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    如何優(yōu)化才能幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率?

    2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:59

    1.【目標(biāo)轉(zhuǎn)化】商家導(dǎo)流最常用的方法是通過(guò)各種推廣工具、平臺(tái)活動(dòng)、硬廣資源,讓店鋪或商品獲得更多的機(jī)會(huì)和曝光。



    但是,從展示轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊的關(guān)鍵在于商家對(duì)選擇、圖片、價(jià)格、排名等因素的控制。

    目標(biāo)轉(zhuǎn)化一般是通過(guò)尋找、鎖定、比較、說(shuō)服等一系列過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

    通常情況下,當(dāng)客戶通過(guò)類(lèi)別或關(guān)鍵字進(jìn)行搜索時(shí),他們會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入單個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面。

    當(dāng)客戶從平臺(tái)活動(dòng)或廣告位找到商家信息時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面或店鋪主頁(yè)。

    當(dāng)潛在客戶點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)目標(biāo)產(chǎn)品頁(yè)面,通過(guò)與商家的靜態(tài)溝通,被頁(yè)面中的產(chǎn)品介紹、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、價(jià)值論證、品牌背書(shū)等視覺(jué)推廣設(shè)計(jì)所折服,進(jìn)而客服咨詢或購(gòu)買(mǎi)訂單的轉(zhuǎn)化率稱(chēng)為頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。

    如果商家的頁(yè)面不能滿足顧客的購(gòu)物需求,就會(huì)有兩種可能,一是跳出店鋪,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁(yè)面,重新尋找新的目標(biāo)商品。

    所以單品頁(yè)面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁(yè)面,也是商家視覺(jué)優(yōu)化的重點(diǎn)。

    【產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化】一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面就是一個(gè)說(shuō)固定語(yǔ)言的推廣人員。

    它不僅將產(chǎn)品的外觀、造型、風(fēng)格、內(nèi)在細(xì)節(jié)詳細(xì)地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,還能打消他們的顧慮,樹(shù)立他們的消費(fèi)信心。

    在瀏覽描述頁(yè)面后,他們可以形成自己對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同,從而激發(fā)他們的消費(fèi)欲望,推動(dòng)他們做出購(gòu)買(mǎi)決定。

    單個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面就是展示產(chǎn)品價(jià)值,說(shuō)服客戶的過(guò)程。

    因此,優(yōu)秀的頁(yè)面設(shè)計(jì)可以有效提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),給商家?guī)?lái)最直接的經(jīng)濟(jì)效益。

    如果說(shuō)促進(jìn)引流就是開(kāi)閘放水,那么頁(yè)面優(yōu)化就是堵封封底。

    開(kāi)閘放水之前,先要把后蓋堵上,封好。

    在頁(yè)面不能有效轉(zhuǎn)化的情況下,盲目引流是一種資源浪費(fèi)。

    雖然大部分商家都知道頁(yè)面優(yōu)化的重要性,但是不一定知道如何整改。

    下面,我們將逐一講解頁(yè)面優(yōu)化的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

    1.統(tǒng)一的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、和諧的色調(diào)、一致的圖片大小、規(guī)范的文字,不僅給游客的第一印象是惡感,也在一定程度上體現(xiàn)了店鋪的實(shí)力和美工的設(shè)計(jì)功力。

    2.說(shuō)服邏輯既然單品頁(yè)面是一個(gè)通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值論證說(shuō)服客戶的過(guò)程,那么說(shuō)服邏輯的建立就是頁(yè)面優(yōu)化成敗的關(guān)鍵。

    不同的品類(lèi)有不同的側(cè)重點(diǎn),不同的消費(fèi)群體有不同的關(guān)注點(diǎn)。

    在確定了頁(yè)面邏輯的大框架后,我們可以根據(jù)具體情況增減內(nèi)容,調(diào)整順序。

    以下是淘寶上最常見(jiàn)的頁(yè)面說(shuō)服邏輯模型:網(wǎng)店推廣。

    通常在單品頁(yè)面的上方,我們會(huì)通過(guò)12張促銷(xiāo)海報(bào)向訪問(wèn)頁(yè)面的潛在顧客廣泛公布店鋪的優(yōu)惠活動(dòng),順便做一個(gè)過(guò)濾導(dǎo)流。

    但很多商家并沒(méi)有考慮消費(fèi)者心理和客戶體驗(yàn),在頁(yè)面頂端堆積大量相關(guān)促銷(xiāo)商品,無(wú)形中干擾了客戶瀏覽自己感興趣的目標(biāo)商品頁(yè)面。

    這樣的盲目導(dǎo)流,不僅沒(méi)有提高轉(zhuǎn)化率,還容易在客戶剛剛有消費(fèi)意向的情況下,導(dǎo)致內(nèi)部消費(fèi)攀比,實(shí)在是得不償失。

    3.視覺(jué)呈現(xiàn)“講故事賣(mài)產(chǎn)品”永遠(yuǎn)比“講產(chǎn)品賣(mài)產(chǎn)品”好。

    它把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興趣,然后通過(guò)場(chǎng)景呈現(xiàn)出來(lái)。

    比如圖中嬰兒穿著紙尿褲安詳入睡,或者圖中減肥產(chǎn)品成功使用后殺死路人的場(chǎng)景等等。

    ,激發(fā)顧客內(nèi)心想要擁有產(chǎn)品的欲望,引導(dǎo)顧客想象自己擁有產(chǎn)品后的感受。

    雖然大多數(shù)人都能理解圖片的隱喻,但是好的圖片加上好的文案往往更容易打動(dòng)人,促進(jìn)銷(xiāo)售。

    網(wǎng)購(gòu)最大的體驗(yàn)障礙就是看不見(jiàn)摸不著。

    除了視覺(jué),我們的聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等五種感官在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是完全無(wú)法感知商品的。

