天貓?zhí)詫毿孪?天無(wú)理由退換貨商品“完好”最新修訂

自315以來(lái)，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“新消法”)已經(jīng)實(shí)施了半年。

新《消法》中明確提出了“七日無(wú)理由退貨”商品應(yīng)當(dāng)完好的要求。

天貓平臺(tái)參考行業(yè)特點(diǎn)和商家實(shí)際情況，對(duì)“條件好”的定義進(jìn)行了重新梳理和調(diào)整。

進(jìn)一步提升消費(fèi)者在天貓平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)，更好地展示天貓商家的業(yè)務(wù)實(shí)力和服務(wù)水平。

本次調(diào)整于2014年10月17日公示，2014年10月25日生效。

(生效后詳見(jiàn)幫助中心)這個(gè)重要的調(diào)整點(diǎn):1。

不再出現(xiàn)“影響二次銷售”等相對(duì)模糊的措辭概念，從商品“外包裝”的角度進(jìn)行了細(xì)化。

2.對(duì)于贈(zèng)品、發(fā)票等特殊場(chǎng)景，明確如果贈(zèng)品損壞或丟失，發(fā)票丟失不影響原物退貨；損壞或丟失的贈(zèng)品可以打折(如果可以估算折扣，以估價(jià)折扣為準(zhǔn)；估價(jià)不能打折的，打折上限不超過(guò)原商品成交價(jià)的10%)，買方根據(jù)相應(yīng)退稅點(diǎn)承擔(dān)發(fā)票損失。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

新手運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店需要注意哪些問(wèn)題-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

天貓U先線上派樣招商規(guī)則是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

淘寶關(guān)聯(lián)寶貝什么意思-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。