淘寶店鋪售假多久可以恢復(fù)權(quán)重?如何提升權(quán)重?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:83
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商家在淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)店鋪,要恪守淘寶的規(guī)則。比方售假、虛假買賣、掛羊頭賣狗肉都是不允許的行為。那么淘寶店鋪售假多久可以恢復(fù)權(quán)重呢?
當(dāng)?shù)赇伇幌到y(tǒng)排查售假,即在信息層面售假被扣2分,店鋪的權(quán)重會(huì)慢慢下降。一般情況下,C類涉假嚴(yán)重違規(guī)扣的分,恢復(fù)周期為一個(gè)月,所以店鋪的權(quán)重最快需要30天左右恢復(fù)。
對(duì)于降權(quán)開始時(shí)間,可以自行參考體檢中心首次提醒降權(quán)的時(shí)間,只要在降權(quán)期間無售假違規(guī)情況,處罰到期后系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)。
如果我們的降權(quán)時(shí)間一直在延長(zhǎng),建議賣家對(duì)自己店鋪進(jìn)行自檢,是否有仍然存在淘寶信息層面售假的行為。
但是也有特殊的情況存在,無法確定售假扣2分的權(quán)重恢復(fù)時(shí)間,因?yàn)槠脚_(tái)根據(jù)賣家店鋪的具體情況來決定,甚至可能是一兩個(gè)月,也有可能是半年、一年等,因此對(duì)于淘寶信息層面售假扣2分的權(quán)重恢復(fù)時(shí)間,即使淘寶小二也無法給你一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間。
如何提升權(quán)重?
1、從老顧客入手,提高老顧客回購率。
一般來說,新平上市通常會(huì)遇到流量瓶頸,新客戶在不了解賣家店鋪的情況下,不會(huì)輕易購買新產(chǎn)品,這時(shí)老顧客的權(quán)重比新顧客要高很多,賣家可以從老客戶就是最佳的買家。為了保證老客戶的回頭率,可以通過客服回訪、包營(yíng)銷、微淘推送等辦法來維護(hù)老顧客。
2、從營(yíng)銷途徑入手,做好各種宣傳推廣。
如今內(nèi)容營(yíng)銷的趨勢(shì)日益明顯,在淘寶信息層面售假扣2分被降權(quán)時(shí),可以利用相關(guān)的工具(例如抖音、快手直播等短視頻)來推廣,從而提高產(chǎn)品知名度和商品銷售,這些都可以提升店鋪的權(quán)重。
3、從店鋪物流入手,提高DSR評(píng)分(動(dòng)態(tài)評(píng)分)
DSR是衡量店鋪服務(wù)水平最重要的指標(biāo),DSR評(píng)分越高,那么店鋪的權(quán)重就會(huì)提升,可以從物流快、服務(wù)態(tài)度好、快遞包裹里放小贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、給客戶制造驚喜等方面來做。
提升權(quán)重的方法只是對(duì)店鋪售假降權(quán)的補(bǔ)救措施,最好的辦法還是申訴,只要能申訴成功,所謂的處罰都跟店鋪沒有任何關(guān)系。
淘寶買家在淘寶購物的時(shí)候,會(huì)遇到賣家出售假貨、虛假宣傳的情況,如果遇到了這樣的情況都是可以去投訴舉報(bào)的,那么具體如何操作呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
淘寶如何舉報(bào)賣家售假?
對(duì)于不良商家,我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊“舉報(bào)”,進(jìn)入舉報(bào)中心。
選擇你們需要舉報(bào)的類型。我這種情況屬于要投訴,所以要生成投訴淘寶舉證號(hào)。
填寫“投訴對(duì)象”,就是對(duì)方的旺旺號(hào),在對(duì)方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。
然后點(diǎn)擊下面的“生成”,就可以生成投訴淘寶舉證號(hào)。
然后復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報(bào)頁面填寫即可。
對(duì)于一般的投訴,大家都是下單后店家不發(fā)貨,但是“我的淘寶”里面有訂單信息??梢渣c(diǎn)擊“投訴賣家”
然后在“投訴”頁面填寫內(nèi)容時(shí),順便填寫投訴舉證號(hào),投訴舉證號(hào)其實(shí)就是證據(jù),證明店家是“有錯(cuò)”,需要投訴的證據(jù)。
也可以在“我的淘寶/賣家中心”——“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。
對(duì)于淘寶平臺(tái)來說,沒辦法監(jiān)控所有商家的行為,想要發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪違規(guī),還是要靠熱心買家的幫助,讓平臺(tái)少一些黑心商家。各位消費(fèi)者們,如果要舉報(bào)的話,可以參考以上的內(nèi)容。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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