京東全球購(gòu)如何退貨退款？怎么操作？

現(xiàn)在京東渠道的業(yè)務(wù)廣泛，為了滿意我們海淘的需求，開通了全球購(gòu)的服務(wù)。

那么京東全球購(gòu)怎樣退貨?

怎樣退款?

下面給我們講述一下。

假如跟客服聯(lián)絡(luò)且協(xié)商好的話，那么就能夠請(qǐng)求京東全球購(gòu)?fù)素洝?/p>

假如第三方商家不同意退貨，那么這件產(chǎn)品也就不能退了。

盡管同樣也是在京東上面買的，但第三方商家的售后服務(wù)不是由京東去硬性要求的。

不過，就正常狀況來(lái)說，假如是產(chǎn)品本身問題而導(dǎo)致的退換貨，那么跟商家聯(lián)絡(luò)后，多數(shù)都是會(huì)同意買家的要求的。

而要請(qǐng)求退換貨，我們要記住相關(guān)的要求。

比如貨物不能影響二次售賣，相關(guān)配件的也要原裝不動(dòng)的退回去等。

1、進(jìn)入請(qǐng)求界面。

請(qǐng)求退貨的第一步便是要進(jìn)入請(qǐng)求界面。

首要你要先翻開京東商城，在京東的主頁(yè)面進(jìn)行登錄。

登錄完結(jié)今后，點(diǎn)擊“我的訂單”這個(gè)選項(xiàng)。

在這里邊你就能夠看到之前買過的產(chǎn)品的記載，然后找到你要退貨的產(chǎn)品，。

2、點(diǎn)擊這個(gè)產(chǎn)品后面的“退貨”按鈕，接著就會(huì)跳轉(zhuǎn)到請(qǐng)求界面了。

以上操作就能夠幫你進(jìn)入請(qǐng)求頁(yè)面。

進(jìn)入請(qǐng)求頁(yè)面之后，你就能夠填寫相關(guān)的信息了。

這個(gè)退貨信息的填寫和在淘寶上退貨的信息填寫操作差不多，都是要填寫相關(guān)證明的。

3、一般狀況下，京東全球購(gòu)的退貨產(chǎn)品只有是因?yàn)橘|(zhì)量問題才干退貨，除此之外的其他問題，京東全球購(gòu)都是不允許退貨的。

你需求填寫退貨的原因，而且提供相應(yīng)的依據(jù)。

填寫完結(jié)今后，你就能夠點(diǎn)擊提交，在后臺(tái)你就能夠看到退貨的進(jìn)展了。

接下來(lái)，你需求做的便是耐性等待了。

等待你的請(qǐng)求被經(jīng)過，請(qǐng)求在提交今后，整個(gè)退貨過程一般一個(gè)星期左右就會(huì)全部處理完結(jié)，退款到賬。

以下狀況不予辦理退貨(1)任何非京東自營(yíng)出售的產(chǎn)品(序列號(hào)不符);(2)過保產(chǎn)品;(3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、磕碰、忽略、亂用、進(jìn)液、事端、改動(dòng)、不正確的裝置所形成的產(chǎn)質(zhì)量量問題，或撕毀、涂抹標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽符號(hào);(4)三包憑證信息與產(chǎn)品不符及被涂抹的;(5)其他依法或依照本規(guī)矩規(guī)定不辦理退貨的。

下述產(chǎn)品不支撐7日無(wú)理由退貨：個(gè)人定制類產(chǎn)品;鮮活易腐類產(chǎn)品;在線下載或許您拆封的音像制品，計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品;交給的報(bào)紙期刊類產(chǎn)品;食物飲料類產(chǎn)品;依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜退貨的產(chǎn)品：拆封后易影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品，或許拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生改動(dòng)的產(chǎn)品;一經(jīng)激活或許試用后價(jià)值貶損較大的產(chǎn)品;銷售時(shí)已明示的接近保質(zhì)期的產(chǎn)品、有瑕疵的產(chǎn)品;其他依據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜退貨的產(chǎn)品;無(wú)法確保退回產(chǎn)品無(wú)缺的產(chǎn)品(能夠保持原有質(zhì)量、功用，產(chǎn)品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)完全的，視為產(chǎn)品無(wú)缺);產(chǎn)品詳情頁(yè)說明不支撐7天無(wú)理由退貨的產(chǎn)品。

退貨/換貨請(qǐng)求在哪里檢查進(jìn)展?

PC電腦端查詢：登陸京東主頁(yè)我的京東左邊客戶服務(wù)返修/退換貨檢查返修/退換貨記載，在相應(yīng)服務(wù)單號(hào)后點(diǎn)擊“檢查”。

在京東自營(yíng)全球購(gòu)上買的產(chǎn)品是能夠請(qǐng)求退貨的，因?yàn)榫〇|自營(yíng)的產(chǎn)品是支撐7天無(wú)理由退換貨的。

但值得注意的是，假如買的是由第三方商家所代購(gòu)的產(chǎn)品，那么京東全球購(gòu)能不能退貨就得看狀況了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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