淘寶電商和社交電商的區(qū)別

電商認(rèn)為淘寶賣家最清楚。

但是還是有一些淘寶賣家分不清淘寶電商和社交電商的區(qū)別。

沒關(guān)系，陶凱·邊肖今天將向你解釋它們之間的區(qū)別！具體內(nèi)容如下:一

、淘寶電商的常規(guī)玩法

。這里所說的淘寶電商，不僅僅指淘寶，更是指一種生長在平臺(tái)上的電子商務(wù)

。平臺(tái)上的電商有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是有一個(gè)聚合的流量中心

。平臺(tái)上商家比拼的其實(shí)是獲取流量的能力

。我有幸在一家淘寶電商公司工作了一段時(shí)間

。平時(shí)我的主要工作就是為店鋪的寶貝優(yōu)化詳情頁和關(guān)鍵詞

。寶貝詳情頁優(yōu)化的主要目的是提高店鋪留存率和轉(zhuǎn)化率，而關(guān)鍵詞優(yōu)化是為了在平臺(tái)上獲得一個(gè)靠前的排名，以獲得更多的曝光機(jī)會(huì)

。當(dāng)然，獲取曝光的方式有很多，比如提高銷量，制造爆款，買直通車，開鉆展

。我剛才說的是站內(nèi)曝光的方式

。當(dāng)然，在平臺(tái)之外還有很多其他方法可以找到自己的曝光機(jī)會(huì)

。最早淘寶有個(gè)淘寶客，讓商家發(fā)動(dòng)自己的客戶或者別人，把淘寶客的這些專屬鏈接傳播出去，通過提成來引導(dǎo)店鋪，有點(diǎn)像社交電商的推送模式

。最早蘑菇街和美麗說是在淘寶客的基礎(chǔ)上成長起來的

。按照美麗說CEO陳琪的說法，在鼎盛時(shí)期，一些淘寶店鋪的主要流量來自蘑菇街，而非淘寶平臺(tái)本身

。蘑菇街轉(zhuǎn)型為平臺(tái)后，這些商家大多搬到了蘑菇街

。后來出現(xiàn)了以張大奕等為代表的網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)

。對(duì)他們來說，淘寶只是一個(gè)銷售工具，他們有自己的流量入口

。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)名人中的店鋪開始崛起時(shí)，平臺(tái)甚至誤以為他們的數(shù)據(jù)是靠增加銷量產(chǎn)生的

。2015年，網(wǎng)絡(luò)名人、雙11中的店鋪甚至占據(jù)了十大美妝店鋪的近一半

。政府反應(yīng)過來，迅速啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略

。逍遙子在烏鎮(zhèn)大會(huì)上為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)努力

。隨后一年，淘寶頭條、iFashion、淘寶直播平臺(tái)相繼升級(jí)推出，淘寶迅速站在了網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖

。二

。去中心化社交電商其實(shí)最早的社交電商是那些依靠微博爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)名人

。他們充分體現(xiàn)了建立自己的流量中心意味著什么，通過個(gè)性化的魅力來銷售商品，他們賣得非常好

。上次網(wǎng)絡(luò)名人直播，賣了2000多萬，成績驚人

。當(dāng)然，人們更愿意稱之為網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)，但我們不能否認(rèn)，他們其實(shí)是第一批社交電商

。電商最大的區(qū)別在于，他們不需要依賴平臺(tái)進(jìn)行流量分發(fā)，而是通過搭建自己的流量中心來銷售產(chǎn)品

。而我們現(xiàn)在說的社交電商，更多的是指一批從傳統(tǒng)電商平臺(tái)出走，或者想借助微信紅利崛起的電商玩家

。他們大多使用第三方平臺(tái)的電商工具，然后綁定自己的微信官方賬號(hào)進(jìn)行市場(chǎng)拓展

。這群玩家和網(wǎng)絡(luò)名人里的有些不一樣

。雖然他們也想像網(wǎng)絡(luò)名人一樣，打造自己的流量中心和入口，但是難度比想象中的要大得多，有的直接照搬微信業(yè)務(wù)的玩法

。沒有一個(gè)集中的流量平臺(tái)可以依托，這是社交電商和傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別

。在這樣的環(huán)境下，他們沒有辦法像傳統(tǒng)電商平臺(tái)那樣提高銷量，買直通車，參加鉆展等活動(dòng)

。所以我們可以看到，大部分社交電商玩家最大的訴求就是如何獲取流量

。買直通車或者參加鉆秀，本質(zhì)上和百度競價(jià)排名差不多，就是花錢買流量刺激銷量

。雖然社交電商的玩家也可以花錢買流量，但是流量和流量是不一樣的

。最大的區(qū)別就是沒有辦法考慮流量的準(zhǔn)確性

。傳統(tǒng)電商平臺(tái)雖然需要花錢買流量，但是這個(gè)流量是比較精準(zhǔn)的，可以非常精準(zhǔn)的推送給目標(biāo)用戶，但是成本越來越高

