店鋪賣家必須掌握的操作技巧

 1.運營篇

運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率的方法包括

a.提高產(chǎn)品的吸引力。

可以考慮從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加值等方面挖掘產(chǎn)品給客戶帶來的價值點和收益。

分析客戶的需求點

B.提高頁面的美觀度。

整個頁面是合乎邏輯的。

增加產(chǎn)品的銷售。拒絕滯銷產(chǎn)品。新產(chǎn)品可以用于相關(guān)銷售和搭售。

單品優(yōu)惠券和贈品可以用來引導(dǎo)訂單。

d.提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，減少差評的數(shù)量。第一，要有好的產(chǎn)品，可靠的產(chǎn)品，否則一切都是徒勞。

e.可以通過制作單個23個精準(zhǔn)關(guān)鍵詞來吸引精準(zhǔn)流量。同樣，直通車。流量可以小，但是要保持精準(zhǔn)f .多和客戶互動，提高客服的聊天技巧。

2.讓顧客養(yǎng)成逛店的習(xí)慣。例如，將每周的一天固定為會員日。當(dāng)天送一款或幾款，固定折扣等。

a .讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常逛店的習(xí)慣。

b .可以更容易推廣產(chǎn)品。

c .處理滯銷產(chǎn)品，清理庫存問題。

3.讓店鋪吸引精準(zhǔn)流量。

a .確定門店和產(chǎn)品的定位。重點推廣精準(zhǔn)的潛在客戶，比如銷售高端產(chǎn)品。推廣的時候，盡可能多的宣傳商業(yè)顧問針對高消費水平人群的流量圖。找出哪些流量來源轉(zhuǎn)化率高，在減少轉(zhuǎn)化率低的流量的同時，增加轉(zhuǎn)化率高的流量。

4.運營節(jié)奏，活動推廣，相互配合，快速成長。比如，第一，通過老客戶或者直通車，可以測算出一個點擊率和轉(zhuǎn)化率都很高的寶貝。然后可以通過一些老產(chǎn)品等方式產(chǎn)生一些基礎(chǔ)的銷量和高質(zhì)量的評論。接下來，我們將對老客戶進(jìn)行推廣。隨著銷量的增加，我們會參加一些官方活動，付費推廣。

5.運營的核心基礎(chǔ)流量。增加流量的方法包括付費推廣是最直接的流量來源。在ROI可控范圍內(nèi)盡可能增加付費推廣。一般情況下，付費推廣帶來多少流量？自然搜索會帶來更多的免費流量。

參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量。但要注意多參加優(yōu)質(zhì)活動，少參加劣質(zhì)活動，避免給店鋪帶來劣質(zhì)流量，造成差評和低DSRC。提高自然搜索流量的關(guān)鍵是關(guān)鍵詞競爭，影響關(guān)鍵詞競爭的主要因素是產(chǎn)品銷量。DSR動態(tài)得分好評率。這三點做好了自然流量就不會差。

6.如何提高DSR

a、產(chǎn)品的質(zhì)量，否則，一切都是徒勞的。

b、提高發(fā)貨速度。

c、購物體驗很棒。及時和專業(yè)的客戶服務(wù)響應(yīng)。

e、妥善處理售后問題。給客戶一些驚喜禮物等。

7.多關(guān)注客戶評論，因為從這些評價中可以看出很多問題，比如產(chǎn)品問題，物流問題，客服問題等。解決這些問題就沒事了！

2.推廣篇

1.推廣的核心是什么？

a、點擊率越高，需求越高，最終購買的可能性越大。

b、點擊率越高，質(zhì)量分越高，從而降低點擊率。

c、點擊率越高，點擊率越低。

2.如何提高點擊率？

a、把自己當(dāng)成真正的客戶，想象一下什么品質(zhì)是最吸引客戶的因素？價格？品牌？

還是別的

b、將吸引顧客的因素提煉為圖片和文案，做橫向測試，最終選擇點擊率高的宣傳資料。

c、在銷售的過程中，我們可以通過客服聊天和購物后的顧客評論提取更多吸引顧客的因素，也可以做測試，選出點擊率最高的素材。

d 、在推廣過程中觀察不同方案的點擊率，然后提高點擊率較高的方案的出價和預(yù)算，而降低點擊率較低的方案的出價和預(yù)算，這樣點擊率才能整體提高。

3.店鋪訪客價值越高越好。

a、提高客單價。

b、提高轉(zhuǎn)化率。

c、提高回購率。

4.進(jìn)店訪客成本越低越好。

a、增加免費流量。

b、提高付費推廣的點擊率。降低付費推廣的點擊單價。

5、流量費用越來越貴怎么辦！

a擴(kuò)大產(chǎn)品品類，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提高客單價！

b通過增加禮盒、贈品或附加值等方式提高轉(zhuǎn)化率。

c通過老客戶的維護(hù)提高復(fù)購率。         

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