很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

3、DSR分數(shù)為1的訂單

如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е?，及時進行處理。

淘寶主圖設(shè)計原則有哪些？

在淘寶上開店的商家都知道，大部分的商家都是通過搜索產(chǎn)品進入店鋪，所以在搜索產(chǎn)品的時候，主圖是非常重要的，下面我們來介紹下淘寶主圖優(yōu)化的技巧有哪些?

1.重點突出主題

有一個理論叫3秒法則，放在我們淘寶主圖上就可以這么理解：你需要做到的就是3秒內(nèi)讓消費者注意到你，否則就會面臨著忽略和關(guān)閉的風(fēng)險。因此，我們的主圖要在把重要的信息在3秒內(nèi)傳遞給消費者，這就要求你不能傳遞太多的東西，只能重點突出主題，3秒的時間承載不了太多的信息，因此，做主圖的時候切記要重點突出主題，重點突出重要信息，次要的信息要弱化。

2. 學(xué)會引導(dǎo)消費者進入你突出的主題

有時候雖然我們是在主圖上突出了主題，但是可能消費者他在三秒內(nèi)未必就能看到我們的突出的重點，因此，我們要學(xué)會引導(dǎo)他去進入我們的主題。

3.賣點差異化體現(xiàn)

在淘寶上產(chǎn)品同質(zhì)化是非常嚴重的，特別是女裝類目，你會經(jīng)?？吹胶芏嗟纳碳宜麄兊闹鲌D都是完全一模一樣的，賣點，文案都一模一樣。

特別是某一個文案效果很好的時候，其他商家都會跟風(fēng)的使用這個文案，最后，消費者根本就捕捉到這個信號了，大家都一樣，也吸引不了消費者的眼球，所以我們要學(xué)會賣點差異化體現(xiàn)，做到和別人不一樣，給消費者一個購買我們家而不是別人家的理由，這樣既能滿足第一階段的吸引眼球，也能滿足第二階段的興趣和購物欲望，

4. 豎圖思維模式

如果你做過直通和豎圖圖片測試的話，你會發(fā)現(xiàn)，在同樣的圖片同樣的角度的情況下，一般豎圖的點擊率會高百分之一十到百分之一十五，其實這主要是無線時代，我們的瀏覽習(xí)慣是上下的習(xí)慣，所以，豎圖的思維模式更容易讓消費者捕捉到我們的信息。

5. 巧用白底

經(jīng)過多次的測試，我發(fā)現(xiàn)白底圖片在無線端的效果還不錯，可能是白底圖很有層次感，沒那么復(fù)雜的背景能夠更加的突出主題，也可能是因為大家都沒有用白底圖，白底圖反而形成了差異化了。不過，如果用白底的話一定要先測試，有時候白底圖沒用好的話，效果會很差。

通過分析，我們知道淘寶主圖優(yōu)化的技巧有哪些，大部分的消費者都是會通過主圖來對產(chǎn)品進行具體了解，所以主圖在制作時候需要按照這些技巧進行制作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。