拼多多沒貨了客戶就是不申請退款怎么辦？要求是什么？

 

 

 

其實(shí)拼多多沒貨了，然后客戶不愿意申請退款的情況下，商家期間只需要保留相關(guān)的證據(jù)即可，這樣即便是后期客戶投訴，這樣也能避免受到平臺的處罰了。

 

 

1、購買人需要在簽收之日起一周內(nèi)向商家去提出退換貨的。

 

2、購買人在申請退款不得高于實(shí)際付款額度了。

 

3、如果退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，然后退貨運(yùn)費(fèi)就是買家去寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用的。

 

4、如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、還有發(fā)錯(cuò)、丟件等這些形式導(dǎo)致退換貨，然后運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)的。

 

5、如果因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等去進(jìn)行拒收，商家是有理由拒絕退款的。

 

6、如果購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限沒有聯(lián)系客服處理退換貨，那么商家有權(quán)不處理的。

 

7、如果購買者自收貨之日起一周時(shí)間內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址，然后去進(jìn)行無理由退貨，賣家就在收到所退商品之日起3天時(shí)間內(nèi)沒有有異議但并未退款的，這樣平臺介入后有權(quán)進(jìn)行退款的。

 

8、如果購買人要求換貨，賣家是需要在收到所退產(chǎn)品起3天時(shí)間內(nèi)安排換貨，逾期沒有發(fā)出換貨拼多多平臺有權(quán)介入的。

 

對于拼多多商家來說，在運(yùn)營店鋪期間，還是需要多去關(guān)注庫存方面的問題。一旦沒有庫存就要及時(shí)處理，避免買家拍下后沒貨，然后去平臺上投訴，對店鋪造成一定的影響。而且不管出現(xiàn)任何問題，商家都應(yīng)該盡快去處理好的。