淘寶產(chǎn)品描述不符有賠償嗎?可以賠償多少錢
2022-07-18|10:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:321
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原文主題:淘寶產(chǎn)品描述不符有賠償嗎?可以賠償多少錢 現(xiàn)如今提起大家如果經(jīng)常在淘寶買東西,會發(fā)現(xiàn)有些賣家為了能夠盡快售賣出寶貝,會夸大描述,或者是實物和描述不符,那這種情況是否有賠償,下面我們就來聊聊,如果大家遇到了此類情況,又怎么去辦理?
可以賠償多少?
其次,如果大家遇到淘寶描述不符,是指買家收到的物品與達成交易時,商家對描述不相符,商家未對瑕疵、保質期等必須說明的進行披露,是會影響買家權益的行為。描述不符的,每次會扣3分,所以,處罰是以扣分為準,而賠償是次要的。
下面來依次做解讀:
一、有缺陷如何定義?
是指不影響物品本身功能和質量的小問題。
二、附帶指的啥?
指包裝清單中所列的所有商品,大家可以對照看下清單看看。
三、為什么賣家家要對瑕疵、保質期等進行披露?
對瑕疵等信息進行描述,為了讓人可以從多方面了解清楚寶貝的情況,確保雙方對描述都清楚了解,避免產(chǎn)生不必要的糾紛,因此必須對這些信息進行披露。
五、描述不符的,每次扣三分,同個買賣雙方的訂單多筆交易發(fā)起多次投訴?
合并成單個的投訴進行辦理。
遇到這種情況最好的解決措施是直接退款并投訴就行了,通常是售假才會有賠償?shù)?,因為這個不太好定,所以比較難條件賠償。
但是買家也不要太擔心,描述不符賠償這個問題,事實上是有法律依據(jù)的,當遇到這個問題的時候,可以與商家進行協(xié)商,根據(jù)協(xié)商的結果獲取賠償金額。
如果說,協(xié)商的結果沒有達到想要的規(guī)范,那么這時候就可以申請?zhí)孕《槿肓?,官方也會根?jù)交易金額、寶貝性質、違規(guī)程度等情況,進行個綜合判斷,最終決定給予怎樣的賠償,總之,還是會保障消費者的合法權益的,因此,在這點上,希望大家還是可以放心的。
至于賠償?shù)慕痤~,這個需要綜合的評判,所以,也不好說,但是不會比原寶貝高出太大的金額,因此,也不用過于的期待賠償。
如果,大家發(fā)現(xiàn)淘寶描述和物品不符,可以直接跟平臺投訴,這種情況賣家會被扣分,至于賠償?shù)膯栴},就未必會有,大家可以跟賣家這邊協(xié)商,或者找平臺介入來辦理,是否會有賠償,這個要看最終的情況。
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