現(xiàn)在不管做什么事情都是要講究規(guī)則的，自然在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店也是一樣必需要遵守規(guī)則，為了避免在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些違規(guī)行為，有時(shí)候有一些意外情況是可以提前進(jìn)行報(bào)備的，這樣的話就不會(huì)被處罰了，接下來(lái)我們就一起來(lái)看看淘寶二次報(bào)備的操作吧。

一、淘寶二次報(bào)備怎么操作?

打開(kāi)淘寶網(wǎng)進(jìn)入【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】，根據(jù)自己的實(shí)際情況，在報(bào)備產(chǎn)品界面選擇“預(yù)報(bào)備/緊急報(bào)備”，再選擇“具體場(chǎng)景”，進(jìn)入到報(bào)備單填寫(xiě)頁(yè)面依次填寫(xiě)報(bào)備信息，目前不可抗力報(bào)備產(chǎn)品依據(jù)不同情況，可支持：全店報(bào)備/商品報(bào)備/收貨地區(qū)報(bào)備/訂單報(bào)備。

帶星號(hào)地方為必需要填的，填完后根據(jù)頁(yè)面的提醒進(jìn)行提交。目前報(bào)備工具開(kāi)放對(duì)象為已延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目的天貓商家，報(bào)備提交成功后，審核時(shí)間是2個(gè)工作日，在報(bào)備審核的過(guò)程中訂單不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付。

二、批量報(bào)備怎么操作?

1、進(jìn)入【營(yíng)商?！慨a(chǎn)品-【我要報(bào)備】，根據(jù)賣(mài)家自己的報(bào)備需求，選擇對(duì)應(yīng)的報(bào)備類型、報(bào)備場(chǎng)景，然后點(diǎn)擊下一步。

2、點(diǎn)擊【收貨地區(qū)報(bào)備】，批量點(diǎn)選所需報(bào)備的收貨地區(qū)。

3、選擇影響的付款時(shí)間、承諾發(fā)貨時(shí)間，再把報(bào)備說(shuō)明填寫(xiě)好，報(bào)備憑證上傳后，點(diǎn)擊提交。

4、提交后，頁(yè)面右上角會(huì)提示有多少筆提交成功或失敗，提交成功的收貨地報(bào)備平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，提交失敗的報(bào)備編號(hào)就生成不了。賣(mài)家朋友們千萬(wàn)不要重復(fù)點(diǎn)擊“提交”哦。

5、提交報(bào)備以后，點(diǎn)擊 “取消”就可以返回首頁(yè)了，查看具體的報(bào)備記錄，如果提示已提交成功，再點(diǎn)擊“取消”已提交的報(bào)備也不會(huì)被取消的，一旦報(bào)備提交報(bào)備發(fā)貨時(shí)間就不可以修改。

淘寶賣(mài)家一次最多可選擇20個(gè)三級(jí)地址(實(shí)際單次可選擇的最多地址數(shù)量以產(chǎn)品提示為準(zhǔn))，可以跨省市進(jìn)行選擇。當(dāng)批量報(bào)備提交后，提交成功的三級(jí)地址會(huì)各生成一個(gè)報(bào)備。比如成功提交了8個(gè)收貨地區(qū)，會(huì)生成8個(gè)報(bào)備編號(hào)，報(bào)備審核結(jié)果互不影響。

關(guān)于淘寶報(bào)備的操作內(nèi)容就先介紹到這里了，不管大家是哪一種報(bào)備都要去操作申請(qǐng)報(bào)備，要填寫(xiě)好報(bào)備時(shí)間，報(bào)備憑證也要上傳上去，才可以通過(guò)淘寶平臺(tái)的審核哦。

淘寶延遲發(fā)貨如何報(bào)備？報(bào)備對(duì)店鋪的影響

淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種情況，例如開(kāi)會(huì)、水災(zāi)、疫情管控等導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨、配送。那么這個(gè)時(shí)候我們就需要進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備。那么淘寶延遲發(fā)貨如何報(bào)備？報(bào)備成立后還會(huì)自動(dòng)賠付嗎？報(bào)備對(duì)店鋪的影響是什么呢？一起來(lái)和小編看看關(guān)于淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備的常見(jiàn)問(wèn)題解答吧~  

一、延遲發(fā)貨報(bào)備  

1、路徑、要求  

延遲發(fā)貨報(bào)備商家可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】進(jìn)行報(bào)備。  

