天貓正品保證險可信嗎?如何理賠?
2023-01-10|13:27|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:129
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大家都知道天貓商城的商品高于淘寶,所以很多人購物的時候都信任天貓。
在天貓上,除了提供七天無理由退貨,有些店鋪還提供正品保證保險,就是讓買家買的放心,用的放心。那么天貓正品保證保險可信嗎?如何解決索賠?正品天貓保證保險可信嗎?可信,因為天貓保證保險是天貓攜手螞蟻金服,與中國PICC、 財險等保險公司推出了“天貓正品保證保險”、“天貓品質(zhì)保證保險”等一系列普惠保險項目。如果覺得買的產(chǎn)品不是正品,可以拿起來鑒定。
如果確定是假貨,可以要求商家賠償。正品保證保險的理賠流程并不難:無論產(chǎn)品是在售還是售后,只要消費者對產(chǎn)品的真實性有疑問,都可以通過在線頁面提交維權(quán)申請,同時上傳品牌的鑒定報告或其他相關(guān)材料予以證明。天貓客服會在第一時間審核維權(quán)申請和材料,直到維權(quán)訴求得到滿足。如果有正品保證保險的商品不是正品,買家可以通過一次投訴獲得“一退四賠”的保障,即消費者在天貓平臺購買假冒商品,不僅可以獲得無條件退款支持,還可以獲得PICC的賠償,賠償金額為消費者支付的商品實際價款的4倍。
據(jù)悉,經(jīng)品牌方檢測后,結(jié)果將如實反饋給天貓,天貓將根據(jù)平臺規(guī)則對違規(guī)商家進(jìn)行處罰:對商家的售假行為進(jìn)行核實后,除扣除保證金外,還將對涉事商家進(jìn)行關(guān)店、退市等一系列嚴(yán)厲處罰。此外,天貓還與平安產(chǎn)險合作推出“天貓質(zhì)保險”。天貓商家可以選擇是否給自己的產(chǎn)品投保。你怎么看待淘寶的信用評分?評分規(guī)則是什么?淘寶免費券是自動發(fā)放的嗎?怎么設(shè)置?淘寶原保護投訴被扣嗎?對店鋪有影響嗎?
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