拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:121
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:121
在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店需要遵守很多規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理,大家應(yīng)該遇到過(guò)訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況,拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
1、延遲發(fā)貨:
一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒(méi)有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過(guò)時(shí)間沒(méi)有看到攬件記錄,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無(wú)門檻券,這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰不大。
2、虛假發(fā)貨:
虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒(méi)有攬件信息,并且后續(xù)也沒(méi)有物流信息更新。
對(duì)于虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬(wàn)罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。
3、欺詐發(fā)貨:
還有種情況就是消費(fèi)者購(gòu)買商品后,商家上傳了訂單物流單號(hào),但是消費(fèi)者收到的是空包裹,或者根本和自己購(gòu)買的商品無(wú)關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。
賣家不發(fā)貨怎么投訴?
面對(duì)賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問(wèn)清楚賣家為什么不發(fā)貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時(shí)有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點(diǎn)擊打開(kāi)拼多多軟件,進(jìn)入軟件首頁(yè),點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。
進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)信息界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。
在設(shè)置里找到“意見(jiàn)反饋”,點(diǎn)擊打開(kāi)。
點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。
編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。
其實(shí)拼多多對(duì)于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的,正常規(guī)定是買家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出,法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了,那拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
總而言之,如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后,一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話,那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的,所以說(shuō)各位拼多多商家們千萬(wàn)要遵守發(fā)貨的規(guī)則。
現(xiàn)在拼多多平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)是越來(lái)越強(qiáng)勁了,越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸依賴上了拼多多平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi),也越來(lái)越多的商家看中發(fā)展商家紛紛入駐平臺(tái)!多人入駐,自然競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)相當(dāng)激烈,因此不少的拼多多商家店鋪里面的產(chǎn)品都是零銷量的!對(duì)于拼多多零銷量,不少的拼多多商家都十分困惱!那么,拼多多零銷量怎么辦?拼多多零銷量可以參加什么活動(dòng)?
拼多多零銷量怎么辦?
1、充分利用好拼多多開(kāi)店資金:首先大家需要對(duì)自己的備用資金有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),并且對(duì)這些資金合理安排,準(zhǔn)確定位好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)也要分析好店鋪的目標(biāo)人群,另外還要做好備貨時(shí)長(zhǎng)的一些應(yīng)急措施等,這樣就能夠合理的避免有些商品庫(kù)存太多,而有些則供貨不足。
2、認(rèn)真選款:選款對(duì)于任何一個(gè)電商店鋪來(lái)說(shuō)都是極其重要的,不管要根據(jù)客戶的受歡迎程度、產(chǎn)品定價(jià)以及受眾群體來(lái)分析,還要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格去調(diào)查,確定好了產(chǎn)品之后,還得做好對(duì)應(yīng)的詳情頁(yè),對(duì)產(chǎn)品的描述也得符合商品的實(shí)際,切記胡亂夸大商品的功能等。
3、拼多多測(cè)款不可少:如果想要為店鋪選擇一款引流款或是爆款商品的話,那么就得提前進(jìn)行測(cè)款工資,確認(rèn)這款產(chǎn)品確實(shí)有這個(gè)潛力才去花錢做推廣,要是盲目的通過(guò)自己的主觀意識(shí)來(lái)判斷的話,那么可能會(huì)達(dá)不到想要的效果。
4、多報(bào)名活動(dòng):不管是新品還是上架有一段時(shí)間的產(chǎn)品都應(yīng)該要多去報(bào)名活動(dòng),雖然說(shuō)新品沒(méi)有銷量基礎(chǔ),因此在報(bào)名活動(dòng)的時(shí)候也有了很多限制,但是新品也有新品的推薦活動(dòng),因此商家們千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。這樣能夠快速的幫助新品積累銷量和評(píng)價(jià),然后就能夠參與其他的平臺(tái)活動(dòng)了。
另外一些商家可能去報(bào)名參加活動(dòng)的時(shí)候報(bào)名失敗了,因此就放棄了,這種做法是不妥當(dāng)?shù)?,如果沒(méi)有通過(guò),那就得堅(jiān)持報(bào)名,多報(bào)名就能夠增加通過(guò)的機(jī)會(huì),如果報(bào)名成功了,那就得提前做好準(zhǔn)備,不管是庫(kù)存還是違規(guī)方面都應(yīng)該要嚴(yán)格把控,如果能夠把活動(dòng)做好,那么就能夠累積更多的銷量,也可以提升商品的排名呢!
