拼多多退店流程要多久?有什么條件?
2022-03-18|10:04|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:921
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商家如果在拼多多經(jīng)營(yíng)不下去,或者找到了更好項(xiàng)目,可以申請(qǐng)退店,將之前投資到拼多多的保證金退回來(lái)。不過(guò),這個(gè)是需要平臺(tái)審核的,那么,整個(gè)退店流程需要多久呢?
一、退店要多久?
首先可以很明確告訴大家,退店審核在20天左右,保證金都是會(huì)退還的,不過(guò)必須要等審核通過(guò),店鋪關(guān)閉以后才可以。當(dāng)你退店之后,平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后一個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行處理并退還保證金。
二、退店流程
1、商店退貨檢查
商戶(hù)申請(qǐng)退店前,平臺(tái)必須核實(shí)店鋪是否符合以下退店條件:
(1)所有商品已下架,無(wú)商品上架且正在促銷(xiāo):確保不會(huì)再發(fā)生新的交易。
(2)無(wú)售后訂單:商家(店鋪)與消費(fèi)者/其他第三方在辦理過(guò)程中不存在糾紛。
(3)沒(méi)有尚未交付或簽署的訂單:確保所有訂單處于已完成狀態(tài)。
(4)從最后一筆訂單完成后的第二天算起已經(jīng)30天了:防止售后糾紛。
(5)賬戶(hù)無(wú)異常:需確保賬戶(hù)正??捎们也皇芟拗坪蠓娇煞档辍?/p>
(6)無(wú)延期交貨記錄:目前拼多多無(wú)延期交貨的貨物。
2、商店提款申請(qǐng)
驗(yàn)證通過(guò)后,商戶(hù)需要閱讀《拼多多退店協(xié)議》并確認(rèn)接受協(xié)議后,才能在線(xiàn)提交退店申請(qǐng)。同時(shí),需要辦理以下事項(xiàng):
(1)確認(rèn)自己的退款賬戶(hù)的信息是否正確:銀行不正確的賬戶(hù)信息(包括賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號(hào)、銀行等)會(huì)導(dǎo)致退款失敗,請(qǐng)仔細(xì)檢查。
(2)填寫(xiě)離開(kāi)店鋪的原因:請(qǐng)告知我們您離開(kāi)店鋪的真實(shí)原因,以幫助我們改善我們的不足,期待下次與您合作。
(3)短信驗(yàn)證:驗(yàn)證申請(qǐng)離店的經(jīng)營(yíng)者身份。
已有交易記錄的店鋪將進(jìn)入物料審核流程,在物料審核流程中可以撤回店鋪提款申請(qǐng);提交退店申請(qǐng)時(shí)沒(méi)有交易記錄的店鋪將跳過(guò)材料審核,直接進(jìn)入退費(fèi)環(huán)節(jié),退店申請(qǐng)不能撤回。
3、材料審查
平臺(tái)會(huì)在約20個(gè)工作日內(nèi)審核商戶(hù)提交的拼多多退店申請(qǐng)及相關(guān)信息資料,不包括周末(周六周日)和法定節(jié)假日(國(guó)慶、春節(jié)等)。如果素材審核失敗,平臺(tái)會(huì)通過(guò)短信提醒你。您可以在退店失敗頁(yè)面點(diǎn)擊重新申請(qǐng),修改退店申請(qǐng),并根據(jù)需要重新提交。
在材料審核過(guò)程中,商家可以隨時(shí)撤回退店申請(qǐng),但一旦批準(zhǔn),就不能撤回。
4、賬戶(hù)退款
材料獲批后,平臺(tái)將在10個(gè)工作日內(nèi)將賬戶(hù)余額退還至您退款申請(qǐng)中確認(rèn)的銀行賬戶(hù),退款可能包括存款、付款余額和促銷(xiāo)賬戶(hù)余額。
商家現(xiàn)階段不能撤回退店申請(qǐng)。
商家想要退店,首先必須保證所有的交易都已經(jīng)完成,不會(huì)有消費(fèi)者需要維權(quán)的情況出現(xiàn),其次,要保證并沒(méi)有違規(guī),不會(huì)扣保證金或者罰款,滿(mǎn)足這些條件才可以退店。
有些拼多多的商家在經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)生意不是特別好,就產(chǎn)生了退店的想法,不過(guò),又考慮到以后如果有需要想要重新開(kāi),這時(shí)候還可以操作嗎?
重開(kāi)店有時(shí)間限定嗎?
當(dāng)然退了是不能登錄以前的店,但是可以重新入駐,需要重新家店鋪。如果商家違反了平臺(tái)規(guī)則,就會(huì)接到站內(nèi)信息因?yàn)槟撤N原因被限制。
店鋪受到三級(jí)限制的后果是商品全部下架、禁止上新、禁止上架。這樣被退店后是不能重新開(kāi)店的。只要商品滿(mǎn)足了開(kāi)店的要求那么就可以再開(kāi)了。
至于拼多多退店后重新開(kāi)可以使用之前的店鋪名,等到退店店鋪完全關(guān)閉后,在未被其他店鋪使用的情況下才可以使用。如果店鋪名已經(jīng)被其他店鋪使用,那么就只有重新?lián)Q名開(kāi)店了商家依然可以使用之前開(kāi)店的身份證重新開(kāi)店,但是不支持臨時(shí)身份證入駐的。
拼多多如何退保證金?
1、商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。
2、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi),買(mǎi)家可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)投訴糾紛,商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的,30天后方可申請(qǐng)退店。
3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問(wèn)題,嚴(yán)重售后問(wèn)題,或者疑似售假問(wèn)題,商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決,并且平臺(tái)已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,方可申請(qǐng)退店。
4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請(qǐng)退店。
商家滿(mǎn)足以上條件的,可與商家支持提出退店申請(qǐng),平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還拼多多保證金。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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