    所以,要想打消顧客的顧慮,鼓勵(lì)他們大膽購(gòu)買(mǎi),商家就應(yīng)該用相機(jī)鏡頭代替眼睛,在頁(yè)面上全方位呈現(xiàn)商品的外觀和細(xì)節(jié),用圖文并茂的方式呈現(xiàn)商品的賣(mài)點(diǎn)和質(zhì)量保證,為顧客營(yíng)造一個(gè)客觀的質(zhì)量保證。

    4.相關(guān)推薦合理設(shè)置相關(guān)產(chǎn)品,可以有效提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

    所以首先要搞清楚“放什么”、“放多少”、“放在哪里”這三個(gè)問(wèn)題,還要匹配相應(yīng)的推廣策略,才能達(dá)到預(yù)期的效果。

    任意推薦只會(huì)適得其反。

    網(wǎng)店推廣當(dāng)客戶進(jìn)入一個(gè)頁(yè)面,如果產(chǎn)品符合他的需求,就會(huì)進(jìn)入咨詢或者訂購(gòu)環(huán)節(jié)。

    如果產(chǎn)品不能滿足他的需求,他應(yīng)該被引導(dǎo)到商店的首頁(yè)或其他產(chǎn)品頁(yè)面,并向他推薦其他產(chǎn)品。

    下面,就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何優(yōu)化店鋪首頁(yè),幫助商家提高轉(zhuǎn)化率。

    【店鋪首頁(yè)優(yōu)化】店鋪首頁(yè)不僅體現(xiàn)了消費(fèi)者定位和商家實(shí)力,還起到了重要的導(dǎo)流和導(dǎo)流作用。

    不同的客戶群體有不同的關(guān)注點(diǎn)。

    所以前三塊屏幕的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。

    我們的客戶大致分為四種:新客戶、老客戶、有目標(biāo)的客戶、無(wú)目標(biāo)的客戶。

    然后,這四類(lèi)客戶通常對(duì)優(yōu)惠信息感興趣。

    因此,店鋪促銷(xiāo)海報(bào)應(yīng)放置在折上折下最顯眼的位置,內(nèi)容最好包括促銷(xiāo)主題及時(shí)限、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、建立省份數(shù)等信息。

    網(wǎng)店推廣接下來(lái)要設(shè)置分類(lèi)導(dǎo)航和熱詞搜索進(jìn)行導(dǎo)流,可以根據(jù)客戶的消費(fèi)訴求和搜索習(xí)慣進(jìn)行分類(lèi),比如根據(jù)商品類(lèi)別、功能、價(jià)格、使用場(chǎng)景等潛在消費(fèi)需求進(jìn)行分類(lèi)。

    ,讓新老客戶快速找到自己的消費(fèi)目標(biāo),引導(dǎo)他們進(jìn)入下一級(jí)商品清單。

    網(wǎng)店在促銷(xiāo)商品陳列時(shí),可以通過(guò)改變視覺(jué)設(shè)計(jì)中文字的大小、顏色、字體來(lái)突出賣(mài)點(diǎn),有針對(duì)性地向新老客戶推薦店鋪爆款。

    新客戶通常更關(guān)心銷(xiāo)售的火爆程度,因此,針對(duì)這類(lèi)客戶的產(chǎn)品圖片中應(yīng)突出顯示交易數(shù)量,而老客戶往往更關(guān)心折扣,因此針對(duì)這類(lèi)客戶的產(chǎn)品圖片應(yīng)突出顯示優(yōu)惠價(jià)格。

    網(wǎng)店推廣如果我們推薦的產(chǎn)品是針對(duì)新客戶和老客戶的,那么就要在視覺(jué)設(shè)計(jì)上同時(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)量和折扣的信息,迎合他們的興趣,引導(dǎo)他們?yōu)g覽頁(yè)面。

    網(wǎng)店的推廣可以讓顧客感覺(jué)到店內(nèi)商品豐富,有助于延長(zhǎng)其停留時(shí)間,有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

    對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“商品豐富”的概念并不是指展示的商品越多越好,而是指在使用量和價(jià)格相同的情況下,顧客打算購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量。

    比如同一件衣服,有15個(gè)款式,價(jià)格從100,150不等。

    如果商品之間的價(jià)格差距過(guò)大,那么顧客在選擇商品時(shí)不僅會(huì)失去可比較的對(duì)象,還會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),容易出現(xiàn)跳躍式購(gòu)買(mǎi)。

    因此,在狹窄的價(jià)格范圍內(nèi),通過(guò)展示一些在品牌、款式、功能等方面可以橫向比較的產(chǎn)品,顧客更容易做出購(gòu)買(mǎi)決定。

    ,并顯示附近已成為比較對(duì)象的產(chǎn)品。

    當(dāng)客戶瀏覽到頁(yè)面底部時(shí),我們要通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)為他們留出一條返回路徑,這就是所謂的“循環(huán)瀏覽”。

    這樣的設(shè)計(jì)可以在一定程度上消除視覺(jué)盲區(qū),形成二次過(guò)濾導(dǎo)流,為商家贏得更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

    “優(yōu)化如何幫助店鋪提高轉(zhuǎn)化率?

    ”賣(mài)家信息編輯,請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣(mài)家信息http://tool.musicheng.com/news/article/194099)

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