其實(shí)在淘寶雙十一大促活動中，肯定也有賣家都需要做好各種活動，比如說淘寶雙十一品類券到底應(yīng)該怎么去獲取，獲取之后又該怎么使用呢?我馬上給各位介紹相關(guān)的規(guī)則。

1、品類券，數(shù)量有限，搶完即止。

2、用戶所獲得的品類券將于領(lǐng)取后2個小時內(nèi)發(fā)送到用戶的淘寶賬戶，用戶可通過以下路徑進(jìn)行查看：

1)手機(jī)天貓客戶端“我-我的卡券-購物券”;

2)手機(jī)淘寶客戶端“我的淘寶-紅包卡券--優(yōu)惠券-購物券”;

3)淘寶PC端“我的淘寶-我的優(yōu)惠信息-優(yōu)惠卡券”;

3、用戶實(shí)際獲得的淘寶11.11品類券以以上述路徑中顯示的信息為準(zhǔn);

4、活動期間，對于同一檔滿減條件的品類券，同一用戶，針對每個類型的券，于每個波段最多可獲得5張，如生活百貨券在日銷期第一波可最多使用5張。

五、品類券用戶使用規(guī)則

1、品類券應(yīng)在使用時間內(nèi)使用，逾期作廢。

2、品類券需同時滿足以下用券條件方可按照面額享受對應(yīng)的折扣優(yōu)惠：

1)僅限在已設(shè)置品類券玩法的活動賣家店鋪內(nèi)購買品類券活動商品(即“可用券商品”);用戶可通過品類券券面展示的“去使用”按鈕前往可使用該券的商品集合頁選擇可用券商品，或在商品詳情頁面查看具體商品是否可用券的信息。

2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險、稅金、增值服務(wù)、稅費(fèi)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠后金額仍滿足滿減條件。

3)此玩法適用“平行滿減門檻計算規(guī)則”, 即每一級優(yōu)惠都直接根據(jù)商品單品優(yōu)惠價來計算是否符合門檻。只要單品優(yōu)惠價總和滿足各層級優(yōu)惠門檻，則可用優(yōu)惠都可同時享受。重要!平行滿減優(yōu)惠分?jǐn)傆嬎氵壿嬜兏?賣家必看

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3、品類券實(shí)際是否可用以下單頁面抵扣信息為準(zhǔn)，請用戶在下單前仔細(xì)核對確認(rèn)訂單頁面，如發(fā)現(xiàn)品類券未能使用的，請與賣家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。

4、下單時，系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的品類券享受折扣優(yōu)惠，實(shí)際優(yōu)惠金額以品類券面額為準(zhǔn)。若有多張品類券可使用，支持用券商品不重疊，達(dá)到各自購物券的使用條件后，可以使用多張購物券;支持用券商品有重疊，用戶可自行選擇任一品類券且僅可選擇一張?zhí)詫?1.11品類券享受折扣優(yōu)惠。

案例1：假設(shè)有5個商品都可以使用品類券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C商品可用服飾購物券300-20，B和D商品可用電器購物券500-100;當(dāng)ABCD四個商品一起下單時，服飾購物券和電器購物券的可用商品不重復(fù)，可以一起使用;則實(shí)付款為(100+200-20(服飾購物券))+(300+400-100(電器購物券))=880元;

案例2：假設(shè)有5個商品都可以使用品類券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C商品可用服飾購物券300-20，B、C、 D商品可用國際直營購物券500-100; 當(dāng)ABCD四個商品一起下單時，由于C商品為兩個券都可使用的商品，但消費(fèi)者只能二選一選擇購物券，系統(tǒng)將默認(rèn)生效優(yōu)惠力度最大一張券，則實(shí)付款為100+200+300+400-100(國際直營購物券)=900元;

5、用戶使用品類券訂單的實(shí)際折扣金額將按照該訂單中可用券商品單品優(yōu)惠后需支付金額進(jìn)行比例分?jǐn)偸褂谩?/p>

6、如為爆發(fā)期品類券，在淘寶11.11活動期間，可能新增優(yōu)惠類型，另部分優(yōu)惠工具優(yōu)惠可能不生效，因此最終淘寶11.11品類券可疊加使用的優(yōu)惠以線上確認(rèn)訂單頁面為準(zhǔn)。

