制，長短袖，商品的照片等。

).三。

質(zhì)量問題的檢查。

當買家提出所購商品有質(zhì)量問題，申請京東時。

COM的介入，如果賣家能提供有效的證明文件(如權(quán)威機構(gòu)出具的質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品合格證等證明所售商品質(zhì)量的證明文件)；如果買方對此文件有異議，此時可以根據(jù)JD.COM的要求提供相應的檢驗證書，檢驗的檢驗費將根據(jù)檢驗報告的結(jié)果確定。

注:檢測機構(gòu)建議使用正規(guī)權(quán)威認證機構(gòu)，非正規(guī)國家認證機構(gòu)出具的檢測報告將被視為無效證明。

四。

處理與質(zhì)量問題相關(guān)的貨運糾紛。

交易中的運費糾紛，除買賣雙方約定的具體運費糾紛外，應當按照“誰有過錯，誰負擔”的原則處理。

買家可以查看處理運費糾紛(買家版)。

如何提高JD.COM商品的質(zhì)量？

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JD.COM的商品質(zhì)量如何？

什么構(gòu)成了質(zhì)量指數(shù)？

JD.COM的商品質(zhì)量如何？

如何提高質(zhì)量指數(shù)？

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