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    閑魚掛東西不給退貨怎么辦-閑魚掛東西不給退貨怎么辦呢-閑魚問答

    2023-01-09|13:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:101

    如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",賣家不響應(yīng)退款的申請,平臺系統(tǒng)是會默認達成退款協(xié)議的,按照退款協(xié)議退款給買家的如果在15天內(nèi)賣家拒絕了退款申請,那就需要提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)的憑證,向閑魚客戶進行反饋閑魚客服在收到申請以后,會協(xié)助完成退款處理為了更好的進行維權(quán),要及時關(guān)注退款處理的進度在賣家拒絕的情況下,再想維權(quán)就更加難了二、收貨注意什么?

    閑魚掛東西不給退貨怎么辦-閑魚掛東西不給退貨怎么辦呢

    閑魚是比較大的二手商品交易平臺,很多人會將生活中用不掉的東西掛到閑魚上面出售,當(dāng)遇到對商品有需求的用戶就可以成交了不過閑魚大多是個人賣家,可能會出現(xiàn)不肯退貨的情況,那么閑魚掛東西不給退貨怎么辦?

    一、閑魚掛東西不給退貨怎么辦?

    如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么在15天內(nèi),賣家不響應(yīng)退款的申請,平臺系統(tǒng)是會默認達成退款協(xié)議的,按照退款協(xié)議退款給買家的

    如果在15天內(nèi)賣家拒絕了退款申請,那就需要提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)的憑證,并且把詳細的交易情況與申請的具體內(nèi)容,向閑魚客戶進行反饋閑魚客服在收到申請以后,會協(xié)助完成退款處理

    為了更好的進行維權(quán),千萬不要后臺申請了就當(dāng)一個甩手掌柜,要及時關(guān)注退款處理的進度在賣家拒絕的情況下,及時聯(lián)系客服,不然等到時效過了,再想維權(quán)就更加難了

    二、收貨注意什么?

    1、注意閑魚溝通交流

    買家收到貨物之后,如果發(fā)現(xiàn)商品有什么問題,或是貨物不對的話,要在第一時間跟賣家進行溝通,剛開始溝通的時候態(tài)度一定要良好,看看賣家是否同意退貨退款

    2、記得截圖留證據(jù)

    在溝通過程中,如果遇到閑魚賣家口出罵臟話,堅決不退款的情況,可以先截圖,然后再對拿到的商品進行拍攝作為證據(jù)

    3、成本問題

    閑魚上面主要是賣二手貨的,二手的商品肯定會存在一些瑕疵與問題,因此如果價格合理的話,還是要考慮成本問題,畢竟快遞寄回去也需要運費

    閑魚交易一定不能離開閑魚平臺,因為官方認可的溝通方式就是閑魚,這也是作為證據(jù)的主要依據(jù),其他平臺的聊天記錄平臺一般是不認的

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