網(wǎng)店運(yùn)營之核心的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)【必看】

                   這篇文章記錄了很多淘寶運(yùn)營的小技巧和觀點(diǎn)，零散但實(shí)用。

本文只適合電商朋友閱讀。《點(diǎn)燈》講了很多道理。本文將介紹我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既然是經(jīng)驗(yàn)，沒有什么理論體系，所以這篇文章看起來會(huì)比較零散，但這些都是我真實(shí)操作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。如果你仔細(xì)閱讀它們，你一定會(huì)有所收獲?？赡苡行┤藭?huì)有疑問。分享真正有用的經(jīng)驗(yàn)，怕別人模仿嗎？之前一個(gè)朋友的店有個(gè)爆款被抄襲了。他很生氣，想把對(duì)方弄下來。我告訴他，有人模仿你，說明你成功了。如果你現(xiàn)在把精力花在你的模仿者身上，你就會(huì)退步。面對(duì)競爭，最好的辦法就是通過不斷的探索和創(chuàng)新，逐漸走出自己的風(fēng)格，建立競爭壁壘。就像鬼腳的自媒體，有一個(gè)很有特色的欄目【7兄弟聊天】。如果別人模仿這個(gè)專欄，只能模仿形式，不能模仿內(nèi)容。時(shí)間長了就會(huì)有自己的風(fēng)格，競爭的壁壘自然就建立起來了。淘寶有很多營銷手段，不同的店鋪有不同的方法，但最終的歸宿無非是五點(diǎn):搜索流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、ROI、復(fù)購率。運(yùn)營的最終目的，基本上就是改善這些方面的數(shù)據(jù)。

接下來說說我的一些經(jīng)驗(yàn)點(diǎn):

1。搜索和搜索優(yōu)化結(jié)合直通車讓你心情更好。直通車給出的報(bào)告有曝光量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，可以給你很多搜索優(yōu)化的啟發(fā)。搜索的話，可以看看我之前寫的文章。

2.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)非常市場化的東西?；趯?duì)客戶需求的了解，別人是無法給出建議的。但是有一個(gè)很有意思的事情:有一個(gè)行業(yè)，付費(fèi)推廣一直虧損，一直虧損幾十萬，虧損到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點(diǎn)就是在一定的銷量上砸錢，因?yàn)檫_(dá)到一定的銷量后，可以提高轉(zhuǎn)化率，高轉(zhuǎn)化率可以把ROI提高到盈利點(diǎn)。(注意)

3。ROI同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同的行業(yè)，不同的店鋪有不同的結(jié)果。因?yàn)橛械膸硪粏钨I賣，有的帶來一個(gè)客戶，這個(gè)客戶有30%的機(jī)會(huì)(回購率)持續(xù)消費(fèi)。如果你的店是前者，回款一定要有策略，可以保持銷售增長率等。如果你是后者，那就不計(jì)成本的加大投入，因?yàn)槲磥慝@客成本會(huì)比房價(jià)漲得更快。

4.回購利率。一個(gè)網(wǎng)商的ERP軟件拿到風(fēng)投，最有價(jià)值的不是產(chǎn)品，而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對(duì)店鋪的現(xiàn)狀無能為力，唯一不能出錯(cuò)的就是想辦法利用好你的老客戶數(shù)據(jù)。我們經(jīng)常盲目的看別人做直通車，我們自己做。但是你想過嗎？如果虧到1000元，是虧給100個(gè)老客戶好，還是虧給100個(gè)新客戶好？ 更重要的是，大家猜猜，100個(gè)老客戶買還是100個(gè)新客戶買，哪個(gè)給搜索排名的分多？

5.回購利率。顧客能看到的每一張紙都是免費(fèi)的廣告牌。當(dāng)我們談到復(fù)購率的時(shí)候，往往會(huì)把一個(gè)ID限定為一個(gè)自然人。其實(shí)每個(gè)ID后面都有一個(gè)圈。從這個(gè)角度來說，沒有買不回的行業(yè)。毫不夸張的說，我們的發(fā)票和快遞上設(shè)置的每一個(gè)字都是經(jīng)過仔細(xì)反復(fù)思考的。另一個(gè)思考:回購率是不是越高越好？太高了嗎？這是否意味著商店在吸引新顧客方面存在問題？

6.再轉(zhuǎn)化率。蘋果發(fā)布一款新品需要幾個(gè)月的時(shí)間，而我們店主生孩子可能只需要10分鐘。個(gè)人認(rèn)為很多地方要盡量降低成本，但是新品上架的成本一定不能省。很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像獵槍打麻雀一樣。起初，這似乎沒什么，但后來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的經(jīng)營成本。(我后面會(huì)說我的新品上架流程，8個(gè)步驟)

7。別人的成功不會(huì)被輕易復(fù)制，但是別人的方法+自己的微創(chuàng)新可能會(huì)成功。別以為你是淘寶就牛逼了?？纯刺詫毰ｋ姷钠鹌鹇渎渚椭肋@個(gè)行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。

8.我對(duì)直通車不熟悉。目前轉(zhuǎn)化率16%，但客單價(jià)太低，ROI只有1:2。我個(gè)人的感覺是畫面，銷量引起點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比，多總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為，相比直通車的銷售，直通車的數(shù)據(jù)對(duì)比對(duì)于網(wǎng)商思維的發(fā)展是非常重要的。

