本文大綱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)怎么操作？怎么做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)？ 作為一個(gè)10年的電商運(yùn)營(yíng)，我談?wù)勛约旱目捶ǎ彩俏易约航?jīng)歷過(guò)的事情。

運(yùn)營(yíng)人員分為兩種

一、推廣人員自稱運(yùn)營(yíng)。推廣人員只會(huì)使用后臺(tái)的各種推廣工具，對(duì)網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)一竅不通，自認(rèn)為就是電商運(yùn)營(yíng)。這種人的操作技術(shù)沒(méi)啥可說(shuō)的非常的棒，但是對(duì)于店鋪的整體策劃和運(yùn)營(yíng)沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)。讓其負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)也會(huì)手忙腳亂，不知道從何下手。

二、真正的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)真正的運(yùn)營(yíng)不僅要懂得店鋪的推廣，而且還需要策劃、營(yíng)銷(xiāo)為一體的綜合能力。這種運(yùn)營(yíng)人員現(xiàn)在非常的稀缺，入職大型的公司之后很難會(huì)被挖走，老板不僅會(huì)給予權(quán)利而且待遇也是非常豐厚。所以市面上很難找到這類(lèi)的人才。

其實(shí)說(shuō)白了就是很多的人在做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候都是在小公司或者個(gè)人店鋪去做運(yùn)營(yíng)，這些店鋪的特征是只需要賺錢(qián)，不會(huì)讓運(yùn)營(yíng)去做更多的策劃營(yíng)銷(xiāo)的工作，久而久之形成了一種固化的思維運(yùn)營(yíng)就是推廣。自己本身想學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容但是也無(wú)從學(xué)起，沒(méi)有人帶著前進(jìn)。只能一個(gè)人摸索，至于對(duì)與錯(cuò)只能是聽(tīng)天由命了。這就是一個(gè)人在大公司和小公司工作的不同點(diǎn)。

說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的經(jīng)歷

2009年進(jìn)入電商行業(yè)已經(jīng)有10年的時(shí)間了，那個(gè)時(shí)候的電商都是個(gè)人從事的店鋪。沒(méi)有所謂的運(yùn)營(yíng)一說(shuō)，都是推廣。但是隨著天貓的誕生也很多品牌企業(yè)的加入，電商才有了運(yùn)營(yíng)崗位。當(dāng)時(shí)我加入了一家小的商貿(mào)公司，作為一個(gè)推廣人員。雖然每天很忙碌但是工作都是固化的，沒(méi)有新鮮的內(nèi)容，也沒(méi)有策劃和營(yíng)銷(xiāo)，就是為了賺錢(qián)。所以在加入一年之后認(rèn)識(shí)了一個(gè)電商圈的大佬，帶我真正入了電商運(yùn)營(yíng)的門(mén)，在圈子內(nèi)通過(guò)學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，慢慢的才理解了原來(lái)運(yùn)營(yíng)不僅僅是推廣而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策劃和營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)對(duì)于一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)或者從事電商的人圈子是非常重要的，圈子內(nèi)的內(nèi)容會(huì)讓你快速成長(zhǎng)，會(huì)讓你接觸到原來(lái)接觸不到的一些內(nèi)容和知識(shí)。

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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要？網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么?

如今說(shuō)到開(kāi)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是非常重要的，是經(jīng)營(yíng)店鋪中不可缺少的一部分，很多小伙伴們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中確實(shí)是做不好，把握不到重點(diǎn)，往往浪費(fèi)了很多精力卻達(dá)不到想要的效果，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要？網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的含義是什么?？下面來(lái)看看吧。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)什么最重要?

轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化，這幾方面促進(jìn)成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷(xiāo)，款式受大眾喜歡程度，這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點(diǎn)：

應(yīng)季熱銷(xiāo)款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類(lèi)產(chǎn)品，這樣市場(chǎng)需求才是當(dāng)下最大的，并且款式是在自身店鋪同類(lèi)產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷(xiāo)產(chǎn)品的屬性特征，每類(lèi)產(chǎn)品都會(huì)有比較受買(mǎi)家喜歡的屬性特點(diǎn)，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。

主推熱銷(xiāo)SKU：每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU ，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已，這就是我們主推的SKU，這時(shí)候我們主圖就要用熱銷(xiāo)的主產(chǎn)品顏色，可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購(gòu)買(mǎi)群體很龐大，但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購(gòu)買(mǎi)力人群，他們還是能給你帶來(lái)效益的，我們要通過(guò)分析他們的購(gòu)買(mǎi)需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等，來(lái)了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，再去有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解得越透徹針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)效果越明顯。

無(wú)論是從款式介紹上，或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等，我們都要把握消費(fèi)者心理，這里有過(guò)心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來(lái)的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I(yíng)銷(xiāo)。

3、店鋪營(yíng)銷(xiāo)手段

促銷(xiāo)活動(dòng)：是必不可少的，有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯(cuò)，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷(xiāo)。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開(kāi)始定價(jià)時(shí)肯定參考同類(lèi)產(chǎn)品，我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平，這時(shí)候如果有促銷(xiāo)能讓顧客享有優(yōu)惠，這時(shí)候顧客就感覺(jué)占到了便宜，就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為。

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