淘寶客服幽默催付話術(shù)是什么?催付要注意什么?

                   想要經(jīng)營好一家店鋪，第一重要的是淘寶店鋪的裝修和產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是售后客服的問題。

好的售后客服完全可以向消費者推薦介紹產(chǎn)品，同時也可以處理問題。那么淘寶客服幽默的催款是什么呢？淘寶催付款的客服幽默是什么？

1.自述:你好，我是淘寶上的XXXX(店名)。你拿了我們店里的XXXX(特定產(chǎn)品)。你還有印象嗎？

2.告知來電目的:嗯，看來你沒交錢。這款寶貝正在熱賣，很多買家同時購買。你很有眼光。我想知道你為什么沒有完成付款？我能為您效勞？

3.特殊情況:買家:不記得了。我不這么認(rèn)為。賣家:你好，你拍賣的價值是XXX，收貨人是XXX，收貨地址是XXX。你還記得嗎？買家:我沒拿，我?guī)兔κ瞻?。賣家:那你能提供他的聯(lián)系方式嗎？訂單中的一些信息需要和他確認(rèn)。

4.確認(rèn)訂單信息后推廣付款:買家:好的，我馬上付款。賣家:那你付款后聯(lián)系我，我馬上安排你送過去。買家:對不起，我不要那個。賣家:沒關(guān)系。你想買什么？很多買家同時選擇了這款產(chǎn)品。你的眼睛很好！不要再想了。我們店支持7天無理由退貨?，F(xiàn)在有確認(rèn)購買的小禮品。

5.繞過策略:用巧妙的手段提醒買家付款，這樣不僅會讓買家反感，還會讓他們精神抖擻地下單催促付款。需要注意什么？不要讓客戶有“被催促”的感覺。雖然本質(zhì)上你只是想催客戶快點付款，但目的不能太直接。

注意避免客戶情緒反彈，用一些善意的因素去影響客戶，比如把“催促”的過程變成一種為客戶普及知識的方式，或者幫助客戶消除一些疑慮；同時也要加強自己淘寶商品的安全性，以及商品的售前售后服務(wù)，讓顧客更放心購買。那么，客戶對淘寶賣家的感情，自然會促使客戶完成支付。在網(wǎng)上經(jīng)營淘寶店，不僅需要有前景的規(guī)劃，還需要正確處理消費者購買產(chǎn)品后出現(xiàn)的一些問題。所以售后客服在這個過程中起著很重要的作用，所以要重視客服培訓(xùn)。淘寶的客服支付有哪些創(chuàng)意？搞笑的話讓顧客很容易付款。淘寶客服提醒有哪些？淘寶客服如何催款？淘寶催促付款的話來分享。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶客戶申請未按約定時間發(fā)貨，商家需要出具哪些憑證舉證？

淘寶直通車點擊率較高，為什么成交很少呢？

淘寶店鋪注銷了還能重新開嗎，應(yīng)該怎么操作運營？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。