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    快手電商信任購(gòu)規(guī)范是什么?詳細(xì)介紹

    2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:108

    打開信任購(gòu)買的商品,在用戶訂單全鏈路展示“信任購(gòu)買”標(biāo)簽,有助于降低用戶決策成本,提高直播間訂單轉(zhuǎn)化;良好的用戶體驗(yàn)有助于促進(jìn)用戶的復(fù)購(gòu),為商家?guī)?lái)店鋪運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期收益。

    一、適用范圍本規(guī)范適用于所有商戶(跨境商戶、拍賣商戶等除外。

    )在Aauto更快的小店平臺(tái)上運(yùn)營(yíng),除了三方平臺(tái)上的商品(有贊、魔筷、淘寶商品等)其他商品均適用。

    ).二。

    開通信托購(gòu)買的好處1。

    【logo背書】:商家打開上述權(quán)益,點(diǎn)亮“信任購(gòu)”,將“信任購(gòu)”的logo在多個(gè)頁(yè)面渠道曝光,獲得Logo背書。

    2.【平臺(tái)權(quán)益】:信任購(gòu)買有利于商家獲得更多平臺(tái)權(quán)益,有效提高產(chǎn)品曝光率,獲得更多自然流量;商家主動(dòng)開通信托購(gòu)買專場(chǎng)直播,表現(xiàn)好的可以獲得專場(chǎng)資源支持推廣營(yíng)銷,成為標(biāo)桿商家。

    3.【商家收益】:信任購(gòu)將成為商家全新的獨(dú)特標(biāo)識(shí),有效降低用戶在Aauto更快的小店和直播間篩選識(shí)別商品提供的權(quán)益成本,增強(qiáng)用戶購(gòu)買商品的信任和信心,提升商品和店鋪的美譽(yù)度。

    權(quán)益保障也有助于商家提高訂單轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購(gòu)率,留住更多回頭客。

    4.【購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)和回頭客推薦指數(shù)提升】:信任購(gòu)買權(quán)幫助用戶高效解決售后服務(wù)問(wèn)題,從而幫助提升購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)和回頭客推薦指數(shù)排名。

    三。

    信托購(gòu)買的開通和關(guān)閉。

    信托購(gòu)買的開通1)信托購(gòu)買的開通標(biāo)準(zhǔn)符合信托購(gòu)買的評(píng)分規(guī)則,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為提供信托購(gòu)買服務(wù)的商家開通信托購(gòu)買,并點(diǎn)亮專屬標(biāo)識(shí)。

    2)信托購(gòu)買開通的權(quán)益要求①基礎(chǔ)一般權(quán)益要求商家對(duì)店內(nèi)所有商品同時(shí)提供“七天無(wú)理由退貨”、“快速退款”、“一賠九”服務(wù)。

    在此基礎(chǔ)上,特定品類的商家需要開通“退貨加運(yùn)費(fèi)”的服務(wù)。

    ②特定類別經(jīng)營(yíng)的商家除了滿足上述基本的一般權(quán)益要求外,還需要為用戶提供包括“過(guò)敏保修”、“破損保修”、“破損保修”等細(xì)分行業(yè)權(quán)益服務(wù)。

    備注:2。

    關(guān)閉信任購(gòu)買如果商家停止為某商品提供服務(wù),“信任購(gòu)買”標(biāo)識(shí)將自動(dòng)停止顯示。

    四。

    信托購(gòu)買的logo揭示1。

    直播間維度1.1信托購(gòu)買專場(chǎng)直播功能:Aauto快店平臺(tái)信托購(gòu)買專場(chǎng)直播功能正在建設(shè)中,將于2022年5月中旬上線。

    請(qǐng)注意。

    開播前后,直播間所有上線的商品必須是帶有“信任購(gòu)買”標(biāo)識(shí)的商品,不能在直播間添加非信任購(gòu)買商品。

    開通路徑:(1)直播和賣貨管理at 1)App主播;(2)在2)PC和廣播助理黃曉汽車管理公司的Aauto Quicker商店的直播助理。

    對(duì)于首次開通信托購(gòu)買專場(chǎng)直播的主播,點(diǎn)擊開通按鈕,直播助手會(huì)彈出“直播間在線信托購(gòu)買專場(chǎng)服務(wù)”指導(dǎo)提示。

    直播:信任購(gòu)的logo露出展示頁(yè)面:買家首頁(yè)、直播間直播頁(yè)面、直播間購(gòu)物車列表頂部、商品詳情頁(yè)、訂單提貨單頁(yè)面、訂單詳情頁(yè)。

    1.2非信任購(gòu)買直播間直播前:商家在直播前沒(méi)有選擇開啟信任購(gòu)買直播。

    直播:信任購(gòu)logo揭示展示頁(yè)面:購(gòu)物車列表、商品詳情頁(yè)、訂單賬單頁(yè)、訂單詳情頁(yè)2、Aauto更快的店鋪維度。

    當(dāng)?shù)赇佭^(guò)去14天的信托購(gòu)買訂單占比大于等于60%,信托購(gòu)買歷史交易占比大于等于60%時(shí),信托購(gòu)買標(biāo)識(shí)會(huì)顯示在店鋪首頁(yè)和商品詳情頁(yè)的店鋪簡(jiǎn)介部分。

    五、常見(jiàn)問(wèn)題解答:為什么有用戶反饋“信任購(gòu)買”標(biāo)識(shí)看不見(jiàn)?

    答:為保障商家權(quán)益,平臺(tái)暫時(shí)不對(duì)部分用戶開放“委托購(gòu)買”服務(wù)。

    問(wèn):為什么我不能將閃電購(gòu)產(chǎn)品添加到信任購(gòu)的專題直播間?

    答:目前信托購(gòu)買專場(chǎng)僅支持添加信托購(gòu)買商品,暫不支持閃購(gòu)商品實(shí)時(shí)標(biāo)記。

    在Aauto賣平臺(tái)多少錢比較快?

    官方扣多少錢?

    如何更快的打開Aauto中的直播權(quán)?

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