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疫情期天貓商家支持措施有哪些?

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：53

說(shuō)到疫情，各地都有相應(yīng)的政策，比如一些實(shí)體店。

可能有些業(yè)主會(huì)根據(jù)實(shí)際情況減免一定的租金。

讓我們來(lái)看看淘寶邊肖來(lái)詳細(xì)解釋一下。

新型冠狀病毒仍在持續(xù)，對(duì)我們的很多業(yè)務(wù)造成了很大影響，尤其是嚴(yán)重地區(qū)的業(yè)務(wù)。

天貓平臺(tái)整合阿里生態(tài)資源，全力幫助商家解決最實(shí)際的經(jīng)營(yíng)困難。

我們推出了一系列幫扶措施，愿與商界朋友攜手共進(jìn)，共克時(shí)艱，讓天下沒(méi)有難做的生意！1.2023年1-6月減免天貓商家天貓服務(wù)年費(fèi)。

減免的費(fèi)用會(huì)在年費(fèi)結(jié)清后返還給商家。

1) 適用商家:2023年7月1日前(不含7月1日)入駐天貓，且截至2023年2月10日未完成退出的天貓商家(包括正在退出過(guò)程中但未完成退出過(guò)程的商家)。

2)獲取方式:先收后返——2023年撤單或2023年不續(xù)單的商戶，在撤單流程中結(jié)算。

–2023年續(xù)簽的商戶將在2023年1月進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。

–年費(fèi)減免金額不超過(guò)2023年1月至6月應(yīng)收年費(fèi)金額。

2.天貓認(rèn)證優(yōu)質(zhì)星級(jí)服務(wù)商為湖北地區(qū)商家提供3個(gè)月免費(fèi)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助湖北地區(qū)商家渡過(guò)難關(guān)。

1)適用商家:目前由優(yōu)質(zhì)明星服務(wù)商服務(wù)的天貓湖北商家。

2)獲取方式:由于服務(wù)商與商家的合作模式不同，商家可以直接與相應(yīng)的服務(wù)商溝通。

* “湖北省內(nèi)商家”是指“湖北省內(nèi)網(wǎng)上正常經(jīng)營(yíng)的淘寶個(gè)人店鋪”和“注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或共同發(fā)貨地在湖北省內(nèi)網(wǎng)上正常經(jīng)營(yíng)的淘寶企業(yè)店鋪和天貓店鋪”，下同。

3.網(wǎng)商銀行向Taobao.com、Tmall.com等阿里巴巴平臺(tái)上的湖北商戶提供總額100億的無(wú)息貸款，解決商戶資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。

1)適用商戶:淘寶、天貓上符合網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品要求的湖北地區(qū)商戶。

2)活動(dòng)有效期:活動(dòng)將于2023年2月14日09:00:00 100億元貸款資金發(fā)放完畢后自動(dòng)結(jié)束。

4)領(lǐng)取方式:活動(dòng)期間，淘寶、天貓上湖北地區(qū)商家選擇信用貸款，在貸款申請(qǐng)頁(yè)面的“優(yōu)惠”中選擇相應(yīng)的優(yōu)惠。

簽約成功拿到貸款后，就可以使用相應(yīng)的優(yōu)惠貸款了。

優(yōu)惠貸款基金為100億元人民幣，將持續(xù)到用完為止。

前三期免息延期償還本金，后九期利息打八折。

客戶還款時(shí)，利息折扣會(huì)自動(dòng)扣除。

4.期間，網(wǎng)銀行為符合申請(qǐng)資質(zhì)的天貓商家免費(fèi)提供“先行賠付”或“極速* *”服務(wù)，幫助商家快速回籠資金。

1)適用商戶:天貓上符合網(wǎng)商銀行“先行賠付”或“超極速* *”產(chǎn)品要求的實(shí)體商戶。

2)活動(dòng)有效期:2023年2月10日00:00:00 2023年3月31日23:59:59。

3)獲取方式:預(yù)付款:活動(dòng)期間，天貓商家發(fā)貨成功后可進(jìn)入商家中心交易管理提前收款，或支付我的網(wǎng)商貸、牛倩我的金融淘寶貸等，找到并選擇使用“預(yù)付款”產(chǎn)品，填寫付款金額，然后選擇“抗疫預(yù)付款0費(fèi)”活動(dòng)優(yōu)惠，無(wú)需支付任何費(fèi)用。

