淘寶嚴(yán)選店有假貨嗎?入駐要求是什么?(淘寶店鋪賣假貨投訴會成功嗎?有哪些處罰?)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:87
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在淘寶上面也會根據(jù)賣家和買家的需求推出新的板塊,但是也有人想要了解淘寶嚴(yán)選店鋪上面的商品是否有假貨,同時這類店鋪的入駐要求有哪些,我這就為各位賣家分享。
淘寶網(wǎng)針對有一定粉絲影響的賣家,推出了淘寶達(dá)人嚴(yán)選市場。對于淘寶嚴(yán)選店鋪來說,入駐的要求十分嚴(yán)格,因此上面的商品都是有保障的,都是正品商品,各位可以放心購買。
入駐要求是什么?
第一,資格要求。
一、商店與明星/達(dá)人之關(guān)系證明;
2.須提供身份證明和粉絲實力證明:
(1)進(jìn)入成為“明星嚴(yán)格”者,需提供身份證件;
(2)報名成為"達(dá)人嚴(yán)格"者,須提供:
證明身份的材料;與身份信息相符的站外賬號粉絲數(shù)≥100,000的證明材料;具有一定的消費者認(rèn)可度。
第二,指標(biāo)要求。
一、如賣方開店時間<90天,則具有一定的經(jīng)營實力;
如果賣方開店時間≥90天,則必須同時滿足以下要求:
(1)商店的主營分類屬于指定范圍;
二店信用等級≥一鉆;
(3)網(wǎng)上商店商品數(shù)量≥5;
符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》要求;具有一定的經(jīng)營實力;
另一大亮點就是嚴(yán)選還是有很多優(yōu)勢,具體表現(xiàn)如下:
一、官方流量扶持,活動扶持,達(dá)人嚴(yán)格挑選樣本;
二、明星、達(dá)人直播產(chǎn)品直接合作,無坑位費用,無風(fēng)險;
三是全國至少3個線下直播基地,500多名主播不間斷直播;
綜上所述,賣家們應(yīng)該知道淘寶達(dá)人嚴(yán)選的意義了吧,如果淘寶賣家能成功加入到淘寶達(dá)人嚴(yán)選的市場中來,那當(dāng)然是能幫助大家獲得更多的權(quán)益,所以符合條件的商家,一定要加入哦!
在淘寶店鋪上面賣假貨的賣家其實也還是存在的,但是為數(shù)不多,一些消費者可能也會遇到,那么當(dāng)遇到這種賣家時,立馬去投訴會不會成功呢?如果被投訴成功,有哪些處罰呢?
如果發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪賣假貨,按照正確的投訴流程就可以投訴成功。
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
6、向消費者保護協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。
7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。
8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以免金額不對。
有哪些處罰?
1、因出售假冒、盜版商品,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分),具備特殊情形的,只刪除不扣分,累計達(dá)到12分,店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。
如您店鋪累計扣分達(dá)到12分,店鋪屏蔽7天,無需考試,限權(quán)期間,請您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請立即刪除避免再次處罰,7天后重新上架店鋪商品。
2、賣家出售假冒、盜版商品,每次扣12分,限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。
如您店鋪達(dá)到12分,店鋪屏蔽14天,無需考試,限權(quán)期間,請您自檢店鋪其他商品是否正常,如有問題商品,請立即刪除避免再次處罰。14天后重新上架商品。
3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分,刪除店鋪,下架所有商品,限制淘寶創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信息、社區(qū)功能及公示警告21天。
4、賣家出售假貨、盜版商品且特別嚴(yán)重的,每次扣48分,查封賬戶、限制發(fā)貨。
5、如需解凍消費者保證金,請您進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)中心申請退出。
6、如您的店鋪被刪除,需重新創(chuàng)建店鋪。
淘寶平臺是嚴(yán)格禁止賣家出手假冒偽劣商品的,因此如果各位賣家出售這類商品,被消費者投訴后,平臺也會嚴(yán)肅處理,最后還是建議各位賣家誠信經(jīng)營。
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