京東2022年上門(mén)換新商品的總價(jià)值超50億

1月11日，JD.COM今日發(fā)布了“上門(mén)置換”、“以舊換新”、“一鍵價(jià)保”、“在線咨詢(xún)”、“京東云”等2022年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2022年JD.COM上門(mén)置換商品總值超過(guò)50億。

據(jù)悉，“上門(mén)續(xù)費(fèi)”是JD.COM 2007年推出的第一項(xiàng)服務(wù)。

依托物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“上門(mén)取件”、“上門(mén)續(xù)?！比禺a(chǎn)品保障，快遞小哥最快三小時(shí)就能把新貨送上門(mén)，同時(shí)帶走舊貨，節(jié)省了用戶(hù)在退貨、驗(yàn)貨、發(fā)貨等諸多環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。

JD.COM以“上門(mén)換貨”為基礎(chǔ)，陸續(xù)推出隨意換衣服、換鞋、換靴子、90天換大小尿布、180天只換不修等特色服務(wù)。

越來(lái)越多的用戶(hù)正在嘗試這種可持續(xù)的消費(fèi)方式，通過(guò)“以舊換新”訂購(gòu)所需產(chǎn)品，2022年JD.COM電器以舊換新成交額同比增長(zhǎng)137%。

年貨節(jié)期間，JD.COM繼續(xù)多件跨品類(lèi)交易，讓大家以更實(shí)惠的價(jià)格入手新年禮物，踐行綠色消費(fèi)，低碳過(guò)年。

統(tǒng)計(jì)顯示，2022年已有超25億人點(diǎn)擊申請(qǐng)一鍵價(jià)保。

這項(xiàng)已經(jīng)推出14年的服務(wù)，基于用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化，不斷迭代升級(jí)，將在年貨節(jié)期間繼續(xù)保駕護(hù)航。

超3億種商品可享受30天買(mǎi)退差價(jià)保障。

去年6月，京東健康醫(yī)療宣布對(duì)服務(wù)進(jìn)行全方位升級(jí)，推出“專(zhuān)家在線”、“京醫(yī)二診”、“夜間急診”三大在線問(wèn)診服務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)不同場(chǎng)景下的醫(yī)療問(wèn)診需求。

目前，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線咨詢(xún)量超過(guò)25萬(wàn)人次；疫情高峰期，單日咨詢(xún)量超過(guò)100萬(wàn)。

今年春節(jié)期間，京東健康的在線咨詢(xún)服務(wù)是24小時(shí)開(kāi)放的。

“不要靠近”。

在幫助商家賣(mài)貨方面，京東云顏夕人工智能應(yīng)用平臺(tái)打造的虛擬數(shù)字人產(chǎn)品凌小波，將幫助眾多商家在今年春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)7X24直播不間斷，成本降低高達(dá)95%，平均GMV提升30%以上，幫助商家將年貨賣(mài)得“絲滑”，提高轉(zhuǎn)化率。

此外，基于京東云自主研發(fā)的AI技術(shù)，第三方商家客服京曉智將為JD.COM超17.8萬(wàn)商家提供覆蓋售前、售中、售后全流程的互動(dòng)對(duì)話(huà)體驗(yàn)，可為商家節(jié)省30%+的人力成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)、服務(wù)、銷(xiāo)售的一體化轉(zhuǎn)型。

如果賣(mài)家不在JD.COM交貨怎么辦？

不發(fā)貨怎么投訴？

JD.COM第三方賣(mài)家最怕什么？

JD.COM的第三方賣(mài)家可信嗎？

如果JD.COM的第三方延遲交貨怎么辦？

不出貨你要誰(shuí)？

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