天貓商家考核總則大全，天貓商家怎么考核?

對天貓商家來說，必定還是比較憂慮平臺對店肆的查核，生怕自己查核不經(jīng)過，但是也有一些新手天貓賣家還不熟悉天貓商家的查核總則到底有哪些內(nèi)容，我這就為各位介紹。

本規(guī)矩于2023年4月12日公示通知，將于2023年4月19日正式生效。

一、查核目的天貓查核規(guī)范旨在保障平臺健康發(fā)展，促進平臺與商家共同生長，持續(xù)為顧客供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、品牌和服務(wù)。

二、查核要求在營天貓商家均須參與其店肆所處階段的查核，且須契合對應(yīng)查核規(guī)范，如未合格，將無法持續(xù)在天貓運營。

三、查核維度及其定義1、店肆銷售額指商家查核周期內(nèi)所有買賣狀態(tài)為“買賣成功”的訂單金額總和，扣除以下金額：(1)虛假的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;(2)運費;(3)在查核周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因退款的金額;(4)一級類目名稱為“其他”項下的買賣金額;(5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C買賣(天貓B2C買賣訂單是指買家經(jīng)過天貓平臺下單并承認收貨的訂單)訂單金額;(6)經(jīng)過甲方店肆達到買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;(7)按照《天貓門店資費規(guī)范》等規(guī)矩暫免收或天貓實踐未收取軟件服務(wù)費(實時劃扣部分)的訂單。

詳細以天貓統(tǒng)計為準。

2、基礎(chǔ)服務(wù)查核分指天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會、物流體會、售后體會、咨詢體會、膠葛投訴五個維度的體現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家歸納服務(wù)能力的歸納分值。

四、各階段商家詳細查核規(guī)范1、在營天貓商家在日常運營階段履行相應(yīng)年度天貓商家查核規(guī)范。

若在營商家處于特別運營階段的，優(yōu)先履行特別運營階段相應(yīng)的查核規(guī)范。

其間，部分特別運營階段的查核規(guī)范由天貓在入駐招商規(guī)范或入駐流程中明確。

2、商家在試運營階段履行天貓試運營查核規(guī)范。

經(jīng)過試運營查核后，自次月1日進入日常運營階段的“正式查核期”，與其他日常運營階段的在營商家一同履行相應(yīng)年度天貓商家查核規(guī)范。

各位天貓商家得恪守最新的天貓商家查核總則，查核不合格則可能無法持續(xù)在天貓運營店肆。

因此，各位天貓賣家們也需求多花心思，盡量達到查核的規(guī)范。

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