京東國際30180無憂保障是什么?怎么申請?

                   JD.COM推出的30180無憂保障服務(wù)，是指消費(fèi)者在JD.COM國際開放平臺購買帶有“30180無憂保障”服務(wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾收貨后30天內(nèi)(次日零時起720小時后30天)，所購商品非故意損壞(意外跌落、擠壓、碰撞)，可享受30天意外保障和免費(fèi)維修。

消費(fèi)者簽收后180天內(nèi)(次日零時起4320小時后180天)，所購商品的機(jī)器出現(xiàn)故障無法正常工作的，可享受180天性能保障免費(fèi)維修。(維修服務(wù)費(fèi)上限為購機(jī)費(fèi)，超過后不予賠付)。

第一章適用類別:JD.COM國際開放平臺數(shù)碼家電。

第二章服務(wù)規(guī)則

2.1商家承諾提供“30180無憂?！狈?wù)的條件如下:消費(fèi)者購買的商品帶有“30180無憂保”標(biāo)識。

2.2商家承諾提供“30180無憂保障服務(wù)”如下:消費(fèi)者在規(guī)定時間內(nèi)提交附有“30天意外保障”的維修申請，即可提供免費(fèi)維修。以“180天性能保證”為由提交維修服務(wù)申請的，可提供180天免費(fèi)維修。收到貨物后，從維修開始到維修完成，超過5個工作日日本服務(wù)提供200元服務(wù)滿意金(5個工作日內(nèi)到賬)，超過10個工作日日本服務(wù)提供更換服務(wù)(更換后服務(wù)終止)。

2.3服務(wù)時限:2.3.1消費(fèi)者在簽收商品后30天內(nèi)(次日零時起720小時后30天)以“30天意外保障”為由發(fā)起維修申請的，可提供免費(fèi)維修服務(wù)。2.3.2 消費(fèi)者簽收后180天內(nèi)(次日零時起4320小時后180天)，若消費(fèi)者以“180天性能保障”為由發(fā)起維修申請，可給予180天性能保障免費(fèi)維修。注:保養(yǎng)開始:以微信服務(wù)平臺“取貨成功”或送達(dá)保養(yǎng)站時間為準(zhǔn)；維修:以微信保修平臺“已維修”時間為準(zhǔn)。

第三章服務(wù)申請方式及流程3.1可撥打客服熱線:4006234360，或微信“百修寶”一鍵報修/查詢報修進(jìn)度或聯(lián)系:百修寶客服002、百修寶客服003。

3.2工程師檢測機(jī)器故障。

3.3事故/性能故障30/180天免費(fèi)維修。

3.4服務(wù)完成滿意度回訪。注:為保證維護(hù)過程的透明性和及時性，請關(guān)注服務(wù)微信微信官方賬號。

4.1第四章注意事項(xiàng) 如遇JD.COM國際開放平臺發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日，如515、618、11.11、12.12、元旦、周年慶、超品日、春節(jié)等。，響應(yīng)時限要求以開放平臺的通知或公告為準(zhǔn)。

4.2因交通管制、暴雨雪、洪水、冰災(zāi)、地震、停電等不可抗力因素造成的服務(wù)中斷。，商家不承擔(dān)由此造成的服務(wù)失敗的責(zé)任。在JD.COM國際中國國際進(jìn)口博覽會(CIIE)期間，F(xiàn)IRST計(jì)劃推出針對JD.COM國際買家在JD.COM買賣假冒商品的基本資格標(biāo)準(zhǔn)。我該怎么辦？                

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