不論是什么網(wǎng)購平臺，幾乎都逃不掉被投訴的命運，京東天貓應該都會出現(xiàn)這種情況，因為當消費者的權(quán)益受到損害時肯定是要維護自己的，那么如果在京東自營買東西的時候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

　　撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

　　如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

　　如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

　　如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進行投訴。

　　這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對于其他有的購物平臺還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

淘寶封店7天怎么解封？如何處理？

　　淘寶平臺上面有開著各種各類的店鋪，為了保證平臺的交易順利進行，淘寶有著自己的規(guī)則，若是淘寶有發(fā)現(xiàn)店鋪有違規(guī)的行為，那么商家將會受到一些懲罰。那么淘寶封店7天怎么解封?

　　根據(jù)最新規(guī)定，如果淘寶賣家被處罰扣12分，店鋪將被封鎖。淘寶店鋪被封7天，屬于一般違規(guī)嚴重，會被扣12分。

　　屏蔽處罰期間，店鋪無任何陳列權(quán)，不允許放貨，無法正常經(jīng)營和交易。但是沒有必要重新開店，7天之后店鋪的權(quán)威性會慢慢恢復。

　　對于賣家來說，不要以為封殺7天就無所謂了。你的店鋪結(jié)束處罰期后，你會發(fā)現(xiàn)之前流量好的鏈接都沒有流量了。這是因為你的違規(guī)，淘寶店鋪的權(quán)重幾乎被降低了，對店鋪的影響非常嚴重。因此，在這種情況下，我們必須及時處理它:

　　1.如果賣家被節(jié)點處罰，賣家可以第一時間到違規(guī)通知中給出的處罰考試入口進行處罰考試;

　　2.如果賣家沒有完成開店認證，可以在線提交開店認證申請并通過審核。處罰期限為7天后，解除對門店屏蔽放貨的限制，恢復正式運營;

　　3.店鋪屏蔽期內(nèi)，建議賣家可以通過自主營銷的方式維持店鋪流量，或者在此期間認真學習了解規(guī)則，對店鋪內(nèi)可能存在的違規(guī)行為進行整改，以免影響正常運營;

　　4.主動學習淘寶規(guī)則，了解違規(guī)的定義和發(fā)生場景，樹立違規(guī)風險防范意識，主動規(guī)避違規(guī)。

　　淘寶商家在經(jīng)營的時候定要了解淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)的情況，一旦被封店肯定會對店鋪有不好的影響的，封店七天店鋪的權(quán)重肯定也會被降低的。

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