“冰桶挑戰(zhàn)”:關系鏈中的暖客
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:51
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:51
早上看了劉爽大哥的長文《菩提于心,刀在手,邪在欲成舍利》,心里難過。
強硬的劉爽幾乎失聲痛哭。
美國政界和商界都加入了這場競賽。
我覺得更酷的是蘋果的庫克,站得很有模有樣,身后有個壯漢,把一大桶冰水從上面澆到庫克頭上。
美國的慈善活動也開始非常注重用戶體驗。
價值、效率、體驗是電子商務的新三要素。
用戶體驗可能不需要高科技,而是普通的人性和奇妙的創(chuàng)意。
貝貝。
唯品會的成功有很多原因。
我覺得很重要的一點是,在價值、效率、體驗三要素中,效率已經做到了極致。
這是早期取得市場成功的一個簡單方法。
再比如今日頭條,內容為王,這是對媒體價值的長期追求。
而以效率為導向的今日頭條,因為內容匹配的高效率,很早就獲得了巨額投資。
可惜NOP也選擇了價值導向為第一要務,拘泥于供應鏈、品牌調性、成本控制等方面。
結果這條路走不通了。
服裝的價值,優(yōu)衣庫和ZARA回答不一樣。
前者與技術面料公司合作,專注于休閑的“基本款”。
這背后是一種深刻的零售思維。
休閑基礎款使用頻率最高,通過面料增加附加值,而價格非常親民。
優(yōu)衣庫在設計和廣告?zhèn)鞑シ矫嬉蚕铝撕艽蠊Ψ颉?/p>
ZARA認為是為了滿足人們喜新厭舊的特性,低成本獲得一線時尚的體驗。
這是快速時尚。
NOP慢,使用場景不夠。
但是,對行業(yè)規(guī)律的思考比較少。
更是對傳統(tǒng)營銷的深厚積淀不屑一顧。
比如“超符號”理論,華山、華南兄弟的《超符號就是超創(chuàng)意》一書,就提到了超符號的概念。
看看葉茂中的一些案例,比如功夫的李小龍式商標,它使用了超級符號。
NOP在品牌命名上徹底拋棄了超級符號。
另一方面,互聯網企業(yè)的最小可行產品原則保持試錯,在用戶體驗和供應鏈之間找到平衡點。
“菩提于心,刀在手,但邪在欲成舍利”多次提到預算不夠,問題是沒有找到方法。
電子商務是一個競爭激烈的行業(yè),有創(chuàng)新能力,對創(chuàng)新能力的要求非常全面。
大量燒錢的做法也成為過去。
各種以營銷為主的群眾運動反而能找到新思路。
O2O只能在這五種模式下向下延伸。
“冰桶挑戰(zhàn)”乍一看是娛樂營銷,但之前有一個很難得的元素,關系鏈。
用戶體驗首先要解決關系鏈問題。
剛才在知乎上回答了一個問題,2014年為什么會爆發(fā)移動搜索。
經過努力,我和他都找到了。
而轉移的副產品就是移動搜索。
第二個原因是移動搜索有機會。
60敢于挑戰(zhàn)百度,起到示范作用。
但是能登錄用戶界面的app很少。
各種需求疊加,入口還是移動搜索。
競爭會讓用戶體驗更好。
這里有一句升職的話。
百度正處于混亂期。
讓一些競爭對手看到了機會,敢和百度死磕。
被搜狗騰訊收購后,加上360的壓力,也希望移動搜索能有突破,背后是騰訊。
但這不是我想說的。
社交網絡的個性化推薦對搜索有替代效應。
然而,中國的社交網絡仍然非常不發(fā)達。
移動搜索的繁榮未必是好事。
真正的用戶需求沒有得到滿足。
現有的粉絲經濟只是讓用戶找到了存在感。
但存在感只是很初級的層次。
粉絲經濟是以往營銷很少觸及的領域,卻是破解O2O的關鍵。
現在O2O的失敗之處在于我們看不到關系鏈,但是可以看到CRM和信息管理。
《冰桶挑戰(zhàn)》之所以有趣,是因為關系鏈真正走上了營銷史的舞臺。
忘不了網易的產品經理在談易信的時候提到,中國人嚴重缺乏社交。
否則,你還是傳統(tǒng)企業(yè),只是不知道傳統(tǒng)企業(yè)擁有的工具。
不是通過粉絲多賣幾盒月餅。
而是真誠的發(fā)展用戶之間的關系鏈。
然后雷軍居然把它發(fā)展成了參與式經濟。
今天還看到一個搞笑的帖子。
據專家考證,一個溫暖的群體往往由一兩個魅力四射的人,三四個逐漸轉型成功的學霸,五六個不甘老去的世俗憤青,七八個三天吃一次飯的人,一批喜歡在戶外擺姿勢拍照的潮人,還有很多寧愿潛水也不愿退群的書呆子組成。
再加上幾個沒事經?;テ暮门笥?,時不時蹦出幾句冷幽默的疑似思想者,掌握各種八卦的所謂政客,幾個愛講葷段子的奇人,幾個經常踢人的熱心管理,還有一個極其無奈的組長。
現實中很難有這樣的群,而且群的數量通常很少,如果你想保持活躍的話。
所以,關系鏈中肯定有一些人在不斷的默默付出。
套用最近的暖男,需要有一種人叫暖客。
他們第一有才華,第二有大哥樣,第三主要工作就是暖人心,不說喪氣話。
在小關系鏈中,也是如此。
群主不僅要發(fā)紅包,還要貢獻知識,幫助人們解決各種問題。
暖客不同于才子。
暖客的標簽是敬業(yè)。
如果他發(fā)起“冰桶挑戰(zhàn)”,肯定會有一大群人響應。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!