9.淘客里的淘客基本都是默認(rèn)抓取的，所以如果你想有高淘客流量，可以考慮去淘客做活動(dòng)，這樣你30天的支出提成就能排在行業(yè)前列。淘寶客是最簡單也是最有用的推廣手段。建議盲人作為首選。

10.客單價(jià)這里，淘寶最有用的營銷工具必須提一下，有套餐。你注意到肯德基的包裝了嗎？你算過一個(gè)套餐能省多少錢嗎？ 只要三塊錢！但是大多數(shù)人會(huì)選擇套餐?，F(xiàn)在我才知道，他根本沒存什么錢，還是一直點(diǎn)套餐。為什么？ 因?yàn)槭∈隆Ｔ谛∩唐返昀?，配套的包裝可以做成神一樣的工具。即使在其他品類，匹配包也可以和產(chǎn)品做很多營銷和搜索優(yōu)化策略。讓客戶為需求買單，而不僅僅是低價(jià)。說到客單價(jià)，就說說淘寶的個(gè)性化搜索吧。

很多人問怎么優(yōu)化？

其實(shí)和泡妞很像。你刻意追女生，一般很難成功。當(dāng)你打扮成女生喜歡的樣子，女生主動(dòng)找你搭訕，你基本就成功了。個(gè)性化搜索不是問我們?cè)趺磧?yōu)化，而是我們先搞清楚自己的目標(biāo)群體在哪里，然后把自己做成目標(biāo)群體想要的樣子，搜索引擎自然會(huì)去適應(yīng)我們。先說說我單品的成長過程。上面提到的很多都是共同的想法，但下面是個(gè)人的做法:

1。上架過程的8個(gè)步驟1。選拔會(huì)議。 (很重要，偏執(zhí)，產(chǎn)品的選擇需要隨心所欲)

2。對(duì)手研究(了解和學(xué)習(xí)他們的策略，記錄他們的賣點(diǎn)和關(guān)鍵客戶評(píng)價(jià))

3。拍文案照片。 (圖片都是賣點(diǎn)，所以拍照前一定要想好賣點(diǎn)是什么，如何在圖片中表達(dá)出來。比如散熱器超薄，可以和MACbook媲美等等。) 

4.根據(jù)課文

5拍照?？头?jiǎng)金。 (其實(shí)新產(chǎn)品不缺搜索流量，沒有銷量是因?yàn)閯e人不想當(dāng)豚鼠。所以前十名銷售客戶傭金高)

6。問卷回訪。 (目的性很強(qiáng)，由把產(chǎn)品上架的人來完成。前十個(gè)客戶一定要回訪，了解打動(dòng)客戶的原因，以優(yōu)化描述，提高轉(zhuǎn)化率。)

 7.第二次描述 (突出最能打動(dòng)客戶的點(diǎn)，放在前面，在回訪中增強(qiáng)客戶感興趣的其他點(diǎn))8。產(chǎn)品表征和淘寶客調(diào)整(有沒有可能做爆款，賣的一般，或者刪？)

2:以轉(zhuǎn)化率撬動(dòng)新產(chǎn)品銷售的解決方案:

1。客戶服務(wù)的高額獎(jiǎng)金。我們應(yīng)該管的是人的私欲而不是公德。

2.常客的優(yōu)惠券 這是銷售的合理增長。

3.搭配暢銷產(chǎn)品，打包贈(zèng)送。

4.描述禮貌地告訴顧客購買新產(chǎn)品。付費(fèi)前提:單品轉(zhuǎn)化率達(dá)到店鋪平均值以上，店鋪推薦也是如此。 所以，畢竟自己店鋪的資源也是資源。

三:產(chǎn)品成長過程

1。推單品之前給自己定個(gè)目標(biāo)。作為假想敵，切記不是打敗他，而是超越他。有了目標(biāo)之后，你會(huì)給自己一個(gè)強(qiáng)烈的心理暗示，這很重要！

2.淘寶客先開，傭金盡量給。這期間的淘寶客成本不算。

3.老客戶回饋，優(yōu)惠券購買，不計(jì)成本。

4.通過直通車做一些精準(zhǔn)的長尾詞，不要碰熱詞，試探市場反應(yīng)。

5.如果銷量增速保持良好，可以考慮熱詞、鉆展等付費(fèi)推廣?？紤]報(bào)名參加活動(dòng)。

6.用直通車熱詞測試主圖的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，定期優(yōu)化主圖一周，調(diào)整淘寶客傭金。

關(guān)于淘寶的運(yùn)營，有太多的東西可以寫了。在營銷方面，很多賣家會(huì)有很多花里胡哨的想法。事實(shí)上，我們的想法不容易傳達(dá)給客戶，大多數(shù)營銷活動(dòng)都不成功。以前覺得淘寶是個(gè)好玩又賺錢的賣貨游戲，現(xiàn)在強(qiáng)迫自己把40%的精力放在客戶定位上，40%放在產(chǎn)品和定價(jià)上?，F(xiàn)在看來，賣貨太初級(jí)了，賣品牌才是最刺激的游戲。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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