快手小店怎么開通,入駐快手小店的規(guī)則是什么?(企業(yè)網(wǎng)店客服外包給專門負(fù)責(zé)外包接待的客服公司好嗎?)
2023-01-05|20:55|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:76
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都說(shuō)現(xiàn)在賣東西不好做,現(xiàn)在賣東西的人太多了。在快手的平臺(tái)上銷售商品應(yīng)該是柳暗花明,因?yàn)檫@里有非常龐大的流量,大家可以在這里銷售商品也可以通過(guò)主播解說(shuō)后購(gòu)買到想買的東西。接下來(lái)小編就來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)快手小店怎么開通?入駐快手小店的規(guī)則是什么吧。
一、快手小店怎么開通?
1、進(jìn)入快手主頁(yè)面后點(diǎn)擊左上角的三條橫線,在跳轉(zhuǎn)的新頁(yè)面中點(diǎn)擊里面的快手小店。
2、打開快手小店頁(yè)面后點(diǎn)擊上面的客服中心,在新頁(yè)面中選擇點(diǎn)擊開通小店。
3、進(jìn)入開通小店頁(yè)面后,選擇并點(diǎn)擊要開通的小店類型并點(diǎn)擊立即加入即可。
二、入駐快手小店的規(guī)則是什么?
1、經(jīng)營(yíng)類目及商品限制。除《快手小店開放類目及資質(zhì)一覽表》的類目及商品暫不開放。
2、店鋪規(guī)模限制。為了確保交易雙方的權(quán)益,除部分類目外,以個(gè)人形式入駐快手電商小店的商戶,經(jīng)營(yíng)總收入不宜過(guò)高。超過(guò)限額后將會(huì)限制快手電商小店功能,商戶需補(bǔ)充國(guó)家規(guī)定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)及相關(guān)類目和品牌資質(zhì),經(jīng)快手官方審核通過(guò)后方可再啟用快手電商小店全部功能,升級(jí)為企業(yè)店鋪。
3、同一主體重新入駐快手小店限制。商戶因嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假被快手清退的,快手有權(quán)長(zhǎng)久限制該商戶及與該商戶存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他主體入駐。其他主體是否與該商戶存在關(guān)聯(lián)關(guān)系以快手官方評(píng)估結(jié)果為準(zhǔn)。
4、品牌入駐限制:
1)為了確保商品品質(zhì)和保護(hù)品牌方商標(biāo)權(quán),快手電商官方將對(duì)品牌采取邀約制,暫不支持快手小店用戶主動(dòng)申請(qǐng)。
2)快手小店暫不接受純圖形類商標(biāo)的品牌入駐申請(qǐng)。
3)與快手小店已有的品牌、業(yè)務(wù)、類目等名稱相同或近似。
5、商戶按照經(jīng)營(yíng)范圍和開通的服務(wù)向快手平臺(tái)繳納的用以確保其商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的資金。當(dāng)商戶發(fā)生侵權(quán)、違約、違規(guī)行為時(shí),快手電商可以依照與商戶簽署的協(xié)議中的相關(guān)約定及快手小店規(guī)則扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予消費(fèi)者的賠償。
以上就是小編為大家所整理分析快手小店怎么開通,入駐快手小店的規(guī)則是什么?的相關(guān)內(nèi)容介紹,希望能對(duì)大家咨詢了解快手小店入駐有所幫助。若大家還想咨詢了解其他網(wǎng)店代入駐流程及規(guī)則,歡迎在線與漢聰電商客服顧問留言咨詢。
企業(yè)網(wǎng)店客服外包給專門負(fù)責(zé)外包接待的客服公司好嗎?客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商,由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡量的績(jī)效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業(yè)務(wù)的外包。400熱線的電話呼入業(yè)務(wù)外包、電話銷售的外呼業(yè)務(wù)外包。接下來(lái),小編就來(lái)為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)找一家合格的客服外包公司需要滿足哪些條件。
一、公司規(guī)模及資質(zhì)
公司規(guī)??梢詮木W(wǎng)上查詢服務(wù)商的公司注冊(cè)資本,也可以實(shí)地考察外包公司的工作環(huán)境,高注冊(cè)資本的服務(wù)商承擔(dān)的公司相關(guān)責(zé)任更大,也能從側(cè)面說(shuō)明公司的資金運(yùn)營(yíng)實(shí)力。質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9001)、信息安全管理體系認(rèn)證(ISO27001)是客服服務(wù)和兩大重要資質(zhì)認(rèn)證。
二、客服人員素質(zhì)
外包公司的客服人員素質(zhì)相比自聘客服要高,外包公司有專門的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠培訓(xùn)出經(jīng)驗(yàn)豐富的客服,同時(shí)還有嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)確??头姆?wù)質(zhì)量都是符合標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)外包公司會(huì)針對(duì)不同行業(yè)外聘講師來(lái)給客服人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
三、公司客服服務(wù)案例
服務(wù)商是否有一些知名大品牌的服務(wù)案例至關(guān)重要,服務(wù)商合作過(guò)大型品牌這無(wú)疑是對(duì)服務(wù)商實(shí)力非常好的證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的,數(shù)量龐大的客服群對(duì)服務(wù)商的管理模式和方法也是一大考驗(yàn),能勝任服務(wù)大客戶,對(duì)服務(wù)商的管理經(jīng)營(yíng)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。
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