極速* *:活動(dòng)期間，發(fā)貨成功后，天貓商家進(jìn)入商務(wù)中心入口(左側(cè)快捷欄)，如交易管理極速* *，或牛倩工作臺(tái)我的應(yīng)用更多應(yīng)用金融極速* *，查找并選擇使用“極速* *”商品。

在活動(dòng)有效期內(nèi)不需要支付任何費(fèi)用。

5.網(wǎng)商銀行向淘寶、天貓等阿里巴巴平臺(tái)上的商戶提供總額100億元的信用貸款利息八折優(yōu)惠，減輕商戶資金壓力。

1)適用商戶:具備申請(qǐng)網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品資格的淘寶、天貓商戶。

2)活動(dòng)有效期:2023年2月12日09:00:00使用完100億元貸款資金后，活動(dòng)自動(dòng)結(jié)束。

4)領(lǐng)取方式:活動(dòng)期間，淘寶、天貓商家，選擇信用貸款，在貸款申請(qǐng)頁(yè)面的“優(yōu)惠”中選擇相應(yīng)的優(yōu)惠，簽約并成功獲得貸款，即可使用相應(yīng)的優(yōu)惠。

折扣為整個(gè)貸款利率的8折，還款時(shí)會(huì)自動(dòng)扣除利息折扣。

優(yōu)惠貸款基金為100億元人民幣，將持續(xù)到用完為止。

6.降低日常經(jīng)營(yíng)成本，為商家提供更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2月12日起，天貓商家必備的店鋪裝修工具“旺鋪智能版”(包含專業(yè)版所有功能)，由收費(fèi)改為免費(fèi)下單。

1)適用商家:所有天貓商家。

2)活動(dòng)詳情:2023年2月12日起，免費(fèi)訂購(gòu)?fù)佒悄馨?含旺鋪專業(yè)版所有功能)。

天貓商家可直接享受“0元訂閱”，已付費(fèi)訂閱旺鋪專業(yè)版或智能版的老用戶可在2月24日起的工具服務(wù)期內(nèi)申請(qǐng)退款。

3)優(yōu)惠有效期:本次活動(dòng)自2023年2月12日00:00:00起免費(fèi)。

如有調(diào)整，將提前發(fā)布官方公告。

4)領(lǐng)取方式:2023年2月12日00:00:00起，天貓商家在優(yōu)惠有效期內(nèi)訂購(gòu)(含續(xù)費(fèi))旺鋪智能版，訂閱免費(fèi)。

點(diǎn)擊此訂單。

已經(jīng)訂購(gòu)了旺鋪專業(yè)版/智能版且正在使用的老用戶，可于2023年2月24日00:00:00(退款處理成功之日至未使用時(shí)間)申請(qǐng)退款。

退款將在72小時(shí)內(nèi)處理，剩余未使用時(shí)間屆時(shí)退還。

具體退款金額以收到的系統(tǒng)信息為準(zhǔn)；退款錄入:在【服務(wù)市場(chǎng)我的服務(wù)-交易管理-我的訂單】中申請(qǐng) 。

(注:申請(qǐng)退款只能一次性退還剩余期間的費(fèi)用)。

7.期間，針對(duì)其不發(fā)貨可能導(dǎo)致的被處罰、賠付甚至關(guān)店等問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)為商家提供業(yè)務(wù)規(guī)則，以減輕商家的服務(wù)壓力。

1)期間，天貓根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整發(fā)貨和交易響應(yīng)時(shí)間要求及相應(yīng)平臺(tái)規(guī)則:“2023年新型冠狀病毒期間天貓商家交易流程調(diào)整臨時(shí)公告”；2)天貓商家店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)和基礎(chǔ)服務(wù)考核得分的計(jì)算，將剔除這段時(shí)間內(nèi)受影響的物流、售后、咨詢、退款等體驗(yàn)數(shù)據(jù)。

附:消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)新型冠狀病毒的影響及對(duì)策。

3)2023年2月、3月天貓日常考核期間，不考核商家的基礎(chǔ)服務(wù)指標(biāo)，全年店鋪銷售額目標(biāo)值打折。

2023年天貓55，中國(guó)休息日節(jié)招商規(guī)則，天貓入駐品牌介紹。

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