新賣家也能月銷過萬,如何提升轉(zhuǎn)化率和客單價?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:59
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當(dāng)你的新產(chǎn)品有了流量,要不要想辦法提高轉(zhuǎn)化率和客單價?
這兩個核心指標(biāo):轉(zhuǎn)化率和客單價,都代表著同一個數(shù)據(jù)需求:單個流量所能產(chǎn)生的價值最大化。
我們來看看細節(jié):如何提高轉(zhuǎn)化率和客單價?
關(guān)于轉(zhuǎn)化率的提高,會有更多的人買,這是轉(zhuǎn)化率的根本解釋。在流量固定的前提下,根據(jù)公式:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價,轉(zhuǎn)化率和客單價的提高都可以提高數(shù)據(jù)。先說轉(zhuǎn)化率,以及影響轉(zhuǎn)化率的相關(guān)因素。我覺得從上到下的順序是(個人感覺,非官方公布):流量精準、主圖設(shè)計(針對無線端)、賣點相關(guān)性(針對詳情頁)、活動設(shè)計、客服力量。
1.流量的精準性可以說是影響轉(zhuǎn)化率的核心因素。流量不準,其他都談不上?;叵胍幌拢胂氘?dāng)初中小賣家常用的流量渠道:免費搜索流量、直通車流量、淘寶流量。
(1)如何做到搜索流量的精準很簡單,就是你一定要注意關(guān)鍵詞的選擇。很多人分享了很多選詞的方法,也提供了很多選詞的渠道,比如下拉框,淘寶排行榜等等。很多人在選詞的時候,更看重搜索熱度、轉(zhuǎn)化率、點擊率等等數(shù)據(jù)。
但是你有沒有想過?
數(shù)據(jù)這個詞再好,如果不是和你的寶寶強相關(guān),而是弱相關(guān)甚至不相關(guān),那也是沒用的。因為消費者在搜索時將自己的本質(zhì)需求深度融入到關(guān)鍵詞中,換句話說,關(guān)鍵詞基本上代表了消費者“最想看”和“最有可能轉(zhuǎn)化購買”的商品。舉個簡單的例子,比如一個消費者在淘寶上搜索“高幫休閑鞋”,這個關(guān)鍵詞顯示的“轉(zhuǎn)化點”是什么?
絕對是高邦。如果你是低幫,你只是覺得高邦這個詞搜索熱度高,各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)好,然后你就用了。比如“你”這個詞確實吸引了流量,然后消費者進來了,進來了發(fā)現(xiàn)不是自己的興趣點。那就關(guān)掉它。這是你最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化率指標(biāo):搜索轉(zhuǎn)化率會下來,這是一件很沮喪的事情,因為搜索引擎會認為你消化流量的能力太差,會很快調(diào)整呈現(xiàn)機會的分配給你。
(2)直通車流量和淘寶客流如何實現(xiàn)直通車流量和淘寶客流的精準化比較簡單,主要是通過精準投放。當(dāng)然,如果把直通車和淘寶客作為打造爆款的主要流量工具,可以玩廣泛匹配。否則,我們一般建議精確。2.主圖的設(shè)計在PC端應(yīng)該沒有明顯的作用,但是在無線端,主圖對轉(zhuǎn)化率的提升承擔(dān)了比PC端高得多的責(zé)任。在滿足要求的前提下,注意主圖的設(shè)計。
下面給大家介紹幾個小操作細節(jié):
(1)第二張圖是商品的核心賣點。比如你要去爭奪“內(nèi)增高”這個關(guān)鍵詞,那么你的第二張圖就要加強和突出這個寶貝內(nèi)增高的效果;如果你準備爭奪“加厚”二字,那么你就要加強這個寶貝的保暖效果。
(2)第三和第四張圖通過細節(jié)幫助核心賣點。舉個例子,如果你的核心賣點是“收腰”,那么第三個可以讓你看到,這樣的細節(jié)設(shè)計,收腰效果最好。然后第四張圖,通過面料的展示,說明用這種面料收腰效果最好。
(3)第五張主圖是點睛之筆。例如,它可以是您贈品的照片,也可以是活動的副本。
3.詳情頁的賣點應(yīng)該如何提煉,詳情頁應(yīng)該如何設(shè)計?這里的關(guān)鍵是邏輯,也就是你的內(nèi)容應(yīng)該如何布局,關(guān)鍵是產(chǎn)品的賣點應(yīng)該如何體現(xiàn)在詳情頁中。這里我來說一下核心:詳情頁要展示多少賣點。我們看過很多詳情頁,展示的時候不愿意放棄任何賣點。我們都覺得自己的寶貝款式好,質(zhì)量好,價格低,技術(shù)好,等等,就一個個給他們看。但是你要注意,無線購物最大的特點之一就是碎片化。消費者做決定的時間其實很短。如果你展示的賣點太多,消費者看完之后往往抓不住重點,不知道說什么,什么都不記得。那么,什么才是正確的方法呢?整篇文章只展示一個核心賣點,然后其他你認為好的地方會對這個賣點有幫助。比如你想展示“縮腰”這個核心賣點,你可以說“這種面料的縮腰效果最好”,說明你的面料有優(yōu)勢;這樣的細節(jié)設(shè)計,收腰效果最好,圖文并茂的款式設(shè)計很科學(xué)……這樣,消費者看完之后,就會記住一個核心的東西:你的衣服收腰效果最好。如果蠻腰恰好是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,這個轉(zhuǎn)化率是極好的。
4.活動設(shè)計和客服的力量這兩點我就不多說了。你的活動設(shè)計越強大,轉(zhuǎn)化肯定越好;客服的溝通能力和推薦能力越強,轉(zhuǎn)化效果越好。第二部分:關(guān)于客單價的提高。客單價在很大程度上也代表了你消化流量的能力,可以提升整體業(yè)績。從淘寶的運營來看,我們會主要通過關(guān)聯(lián)銷售來提高客單價,而這種關(guān)聯(lián)銷售,在實際運營的過程中,我們有以下幾個小細節(jié):
(1)關(guān)聯(lián)推薦什么樣的商品很重要。在通用詳情頁的前面,我們可以聯(lián)想到一些與落頁后面的產(chǎn)品非常相似的產(chǎn)品。款式差不多,但細節(jié)上有區(qū)別,會給消費者更多的選擇,降低跳出率。然后在詳情頁的后面,可以關(guān)聯(lián)一些不同風(fēng)格的寶貝。
(2)相關(guān)商品數(shù)量不宜過多。一般6-12項就夠了。
(3)在聯(lián)想的時候,不要都是簡單的展示聯(lián)想。一般來說,簡單的展示聯(lián)想更適合服裝類,可以降低跳轉(zhuǎn)率。當(dāng)然也有助于提高轉(zhuǎn)化率。
但是可以有更好的方式,比如你可以做搭配聯(lián)想,組合聯(lián)想等等。這是提高客單價最正確的方法。尤其是在淘寶直播越來越火的情況下,這種搭配會越來越好。
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