淘寶賣家的基本義務(wù)是什么?怎么服務(wù)買家?

對于淘寶賣家來說，自然是想更好的盡到賣家的職責(zé)，尤其是要知道淘寶賣家的基本職責(zé)是什么，同時也要盡自己最大的努力為買家服務(wù)。

賣家的基本義務(wù)是如實描述，剩下的回答都是淘寶提供的特殊服務(wù)。

第二十五條 “如實描述商品”，承擔(dān)所售商品質(zhì)量的保證責(zé)任，是銷售者的基本義務(wù)?！叭鐚嵜枋錾唐贰笔侵纲u家在淘寶提供的商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等渠道，對商品的基本屬性、顏色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實完整的描述。

銷售者應(yīng)當(dāng)保證其銷售的商品在合理期限內(nèi)能夠正常使用，包括商品不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，具有商品應(yīng)當(dāng)具有的性能，符合商品或者其包裝上標(biāo)明的標(biāo)準(zhǔn)。

如何服務(wù)買家？

1.首先，作為出賣人，買賣雙方簽訂的合同明確約定，出賣人有向買受人交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的義務(wù)，這也是出賣人最基本的義務(wù)。但在實際司法實踐中，貨物交付與貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的關(guān)系因具體情況而異，不會完全相同。

需要注意的是，賣方在履行貨物交付和貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移義務(wù)時，必須按照雙方在合同中約定的時間和地點進(jìn)行，交付貨物的數(shù)量和質(zhì)量以簽訂的合同和協(xié)議為準(zhǔn)。

只要其中一項不符合原要求，賣方就要承擔(dān)違約責(zé)任。

2.其次，賣方有義務(wù)保證標(biāo)的物的瑕疵。這里的出賣人對標(biāo)的物瑕疵的擔(dān)保義務(wù)，實際上是指出賣人有義務(wù)保證其提交的標(biāo)的物不存在任何質(zhì)量保證問題，不會出現(xiàn)降低貨物使用價值的瑕疵或缺陷，否則相當(dāng)于違約，出賣人將根據(jù)簽訂的相關(guān)協(xié)議進(jìn)行賠償。

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