淘寶生意參謀怎么看展現(xiàn)量?訪客指數(shù)怎么算(生意參謀服務(wù)洞察怎么樣?經(jīng)營(yíng)分析在哪里)
2023-01-04|16:29|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:69
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如今說(shuō)到在淘寶平臺(tái)中有很多的工具供各位淘寶商家們使用,比如說(shuō)淘寶生意參謀,雖然它是付費(fèi)工具,但是它的功能卻非常的多,那么、淘寶生意參謀怎么看展現(xiàn)量?訪客指數(shù)怎么算?下面來(lái)看看吧。
淘寶生意參謀怎么看展現(xiàn)量?
生意參謀-市場(chǎng)-搜索分析-搜索你要看的關(guān)鍵詞即可查看展現(xiàn)量。
淘寶生意參謀訪客指數(shù)怎么算
淘寶訪客數(shù)的指標(biāo)下有三個(gè),分別是:我的訪客數(shù)、同行同層級(jí)平均的訪客數(shù)、同行同層優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率。這個(gè)指標(biāo)我們一定要去關(guān)注,自己的訪客數(shù)不能持續(xù)的低于同行同層級(jí)平均的訪客數(shù)。而且如果有持續(xù)下滑的趨勢(shì)也要引起足夠的重視。
當(dāng)然淘寶流量下滑我們首先要分析標(biāo)題的關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn),不精準(zhǔn)的話點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化都會(huì)很低。會(huì)非常的不健康。如果數(shù)據(jù)持續(xù)下滑,一定要去分析原因,具體的路徑如下:生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-流量地圖。
淘寶的的流量來(lái)源有很多,但是主要的來(lái)源是淘內(nèi)免費(fèi)、自主訪問(wèn)、付費(fèi)流量這三塊,所以我們主要分析這三部分就可以(數(shù)據(jù)看近一周的數(shù)據(jù))。
這三部分的流量構(gòu)成大體如下:
淘內(nèi)免費(fèi):是淘寶的免費(fèi)流量,主要由搜索、手淘首頁(yè)、淘內(nèi)免費(fèi)其它等流量構(gòu)成。
自主訪問(wèn):賣家主動(dòng)訪問(wèn),主要是有購(gòu)物車流量、我的淘寶、直接訪問(wèn)等流量構(gòu)成。
付費(fèi)流量:這大家都知道,由淘寶客、直通車、鉆展等付費(fèi)流量構(gòu)成。
我們可以點(diǎn)開(kāi)二級(jí)流量入口,看更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。因?yàn)樘詫毜牧髁繕?gòu)成有很多,我們這么做的目的是要去發(fā)現(xiàn),到底是那塊的流量下滑了。這樣我們才能去制定方案優(yōu)化。
備注:
1、這個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)還是比較不錯(cuò),今天和大家說(shuō)的是一個(gè)思路。
2、們要渠道獨(dú)立分析:優(yōu)化PC看PC,優(yōu)化無(wú)線看無(wú)線,這樣才能很好地解決問(wèn)題。
如果是流量出問(wèn)題(流量持續(xù)下滑),基本都是大流量的款出現(xiàn)問(wèn)題。我們繼續(xù)看數(shù)據(jù),路徑如下:經(jīng)營(yíng)分析-商品效果:
然后我們點(diǎn)擊單品分析,然后選擇銷量分析,然后可以去看訪客數(shù),收藏加購(gòu),然后我們看數(shù)據(jù)沒(méi)有大變化。,然后看來(lái)源去向,會(huì)有進(jìn)店關(guān)鍵詞分布。
下面是重點(diǎn):然后我們?nèi)タ醋约宏P(guān)鍵詞搜索找到自己的寶貝,看和我們排名差不多的寶貝,有沒(méi)有同款或者相似款,有的話價(jià)格,如果價(jià)格比我們低的話,這對(duì)我們?cè)L客的影響是非常大(新品一定要制定一個(gè)關(guān)鍵詞的銷售計(jì)劃,這樣會(huì)快速的提高關(guān)鍵詞排名的。
如今說(shuō)到各位賣家想要經(jīng)營(yíng)好店鋪,但是又不知道生意參謀的服務(wù)洞察到底怎么樣,也不知道怎么去分析服務(wù)明細(xì),那生意參謀服務(wù)洞察怎么樣?經(jīng)營(yíng)分析在哪里?下面來(lái)看看吧。
生意參謀服務(wù)洞察怎么樣?
1、售前服務(wù)分析、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)接待能力、響應(yīng)速度和成交轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)視單個(gè)呼叫,比較多個(gè)呼叫的能力和服務(wù)效果,提高整體服務(wù)水平。
3、提供店面小蜜-全自動(dòng)服務(wù)分析數(shù)據(jù),人工結(jié)合機(jī)器人雙重監(jiān)控。
4、提供呼叫團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方案,幫助團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)。
綜上所述,生意參謀的服務(wù)洞察還是非常不錯(cuò)的。
生意參謀經(jīng)營(yíng)分析在哪里
服務(wù)明細(xì)-訪問(wèn)路徑:登錄生意參謀—服務(wù)—服務(wù)明細(xì);可選擇自定義日期,可跳轉(zhuǎn)查看聊天記錄、可下載數(shù)據(jù),相關(guān)定義如下:
未回復(fù):所有咨詢-人工客服-未回復(fù)到買家明細(xì),機(jī)器人和自動(dòng)回復(fù)不計(jì)算(建議提醒客服結(jié)束對(duì)話時(shí)不要用自動(dòng)回復(fù)結(jié)尾);另需注意:如啟動(dòng)了店小秘-半自動(dòng)輔助工具,暫時(shí)也無(wú)法計(jì)入,目前跟小蜜接洽中;
詢單流失:有詢單行為但最終沒(méi)有下單的買家明細(xì),可點(diǎn)擊詳情查看聊天記錄,追蹤流失原因,也可進(jìn)行催拍
客服支付:同人工客服支持溝通且產(chǎn)生了支付行為明細(xì);
下單未支付:同人工客服溝通后產(chǎn)生了下單但未支付明細(xì),可做”催付“動(dòng)作;
慢回復(fù):買家同人工客服溝通中,客服超過(guò)10分鐘才回復(fù),判斷是否接待壓力太大;;
長(zhǎng)接待:買家同人工客服溝通中,客服接待超過(guò)1小時(shí)的異常接待,可判斷是否客服小二接待不力,不了解寶貝不了解買家訴求。
物品營(yíng)銷明細(xì):從物品的維度來(lái)查看,同人工客服溝通的情況明細(xì);
生意參謀層級(jí)是哪些?
推薦了訂購(gòu)生意參謀的技巧,接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)生意參謀中的層級(jí)。
進(jìn)入到生意參謀的首頁(yè),頂端會(huì)顯示店鋪的實(shí)時(shí)概況以及店鋪概況。實(shí)時(shí)概況的詩(shī)句包括店鋪的流量數(shù)、支付買家數(shù)以及瀏覽量和支付子訂單數(shù)。
而我們所說(shuō)的生意參謀層級(jí)是在店鋪概況中展現(xiàn)的最近30天之內(nèi)店鋪支付金額的排名,會(huì)顯示在第幾層級(jí)排名多少。賣家可以根據(jù)觀察該數(shù)據(jù),了解本月銷售的目標(biāo)進(jìn)度,指定下月的目標(biāo)。這里顯示的排名是根據(jù)店鋪主營(yíng)類目進(jìn)行排名的,例如我的店鋪是男裝類目,那么顯示的就是這這個(gè)我在男裝這個(gè)類目中支付的排名。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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