。電商大多喜歡在一些公眾號(hào)上做廣告，但這種流量的精準(zhǔn)性要低很多，轉(zhuǎn)化和留存都很低

。因?yàn)闆]有集中的流量入口，他們無法通過優(yōu)化寶貝詳情頁或者商品關(guān)鍵詞來提高排名

。對(duì)于傳統(tǒng)電商游戲來說，這兩件事是每天必須要做的，但是對(duì)于社交電商玩家來說，很多都忘記做這些事了

。

三、社交電商如何做好拉新，改造和留住傳統(tǒng)電商就是流量的游

戲。大部分類似于沒有自己產(chǎn)品的百貨公

司。他們會(huì)在全國范圍內(nèi)貨比三家，然后通過不斷獲取流量來盈

利。雖然流量比較精準(zhǔn)，但是成本很高，而且要面對(duì)用戶之間多次比價(jià)的情

況。電商在社交上獲取流量的方式有點(diǎn)雞賊，就是盡可能多的加好

友。擺在傳統(tǒng)電商門店面前的第一件事，可能就是提高銷

量。社交電商開店之前的第一件事，大多是通過發(fā)東西的方式，盡可能多的添加好友，然后引導(dǎo)這些好友在自己的店里下

單。然后學(xué)習(xí)淘寶客的模式來開發(fā)自己的推送

器。如果品牌和產(chǎn)品沒有問題，這么玩也沒什么問

題。但是很多玩家忽略了一個(gè)問題，就是用戶對(duì)一個(gè)消息的適應(yīng)能

力。和微信業(yè)務(wù)一樣，他們把瘋狂的屏幕推廣作為第一要

務(wù)。我一直跟很多人說，社交電商是一個(gè)希望未來的游

戲。玩家需要用自己的個(gè)人魅力慢慢影響用戶，讓他們?cè)谖磥淼哪骋惶炜赡軙?huì)來你的店鋪體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，然后根據(jù)對(duì)你產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)來決定是否關(guān)注你的微信官方賬號(hào)，繼續(xù)購買你的產(chǎn)

品。無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)是留存和轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的部

分。唯一不同的是，傳統(tǒng)電商可以通過持續(xù)競價(jià)獲得流量，而社交電商不

能。傳統(tǒng)電商是一種流量的玩法，社交電商其實(shí)從一開始就是一種品牌的玩

法。社交電商雖然沒有一套信用評(píng)價(jià)體系，也不用擔(dān)心用戶會(huì)不會(huì)給差評(píng)，但是用戶會(huì)以是否會(huì)留在心里來給出評(píng)

價(jià)。在流量獲取方面，社交電商獲取流量的成本其實(shí)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商，因此更需要關(guān)注用戶的留存和轉(zhuǎn)

化。從留存和轉(zhuǎn)化的角度來看，社交電商有一個(gè)一直被忽視的優(yōu)勢(shì)，那就是充分利用自己的微信官方賬號(hào)來增加用戶的活躍

度。傳統(tǒng)電商用戶想買東西，可能會(huì)去平臺(tái)店掃貨，幾經(jīng)比較后再下

單。而社交電商可能每天都通過微信官方賬號(hào)與自己的用戶聯(lián)

系。雖然微信官方賬號(hào)的打開率已經(jīng)很低了，但不代表沒有機(jī)會(huì)

做。商家的微信官方賬號(hào)不一定要做一些新穎獨(dú)特的東

西。只要找出他們的用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景，以及在這個(gè)場(chǎng)景下他們可能關(guān)心的東西，幫助用戶解決這個(gè)問

題。大部分社交電商都忘了做一件事，就是如何讓自己變得更

美。如前所述，社交電商是一個(gè)希望未來的市

場(chǎng)。你需要讓用戶接受你的現(xiàn)在，甚至喜歡你的現(xiàn)在，這樣他們才有可能在未來的某一天消費(fèi)你的產(chǎn)

品。如何圍繞自己的產(chǎn)品做好內(nèi)容，如何更好的裝修自己的店鋪，提高自己的品牌包裝和產(chǎn)品質(zhì)量，是社交電商最重要的問題之

一。傳統(tǒng)電商的成敗可能取決于流量，但社交電商的成敗完全取決于用戶的口

碑?？偠灾瑹o論是淘寶電商還是社交電商，都是以用戶為主導(dǎo)

的。所以希望賣家在做電商的時(shí)候可以多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)套

路。更多信息，點(diǎn)擊額外數(shù)字:淘寶網(wǎng)上“淘氣值”100分以上等于svi

p。希望對(duì)大家有幫助

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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