糾紛退款率對(duì)店鋪排名影響大嗎?

糾紛退款率對(duì)店鋪排名影響大嗎？

有人問“如果糾紛退款率太高，有些活動(dòng)無法參加，權(quán)利會(huì)嚴(yán)重減少。

糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響有多大？

”我們都知道爭(zhēng)議退款率對(duì)賣家肯定是有影響的，那我們就來說說爭(zhēng)議退款率對(duì)店鋪排名的影響。

一、糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響:根據(jù)新的淘寶排名規(guī)則，被搜索率與寶貝本身無關(guān)。

這和用戶的搜索習(xí)慣或者當(dāng)前關(guān)鍵詞的熱度有關(guān)，所以不會(huì)影響排名。

但如果爭(zhēng)議退款率達(dá)到一定比例，在其他類似條件下，退款率較低的排名會(huì)更好，所以退款率不可能很高。

另外，糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響在于:糾紛退款率會(huì)制約淘寶賣家舉報(bào)的一些營銷活動(dòng)，降低商品排名。

所以，如果賣家的糾紛退款率高，就會(huì)影響商品的銷售。

第二，糾紛退款率對(duì)淘寶賣家的影響；在直通車活動(dòng)中，超過官方退款率的糾紛將暫停14天。

1;3C，爭(zhēng)議退款率≥0.2%；直通車將停運(yùn)14天。

2;行李方面，糾紛退款率≥0.1%；直通車將停運(yùn)14天。

3;家居類商品，糾紛退款率≥0.2%；直通車將停運(yùn)14天。

4;家庭裝修，糾紛退款率≥0.5%；直通車將停運(yùn)14天。

5;美容護(hù)發(fā)，糾紛退款率≥0.5%；直通車將停運(yùn)14天。

6;對(duì)于母嬰，糾紛退款率≥0.2%；直通車將停運(yùn)14天。

7;食品/醫(yī)療保健，糾紛退款率> 0.3%；直通車將停運(yùn)14天。

第三，我們來看爭(zhēng)議退款率算法。

計(jì)算方法:糾紛退款率= 30天內(nèi)退款糾紛數(shù)/支付寶交易數(shù)(支付寶交易數(shù)=淘寶交易子單數(shù))* 100%；計(jì)算周期:每天計(jì)算近30天內(nèi)的糾紛退款數(shù)據(jù)(4月26日新數(shù)據(jù)，公布當(dāng)天可能會(huì)有一些小偏差)；計(jì)算:比如賣家小云5月16日至5月30日交易125筆，糾紛退款10筆，6月1日至6月13日交易112筆，糾紛退款15筆，6月14日至6月15日無交易和糾紛退款。

小云6月17日的糾紛退款率計(jì)算如下:5月16日至6月15日的糾紛退款筆數(shù)和5月16日至6月15日的交易筆數(shù)=(10+15)/(125+112)=10.52%。

。

所以我們發(fā)現(xiàn)，糾紛退款率對(duì)店鋪排名還是有一定影響的。

排名等于店鋪權(quán)重，更重要的是還會(huì)影響各種活動(dòng)的報(bào)名。

既然影響這么嚴(yán)重，就要高度重視爭(zhēng)議退款率。

然而，陶凱·邊肖認(rèn)為，當(dāng)出現(xiàn)退款糾紛時(shí)，我們希望賣家能夠更加耐心，并相互理解。

清除相關(guān)退款爭(zhēng)議率需要多長(zhǎng)時(shí)間？

賣家如何降低退款的爭(zhēng)議率？

淘寶的介入算不算糾紛率？

淘寶店鋪爭(zhēng)議率怎么算？

淘寶退款率高會(huì)降低店鋪權(quán)重嗎？

影響排名嗎？

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