2、溫馨提示：  

①報(bào)備時(shí)打星號(hào)的為必填項(xiàng)，請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提醒進(jìn)行提交。  

②目前報(bào)備工具開(kāi)放對(duì)象為已上線延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目的天貓商家，自動(dòng)賠付的類目上線節(jié)奏點(diǎn)此查看。  

③報(bào)備提交成功后，審核時(shí)間為2個(gè)工作日，報(bào)備審核過(guò)程中訂單不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付。  

3、提交報(bào)備注意事項(xiàng)：  

①報(bào)備訂單付款時(shí)間：  

僅支持報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)間可具體到秒，未填寫(xiě)默認(rèn)0點(diǎn)（涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單）  

②報(bào)備完成發(fā)貨時(shí)間：  

選擇報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選-報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場(chǎng)景：大型會(huì)議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)  

③請(qǐng)?zhí)顚?xiě)真實(shí)可發(fā)貨時(shí)間，需在該時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴  

二、FAQ:  

1、問(wèn)：我的商品屬于定制商品，如何報(bào)備？  

答：天貓定制商品不執(zhí)行自動(dòng)賠付，如果您的商品為定制商品請(qǐng)按要求發(fā)布到定制類目中，此類商品無(wú)需報(bào)備。  

2、問(wèn)：為什么看不到報(bào)備入口？  

答：請(qǐng)您檢查您的淘寶類目是否已在自動(dòng)賠付覆蓋的類目上線時(shí)間范圍內(nèi)  

①若類目還不在上線的時(shí)間范圍，您是沒(méi)有延遲發(fā)貨報(bào)備入口的哦，目前報(bào)備工具只針對(duì)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付已覆蓋類目的天貓商家。不在自動(dòng)賠付類目范圍的，無(wú)報(bào)備入口。  

②若您的類目已在上線的時(shí)間范圍，請(qǐng)確認(rèn)您是否使用的是子賬號(hào)進(jìn)行的報(bào)備，若是，請(qǐng)您檢查是否有對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)路徑：【賣(mài)家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】找到要授權(quán)的子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”-【物流管理】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】，授權(quán)成功后可以通過(guò)對(duì)應(yīng)授權(quán)子賬戶操作報(bào)備。  

3、問(wèn)：報(bào)備對(duì)我店鋪的影響是什么？  

答：已經(jīng)開(kāi)放自動(dòng)賠付類目訂單，如后續(xù)被自動(dòng)賠付或投訴對(duì)您的影響建議查看以下內(nèi)容。  

①若報(bào)備通過(guò)：將不執(zhí)行自動(dòng)賠付，但如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買(mǎi)賣(mài)雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）  

②若報(bào)備不通過(guò)：若未及時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)將執(zhí)行實(shí)付金額的5%賠付，金額5-50元，若如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付（賠付金：若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買(mǎi)賣(mài)雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）  

4、問(wèn)：我報(bào)備不通過(guò)，可以重新報(bào)備一次嗎？  

答：不支持重復(fù)提交報(bào)備。重復(fù)報(bào)備認(rèn)定情形如下：商家維度報(bào)備，同一類型報(bào)備時(shí)間段有交集；商品維度報(bào)備，同ID報(bào)備時(shí)間段有交集；訂單維度報(bào)備，同一個(gè)訂單ID只能報(bào)備一次；重復(fù)報(bào)備，將無(wú)法提交報(bào)備。  

5、問(wèn)：報(bào)備成立后還會(huì)自動(dòng)賠付嗎？  

答：報(bào)備通過(guò)后不會(huì)被自動(dòng)賠付，但如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買(mǎi)賣(mài)雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元）。  

6、問(wèn)：自動(dòng)賠付明細(xì)哪里查看？  

①可以通過(guò)【商家中心】-【待辦任務(wù)】-【物流監(jiān)控】-【物流考核賠付】-【自動(dòng)賠付】，查看賠付明細(xì)，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間，進(jìn)行查看。  

②可以通過(guò)【商家中心】-【交易管理】-【已賣(mài)出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】中生成報(bào)表進(jìn)行【下載訂單報(bào)表】，下載后在第一行表格中找到【延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付金額】，利用篩選器，選擇對(duì)應(yīng)訂單的賠付金，若有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明存在自動(dòng)賠付訂單，且您可以查看具體賠付訂單編號(hào)；若沒(méi)有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明不存在自動(dòng)賠付訂單。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對(duì)大家有所幫助，感謝閱讀。  

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