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    淘寶換貨運費險誰承擔?運費險賠付嗎?

    2022-10-01|19:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:5210

    我們在淘寶買東西的時候,可能會因為尺寸或者顏色的問題,需要換貨,這個時候,可以和賣家商量,看有沒自己需要的尺寸或者顏色。那么,換貨的運費是由誰來承擔的呢?  



    一、淘寶換貨運費險誰承擔?  

    分兩種情況:  

    1、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。  

    2、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。  

    沒有強制要求,一般是買賣雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問題,誰的責任就由誰來承擔運費。一般情況下:  

    若淘寶換貨是因為賣家發(fā)錯貨,那么運費由賣家承擔。  

    若只是買家不喜歡等自身因素,運費由買家承擔?,F在大部分淘寶賣家承諾七天無理由退貨。  

    若是因為質量問題退換貨,運費由賣家承擔。  

    二、換貨運費險賠付嗎?  

    可以的。淘寶退貨運費險的作用,是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產生的單程運費提供提升償的保險服務,能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。  

    之前淘寶運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠,換貨不能賠。但是現在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產生的運費。  

    大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經購買,想知道換貨運費險能不能賠,可以在商品售后服務的退款界面查看,如果出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付。  

    總而言之,就一句話,誰的責任,換貨的運費就由誰出,如果是買家自己無理由換貨,那就要買家出運費,如果是賣家發(fā)錯了貨,就需要賣家出運費。如果有運費險,是可以報銷換貨運費的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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