7、品類券不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款。

8、使用品類券的訂單發(fā)生退款時，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款。

9、在品類券有效期內(nèi)的，若使用同一品類券的所有商品的交易狀態(tài)均為交易關(guān)閉(不論是下單未付款取消訂單還是下單已付款并進(jìn)行售中退款)的，品類券將退回給用戶。除此之外，品類券將不予退回。

注意事項(xiàng)：

1、同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均按同一用戶處理。

2、活動期間，如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

3、淘寶可以根據(jù)本活動的實(shí)際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，并于公布后依法生效。

錯過雙11報名怎么辦？報上賣家怎么做？

淘寶、天貓雙11活動是一個非常的難得的活動，因?yàn)橐荒甑筋^僅有一次，大家對這個活動的關(guān)注度是最高的，是一個流量大爆發(fā)的活動。那如果賣家錯過了雙11報名時間怎么辦?

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淘寶雙11不管是商家報名還是商品報名，過了報名的時間報名的入口就會關(guān)閉，也就是說不可補(bǔ)報，如果錯過了雙11的報名，那可以報名之后的淘寶雙12活動，這樣也是可以的。

十二句話送給各位沒有報名的賣家:

1、面對客戶顧慮——保價提前購

幫買家算清利潤賬。

2、面對流量傾斜——付費(fèi)流量湊

在流量成本沒有大幅上漲之前，多拿付費(fèi)流量。搶長尾流量，搶超推流量。

3、面對活動預(yù)熱——積累購物車

爆發(fā)幅度要看購物車體量。

4、面對今年新規(guī)——提前做劇透

兩次爆發(fā)機(jī)會

5、面對未參加事實(shí)——氛圍營造起

店鋪裝修，圖片打標(biāo)<非官方>。

6、面對來訪客戶——營銷方案透

把別人往年的高點(diǎn)擊圖作為自己的海報。

7、利用詢單轉(zhuǎn)化高的優(yōu)勢——客服強(qiáng)集訓(xùn)

強(qiáng)化客服詢單轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。

8、給客戶更強(qiáng)的購買理由——詢單禮備夠。

9、如果店鋪已有大量老客戶——老客多觸達(dá)。

10、如果營銷方案比對手有優(yōu)勢——新客搶對手。

11、活動期間直播可以延長時間——直播全天候。

12、 不管是否報名成功，團(tuán)隊(duì)從上到下都要當(dāng)成一次難得的鍛煉機(jī)會。

報上賣家怎么做?

1、產(chǎn)品

從時間和季節(jié)來看，雙11最暢銷的產(chǎn)品一定是秋冬產(chǎn)品，所以從現(xiàn)在開始，秋冬產(chǎn)品要逐步上架，前期積累權(quán)重和買家評價，才能在雙11期間賣得好。

2、店鋪服務(wù)

店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開通店鋪專屬客服，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，減少客戶下單疑慮，完善售后服務(wù)等可以有效提高店鋪DSR評分。

3、客戶維護(hù)

客戶維護(hù)可以從日常店鋪活動玩法、店鋪微淘、短信營銷關(guān)懷等開展互動，如加購抽獎、投票有禮、節(jié)日關(guān)懷短信等。

每個店鋪客戶的復(fù)購周期都不一樣，云短信的場景營銷功能根據(jù)店鋪會員的生命周期，進(jìn)行不同階段的維護(hù)，活躍和增強(qiáng)客戶粘性，減少會員流失，提高店鋪客戶忠誠度。

4、內(nèi)容運(yùn)營

內(nèi)容是商家自運(yùn)營的重點(diǎn)，內(nèi)容做得越好，店鋪的千人千面越精準(zhǔn)，引入的流量也就越多，比如直播、短視頻、買家秀等都做起來。

到時候，如果大家真的錯過了雙11的報名或是不報名雙11的賣家，都可以在雙11期間給自己店鋪?zhàn)龃蛘圩尷幕顒?，如果價格足夠給力，那還是可以吸引來一些流量的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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