淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率達(dá)到多少正常?怎么計(jì)算?(如何提升淘寶復(fù)購(gòu)率?)
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:85
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淘寶商家們都知道淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù)是非常的重要的,比如說(shuō)淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率都是非常的重要的,淘寶商家們需要去重視才行,一般來(lái)說(shuō)淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率多少才是正常的?
淘寶店鋪支付轉(zhuǎn)化率達(dá)到多少正常?
例如,女鞋行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率是3.25%,那么在刷的時(shí)候,就要控制在3%-5%,不要超太多,不然就很危險(xiǎn)。
也就是說(shuō),今天有100個(gè)人進(jìn)店,那么就要控真實(shí)賣出和刷的,總成交筆數(shù)在4單左右。
有的新手根本就不看量子這個(gè)問(wèn)題,埋頭苦刷,沒(méi)兩天就被查了,前功盡棄。
怎么計(jì)算?
淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購(gòu)買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。
如何提高店鋪的訪客數(shù),很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶,不管是投放淘寶直通車廣告,還是做鉆石展位推廣,目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客,提高回頭客再次購(gòu)買率。
成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型:
第一層是有效入店率
第二層是旺旺咨詢率
第三層是旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率
第四層是訂單支付率
第五層是成交轉(zhuǎn)化率
1、有效入店率
衡量訪客是否流失的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是訪客跳失人數(shù),跳失人數(shù)指訪問(wèn)店鋪一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù),有效入店人數(shù)指訪 問(wèn)店鋪至少兩個(gè)頁(yè)面才離開(kāi)的訪客數(shù),即:
訪客數(shù)=有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)。
所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層就是有效入店率,有效入店率=有效入店人數(shù)/訪客數(shù),而跳失率=跳失人數(shù)/訪客數(shù) 對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),要盡可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數(shù)。
小貼士:
有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念,當(dāng)訪客到達(dá)店鋪,直接點(diǎn)擊收藏、旺旺咨詢、購(gòu)物車、立即訂購(gòu)后離開(kāi)店鋪都應(yīng)該算有效入店。
2、旺旺咨詢率 旺旺咨詢率=旺旺咨詢?nèi)藬?shù)/訪客數(shù)。
3、 旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率 旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率=旺旺咨詢成交用人數(shù)/旺旺咨詢用戶數(shù)。但店鋪里還會(huì)存在部分用戶(特別是老客戶),因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪非常認(rèn)可了,在購(gòu)買的時(shí)候不咨詢客服 就直接下單了,所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個(gè)指標(biāo)。 靜默轉(zhuǎn)化率=靜默成交人數(shù)/靜默訪客數(shù) 靜默成交用戶指未咨詢客服就下單購(gòu)買的用戶。
4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數(shù)/訂單人數(shù)。
5、成交轉(zhuǎn)化率 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客數(shù)。
6、以上就是一個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。
淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的高低其實(shí)會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)一定的影響,如果店鋪的轉(zhuǎn)化率低,那就意味著店鋪的一些基礎(chǔ)優(yōu)化工作沒(méi)有做到位,還需要找到問(wèn)題的根本所在,然后再去優(yōu)化。
從前我們店鋪的經(jīng)營(yíng)主要是看成交率,但是現(xiàn)在還要看淘寶的復(fù)購(gòu)率高不高?一個(gè)店鋪的復(fù)購(gòu)率越高,那么說(shuō)明他的店鋪真的非常好,那么將會(huì)有更多的顧客愿意信任他,購(gòu)買他店鋪的商品,所以對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),提高復(fù)購(gòu)率是很重要的,接下來(lái)就給大家分享一下關(guān)于提高復(fù)購(gòu)率的一些方案,一起來(lái)看看吧!
一、提高復(fù)購(gòu)率的方案
一是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格,因?yàn)槲覀冎乐挥姓嬲玫纳唐凡艜?huì)有高的回頭率,能夠在人們的心目中留下一個(gè)好的印象,其實(shí)不論你是代購(gòu)店和c店在這款產(chǎn)品上,質(zhì)量有保證,價(jià)格穩(wěn)定,都得到了很高的銷量。
二是顧客對(duì)店鋪的滿意程度,但一個(gè)賣家特別鐘愛(ài)某一家店鋪時(shí),他就會(huì)經(jīng)常去他們店鋪購(gòu)買東西,不僅是促進(jìn)了店鋪,其它商品的成交率,同時(shí)對(duì)于自己鐘愛(ài)的那一款產(chǎn)品,也提高了店鋪的復(fù)購(gòu)率。
三是經(jīng)常抓住老顧客,老顧客實(shí)行會(huì)員制,比如說(shuō)購(gòu)買商品能夠有積分,積分能夠兌換一些小商品,經(jīng)常給老顧客送一些優(yōu)惠券,給老顧客帶來(lái)一些福利活動(dòng),促進(jìn)店鋪與老顧客之間的互動(dòng),給回頭客的優(yōu)惠力度更大一些,那么復(fù)購(gòu)率就會(huì)提高,畢竟所有的復(fù)購(gòu)率都是來(lái)自于你的老顧客。那你抓住了你的老顧客,抓住他們的心,那么你的店鋪復(fù)購(gòu)率還用愁嗎?
四是經(jīng)常保持溝通與交流,可以利用一些其他的渠道,經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于自己店鋪的動(dòng)態(tài),或者一些軟文,讓顧客們有親近感并且相同感。經(jīng)常互動(dòng)與交流,逐漸的培養(yǎng)你們之間的感情,增加顧客對(duì)你店鋪的依賴程度,能夠幫助顧客解決一些小問(wèn)題,拉近距離,慢慢的增加,你們的回頭客。從而實(shí)現(xiàn)提高復(fù)購(gòu)率的目的。
以上就是關(guān)于淘寶復(fù)購(gòu)率怎么提升,復(fù)購(gòu)率提升方案?的相關(guān)內(nèi)容。其實(shí)想要提升復(fù)購(gòu)率看著簡(jiǎn)單操作起來(lái)還是比較難的。所以大家一定要根據(jù)這四點(diǎn)好好琢磨。當(dāng)然肯定不止這四點(diǎn)。好了,今天的介紹就到這里啦!
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