5、要做好細(xì)節(jié):開(kāi)店運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)細(xì)致活兒,當(dāng)活動(dòng)報(bào)名成功后,就要做好團(tuán)隊(duì)工作的合理分配,讓大家能夠各盡所長(zhǎng),尤其是客服人員,在活動(dòng)中,肯定也會(huì)增加大量的咨詢量,如果沒(méi)能及時(shí)回復(fù),那就很有可能會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。
6、給顧客一定的優(yōu)惠,獲取二次轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì):這種優(yōu)惠別搞那些先提價(jià)再去打折這些伎倆,我們直接出廠價(jià)包郵出售,此外質(zhì)量一定要嚴(yán)格去檢查不要出差錯(cuò),如果不能把這一批人轉(zhuǎn)化成回頭客,那么你這一次的優(yōu)化就白搞了。當(dāng)買家收到產(chǎn)品并且使用后覺(jué)得物美價(jià)廉,那么他自然會(huì)到處?kù)乓?,那就等于跟你免費(fèi)宣傳了,口碑——這是“社交電商”的關(guān)鍵。
7、利用好平臺(tái)的資源去帶動(dòng)新品破零:拼多對(duì)新店是有扶持的,偶爾會(huì)給你一些流量,雖然不怎么精準(zhǔn),但是我們也要抓住。還有,拼多多的新品推薦這個(gè)活動(dòng)是全平臺(tái)唯一沒(méi)有銷量要求的入口,我們可以每天報(bào)名一款新品
拼多多零銷量可以參加什么活動(dòng)?
1、“首頁(yè)+熱銷資源位競(jìng)價(jià)”:
平臺(tái)會(huì)定期從首頁(yè)以及各個(gè)資源位上挑選出熱銷商品作為“參考商品”并發(fā)布在競(jìng)價(jià)頁(yè)面,如果店鋪中有產(chǎn)品和競(jìng)品的樣式、材質(zhì)外觀等方面相同,再加上報(bào)價(jià)更低,就可以參加競(jìng)價(jià)。
然后寄樣到平臺(tái)審核,平臺(tái)會(huì)根據(jù)寄樣的產(chǎn)品,選擇符合要求的最低價(jià)競(jìng)品作為中標(biāo)商品,競(jìng)價(jià)成功之后,將替換原商品,一鍵進(jìn)入指定的資源位。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是商家通過(guò)競(jìng)價(jià)活動(dòng),用同款商品和更低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得“參考商品”所在的多個(gè)資源位。這些資源位包括首頁(yè)、搜索分類、9塊9特賣、愛(ài)逛街等等。
簡(jiǎn)直是各位商家打造爆款的不二法寶,上爆款的最便捷和高效的途徑!
2、多多進(jìn)寶推廣:
多多進(jìn)寶是拼多多平臺(tái)為了給予拼多多商家推廣引流而推出的一款促銷性工具,無(wú)論新老商家、新款老款商品都是可以進(jìn)行參加的,也沒(méi)有任何的門檻,零基礎(chǔ)、零銷量都可以進(jìn)行報(bào)名參加!
總而言之,在現(xiàn)在看來(lái),其實(shí)拼多多零銷量想要破零的話,是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的!只要拼多多商家愿意去嘗試這些方法途徑,那么零銷量?是不會(huì)長(zhǎng)久的!好了,關(guān)于“拼多多零銷量怎么辦?拼多多零銷量可以參加什么活動(dòng)?”分享到這,希望幫助到你~
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