如果拼多多店鋪的物流發(fā)生了異常，那么大家也可以好好去了解一下這些異常情況應(yīng)該怎么進(jìn)行申訴，另外也要找到合適的解決方法，我馬上就來給各位賣家們分享。

打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?，登陸成功后默認(rèn)打開;在此窗口左側(cè)會看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個按鈕進(jìn)行查看功能。

在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側(cè)看到如下界面;

頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

如果想要單條發(fā)貨，這時可以點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號，再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

如果想要查看不同的地區(qū)的物流時效，這時可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

此查詢每天有100次機(jī)會，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。

如果物流出現(xiàn)異常， 這時可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡，打開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。

解決方法有哪些?

要知道拼多多物流異常怎么解決，需要先判斷是那種異常情況，是什么原因造成的快遞異常，以下是快遞異常的分類：

1. 商家上傳快遞單號以后，24小時內(nèi)，快遞沒有物流信息更新;或者是快遞顯示攬收，但是在此后的24小時內(nèi)沒有物流更新。

2. 商家上傳快遞單號以后，物流有正常更新，但是物流更新的路線和買家實(shí)際收貨地址不符。

3. 快遞顯示簽收，買家沒有收到產(chǎn)品;或者快遞已經(jīng)過了合理物流派送期限，買家一直沒有收到產(chǎn)品。

針對以上物流信息異常情況，我們來看一下具體處理方法。

首先我們要盡量在一開始就避免這類情況的發(fā)生。一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以及時處理。

如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)有異常，我們要第一時間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況，看看是什么原因造成的，比如快遞攬收遺漏，或者快遞掃描信息更新不及時;

核實(shí)以后要及時聯(lián)系拼多多買家，說明情況，做好買家的安撫工作，讓買家耐心等待物流更新，避免買家申請退款或者事后差評。如果是丟件一定要及時補(bǔ)發(fā)，并且告知客戶新的單號，也要與物流協(xié)商賠償事宜。

拼多多新店沒有訪客提升多少單？沒有訪客怎么辦？

現(xiàn)在在拼多多開店的商家還是非常的多的，對于拼多多商家們來說，訪客量是非常的重要的，如果拼多多店鋪的訪客量特別低的話，就需要去進(jìn)行提升銷量了哦，一般來說拼多多新店沒有訪客提升多少單?

拼多多新店沒有訪客提升多少單?

這個是沒有準(zhǔn)確的數(shù)字要求的，要看店鋪的情況如何，如果什么都不做，不去推廣，也不去宣傳，那么客數(shù)自然少的可憐，如果有做推廣，訪客數(shù)每天至少也得有十個左右。

拼多多商品后臺，點(diǎn)進(jìn)入登陸界面，輸入賬號密碼點(diǎn)確認(rèn)登陸。登陸后進(jìn)入首頁，往下翻之后找到數(shù)據(jù)中心菜單。

進(jìn)入后臺后即可看到：支付買家數(shù)、老買家支付占比、訪客數(shù)、老訪客占比、店鋪收藏?cái)?shù)、以及同行、通階層對比圖等信息，以便對店鋪?zhàn)龀鋈媪私?、分析、及時調(diào)整優(yōu)化策略，增加轉(zhuǎn)化、提高銷量。

沒有訪客怎么辦?

1、選款不好、不火爆!意思就是所售賣的商品不是大眾所需求的，偏于冷門一點(diǎn)的商品。這時就要去平臺搜一下有什么商品是買的比較好的，根據(jù)數(shù)據(jù)來選擇熱銷的商品來售賣是可以有一點(diǎn)訪客和銷量產(chǎn)生的!

2、產(chǎn)品標(biāo)題沒優(yōu)化、主圖不夠吸引人、詳情頁面做不好!需要對圖片做優(yōu)化。

3、新開店鋪，啥資源流量權(quán)重轉(zhuǎn)化率沒有，這樣的店鋪只要想辦法去提升商品的排名，盡可能去將排名往前靠，這樣以獲得更多的展現(xiàn)，增加曝光!

各位拼多多商家們?nèi)绻嵘N量的話，可以了解一下相關(guān)的技巧，提升拼多多訪客量還是非常的重要的，畢竟訪客量和店鋪的流量是息息相關(guān)的哦，最后希望上面的內(nèi)容能解決大家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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