受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購物了以后商家買都無法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀捎诳陀^原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶好評怎么置頂？置頂規(guī)則是什么？

消費(fèi)者在進(jìn)行購物的時(shí)候基本上都有看評價(jià)的習(xí)慣，好評越多，對于轉(zhuǎn)化率的提升越有利。如何把我們覺得還不錯(cuò)的評價(jià)進(jìn)行置頂呢？下面幕思城小編為大家進(jìn)行介紹。

一、淘寶怎么把好評置頂

第一步：先去找同行競爭對手的寶貝評價(jià)標(biāo)簽內(nèi)容，然后用這些標(biāo)簽進(jìn)行造句。但是注意，這里的造句并不是直接把這些詞簡單的組合在一起，而是選擇3-5個(gè)標(biāo)簽結(jié)合你的寶貝進(jìn)行造句。

第二步：剛開始的三天，先做10個(gè)左右評價(jià)，字?jǐn)?shù)控制在200字左右，然后添加3-5張寶貝曬圖。然后，在接下來的4天中，要做新評價(jià)20個(gè)左右，記得把做好的主要置頂評價(jià)點(diǎn)贊。

第三步：期間一定要去做補(bǔ)單，而且一定要引導(dǎo)真實(shí)買家去評價(jià)曬圖。畢竟現(xiàn)在的買家大多都不會(huì)主動(dòng)評價(jià)，所以我們可以利用好評返現(xiàn)進(jìn)行對買家引導(dǎo)。

第四步：一定要對評價(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦評價(jià)中出現(xiàn)灰色標(biāo)簽后，我們就要用人工回復(fù)評價(jià)把灰色標(biāo)簽評價(jià)頂?shù)?，另外，我們還要對評價(jià)的買家賬號有所要求。淘寶賬號的支付寶一定要進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，而且小號的好評率最好是100%，不要之前出現(xiàn)過差評的小號。還有一點(diǎn)，最好小號是天貓和淘寶的會(huì)員，這樣的評價(jià)，一般淘寶抓取的置頂幾率會(huì)高一點(diǎn)。

二、淘寶評價(jià)置頂規(guī)則有哪些

1、買家旺旺賬號最好2鉆且VIP等級4以上(等級越高越好)，另外最近30天沒有購買過本品類的賬號為最佳。

2、評價(jià)至少要300字以上，并且要有追評，追評文字最好200字以上。

3、評價(jià)需要有曬圖5張以上。

4、我們的評價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂。

5、評價(jià)文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說明會(huì)更容易置頂。

6、評價(jià)做完之后，多找人點(diǎn)擊這一條評價(jià)，并點(diǎn)贊。注意一點(diǎn)，一次選3-5個(gè)去操作，這樣的概率會(huì)特別的大。

7、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個(gè)百分比。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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