淘寶是國內(nèi)用戶群體最多的電商購物平臺，幾乎涉及到衣食住行的任何商品，都可以在淘寶上面買到。淘寶網(wǎng)購與平時購物最大的區(qū)別是，消費(fèi)者無法看到商品的樣子，只有等收到貨以后才可以確認(rèn)商品，并且給出自己的評價。有時候交易過程出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以要求商家退款，那么淘寶僅退款還能評價嗎?

一、淘寶僅退款還能評價嗎?

如果用戶在沒有收到商品的情況下，申請退款，那么是無法給出自己的評價的。如果用戶收到了商品，協(xié)商一致后進(jìn)行僅退款的操作，那么還是可以給出售后評價的。

二、淘寶退款流程是什么?

1、無需退貨的退款

無需退貨的退款一般是在購買后、發(fā)貨前，由于各種的原因買家想取消交易或在交易的過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款的管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，并輸入支付密碼，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即完成了退款操作。

2、需要退貨的退款

買家申請退貨退款，賣家進(jìn)入退款管理的頁面，點(diǎn)擊“同意退款申請”。將退貨的地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”。當(dāng)買家退貨后，系統(tǒng)會顯示“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，賣家點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。要注意的是，賣家要在買家作出申請退款的48小時內(nèi)給出響應(yīng)，否則系統(tǒng)會自動完成退款。

3、不退貨僅退款

買家在后臺申請僅退款，賣家進(jìn)入退款管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，并輸入支付密碼，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即完成了退款的操作。

淘寶店鋪退款是經(jīng)常會發(fā)生的，賣家要保持良好的心態(tài)，妥善的處理，千萬不要與買家產(chǎn)生糾紛，這樣對于店鋪的數(shù)據(jù)是有不利的影響的。

淘寶賣口罩要交保證金嗎？要交多少保證金？

現(xiàn)在大家出門還是會戴著口罩的，因此口罩的需求還是很大的，這也讓不少商家想要開始售賣口罩的，不過在淘寶開店是需要交保證金的，那么淘寶賣口罩要交保證金嗎?下面就一起來看看吧!

淘寶賣口罩要交保證金嗎?

有些類目，雖然可以選擇不繳納淘寶保證金，就能夠發(fā)布上架寶貝，但是，同樣必須要加入訂單險或者是加入三選一才能夠發(fā)布寶貝。

如果是醫(yī)用口罩，屬于家庭保健類目，按照家庭保健類目交納保證金就行，如果是普通口罩，屬于居家日用類目，按照居家日用類目交納保證金就行。

對于需要繳納的保證金類目來說，保證金的金額，根本品類的不同而不同，基本商品價值越高，保證金所需繳納的數(shù)額也就越高。就拿筆記本類目來說，經(jīng)營筆記本電腦的店鋪，至少需要繳納兩萬元的保證金，方可上架寶貝。

這相當(dāng)于變相的要對買家有保證，只有少部分的產(chǎn)品發(fā)布是完全沒有限制的，但不管什么品類，賣家都可以選擇主動繳納保證金。

交保證金有什么用?

1、淘寶保證金是在您加入消費(fèi)者保障服務(wù)后繳納的用于賠付的資金，它是存放在您自己的帳戶中被凍結(jié)的資金。淘寶保證金是為買家提供一個安全綠色的交易環(huán)境的，賣家保證商品質(zhì)量以及信譽(yù)。

2、如果出現(xiàn)買家與賣家糾紛淘寶客服介入調(diào)查，如果是賣家的問題，那么賣家得無條件退款，不退款會直接把消保金扣除糾紛商品價格的錢給買家。

3、在您的淘寶店鋪上加上特殊標(biāo)記，并有獨(dú)立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到，能申請更多相關(guān)服務(wù)，可信度高，買家更容易找到并接受，這個繳納了以后，可以去提高交易的質(zhì)量。

4、櫥窗推薦位規(guī)則針對提交保證金賣家有更多獎勵，淘寶網(wǎng)抵價券促銷活動只針對提交保證金賣家開放，其他服務(wù)優(yōu)惠活動會優(yōu)先針對提交保證金賣家開放。

5、淘寶保證金具體交多少主要還是根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)的商品類目來決定的，但是最高也不會超過三千元，交了這個保證金的作用還是有一些的。

看完上述的內(nèi)容，可以得知淘寶開店交保證金對商家還是很有好處的，當(dāng)?shù)赇佊龅絾栴}的時候，淘寶平臺也是能夠幫助到商家去進(jìn)行解決的，所以商家在開店的時候也要考慮清楚是否要交保證金!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。