極兔速遞雙11旺季保障方案

                   雙11期間，J&T極兔快遞將以高效管理為核心，為旺季業(yè)務(wù)發(fā)展提供多方位支持，涉及管理保障、資源保障、基層權(quán)益保障、科技保障四個(gè)方面。

其中，在管理支持方面，公司總部多個(gè)部門聯(lián)合成立了總部旺季工作支持小組，主要圍繞旺季需求支持、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)恢復(fù)等方面開(kāi)展工作。同時(shí)，各代理區(qū)域由運(yùn)營(yíng)部牽頭成立旺季聯(lián)合辦公小組。

通過(guò)24小時(shí)不間斷值班，協(xié)調(diào)多個(gè)職能部門隨時(shí)響應(yīng)，處理突發(fā)需求及相關(guān)隱患。在資源保障方面，極兔快遞截至10月底已完成全國(guó)83個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心站點(diǎn)的升級(jí)改造，新增運(yùn)營(yíng)面積數(shù)十萬(wàn)平方米；基于對(duì)旺季需求的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)全國(guó)227個(gè)配送點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地和設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，以提高旺季處理件的能力。

此外，極兔快遞全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、配送點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)在旺季到來(lái)之前，已通過(guò)各種方式完成員工招聘儲(chǔ)備，有效擴(kuò)大了相關(guān)人力資源儲(chǔ)備。全國(guó)干線和支線運(yùn)輸已完成旺季運(yùn)力預(yù)測(cè)資源儲(chǔ)備，新增多班線路，保障旺季需求。在基層權(quán)益保障方面，極兔快遞各運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)將設(shè)立能源補(bǔ)給站，積極開(kāi)展旺季前團(tuán)建活動(dòng)，補(bǔ)貼延遲加班工資等形式的員工慰問(wèn)活動(dòng)，提振員工士氣。在科技支撐方面，極兔快遞四段碼計(jì)算全網(wǎng)啟動(dòng)，幫助網(wǎng)點(diǎn)分揀效率提升30%至40%。

自研知識(shí)圖譜四級(jí)地址模型，使極兔的地址解析能力達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。值得一提的是，申通快遞也于近日發(fā)布了2022年雙11的物流保障計(jì)劃，在客服、業(yè)務(wù)支持、運(yùn)力基礎(chǔ)設(shè)施、快遞員關(guān)懷等多個(gè)方面進(jìn)行了全面升級(jí)。在客戶服務(wù)方面，今年雙11申通快遞與電商平臺(tái)合作，在上海、杭州、武漢、廣州、南京等30個(gè)網(wǎng)購(gòu)活躍的城市推出“客戶的選擇，申通的呵護(hù)”按需配送服務(wù)。

消費(fèi)者在平臺(tái)下單時(shí)可以選擇收貨方式。對(duì)于需要快遞到申通的訂單，申通會(huì)主動(dòng)與客戶規(guī)范電信，按要求送貨上門供用戶簽收。天貓超市新疆城倉(cāng)，極兔快遞新疆轉(zhuǎn)運(yùn)中心2022年雙11正式運(yùn)營(yíng)申通快遞的物流保障方案。淘寶快遞證怎么領(lǐng)？如果不打開(kāi)呢？                

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