天貓基礎(chǔ)保障怎么設(shè)置?如何全國保修?

現(xiàn)在天貓商城的服務(wù)越來越好，有專門針對消費者推出的一系列基礎(chǔ)服務(wù)。

而且天貓商家還要強制設(shè)置。

接下來給大家介紹設(shè)置方法的內(nèi)容是什么？

買家在天貓購買帶有“國保修”標識的商品后，可享受商家根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和國家有關(guān)產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定提供的相應(yīng)服務(wù)，還可享受商品的品牌、生產(chǎn)商或第三方的在線咨詢服務(wù)、故障機的一鍵維修服務(wù)，或獲取品牌商相應(yīng)的售后信息。

因此，只要購買帶有國家保修標志的商品，就可以享受銷售者提供的包修、包換、包退服務(wù)。

可以登錄天貓平臺，咨詢購買商品的商家，咨詢網(wǎng)上咨詢的產(chǎn)品品牌，或者直接點擊維修故障機。

天貓全國聯(lián)保怎么用？

1.可以撥打品牌的400維修熱線進行維修；2.可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，填寫彈出的服務(wù)報修單進行維修；3.可以點擊供應(yīng)商的旺旺號直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心，在線查詢售后相關(guān)事宜。

時效性還是挺快的。

一般大家從維修服務(wù)之日起24小時內(nèi)得到答復(fù)。

如果是郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方會在接受維修服務(wù)之日起30天內(nèi)，將相應(yīng)的進度和售后信息反饋給大家。

需要注意的是，如果是郵寄給品牌或廠家維修，運費應(yīng)該由品牌或廠家承擔。

另外，要核實是否在保修期內(nèi)。

如果過了保修期，品牌或廠家不負責(zé)送貨，只能自己承擔郵費和維修費用，這點大家要記住。

以上內(nèi)容，以電器商品為例，介紹了天貓基礎(chǔ)服務(wù)的設(shè)置方法。

看了介紹，天貓商家應(yīng)該知道是怎么回事了。

希望以上內(nèi)容可以解決商家的疑惑。

天貓動態(tài)評分下降怎么辦？

需要注意哪些問題？

動態(tài)天貓評分的計算方法是什么？

如何提高動態(tài)評分？

天貓動態(tài)評分看4.9在哪？

分級標準是什么？

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