淘寶店鋪都是好評為什么分數(shù)在下降？怎么處理？

 

 

淘寶店鋪都是好評為什么分數(shù)在下降？

 

這個很可能是因為趕在一個節(jié)點上，由于評分是取連續(xù)六個月的數(shù)據(jù)，也就是從今天之前的六個月，因此評分下降可能是這六個月中有低分影響造成。

 

店鋪的評分指標包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、還有物流服務(wù)三項。店鋪評分生效后，這樣三項將分別平均計入賣家的店鋪評分里面。

 

一般每個自然月，相同買、賣家之間交易，還有賣家店鋪評分僅計取前三次(計算時間以交易成功時間為準)，這樣店鋪評分一旦做出無法修改。

 

怎么處理？

 

1、檢查好究竟是哪一款寶貝引起了店鋪評分明顯降低，等到找出來之后，如果該寶貝是主推款，這樣就降低它的推廣力度。如果非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而去削弱DSR下降的源頭，避免DSR進一步大幅度下降。

 

2、挑選好店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，可以加大新潛力款的推廣力度(能適當?shù)呐浜蠁纹坊顒樱焖偬嵘龁纹吩L客數(shù)及銷量)，從而去提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

 

3、要是因為店鋪評分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那么就多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

 

對于一家淘寶店鋪來說，店鋪對商品的權(quán)重會有很大的影響，就像商品無法獲得到更多的權(quán)重，自然流量也會不斷呈現(xiàn)出下降的趨勢，甚至也會讓店鋪無法去參加活動等。因此商家在運營店鋪期間，必須要特別去重視店鋪里面的評分才行。