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    天貓超市發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?賠償規(guī)則是什么?

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:133

     很多網(wǎng)友都喜歡在天貓超市購物,不僅這里的商品種類豐富,同時(shí)物流方面也挺快的,如果天貓超市發(fā)貨超時(shí)的話可以申請(qǐng)賠償,那么賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是什么樣的呢?



    天貓超市發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?

    天貓超市遲到賠付規(guī)則是按照天貓超市買家實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%對(duì)天貓超市買家進(jìn)行賠付,每筆最高不超過500元,但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。

    1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

    2、商家未及時(shí)發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。

    3、買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時(shí)間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

    4、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

    5、商家向買家支付違約金后,該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上 門 服 務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

    6、消費(fèi)者申請(qǐng)賠償路徑:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

    各位親們,在天貓超市購物類以后,如果商家發(fā)貨超時(shí),完全可以去進(jìn)行投訴,投訴成功了以后就可以獲得相應(yīng)比例的賠償了。希望以上的內(nèi)容能夠解決各位天貓用戶的問題。



    天貓超市卡是什么?怎么用?

    在天貓超市購物的次數(shù)多了,就可能有機(jī)會(huì)申請(qǐng)?zhí)熵埑锌?,但是不少人之前沒有聽說過這方面的信息,若是不了解的話,今天朋友一定要認(rèn)真看清楚了,下面給大家分享的就是這方面的信息,由衷希望可以幫助到親們哦,趕緊閱讀一下試試吧。

    一、是什么?

    天貓超市卡也就是我們常說的享淘卡僅限天貓超市通用,含量販裝、生鮮區(qū)、各類折扣區(qū);但不支持運(yùn)費(fèi)抵扣,很多朋友可能都使用過這個(gè)優(yōu)惠卡的哦。

    二、怎么用?

    要把此卡綁定自己的淘寶賬號(hào),這樣才能使用此卡;購買“天貓超市享淘卡”后,若系統(tǒng)已自動(dòng)綁定了自己的賬號(hào)就無需再操作綁定,直接去天貓超市下單使用此卡即可;小編這張“享淘卡”就是這樣,購買卡后系統(tǒng)自動(dòng)綁定了小編的淘寶賬號(hào);

    如果大家在購買此卡后,系統(tǒng)沒有自動(dòng)把此卡綁定你的淘寶賬號(hào)的,那么就要先操作綁定自己的淘寶賬號(hào);這樣才能使用此卡。

    1、手機(jī)端操作

    登錄“我的淘寶”,打開“我的訂單”進(jìn)入頁面,找到此卡的交易訂單,點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;

    2、電腦端操作

    登錄“我的淘寶”,打開“已買到的寶貝”進(jìn)入頁面中,找到此卡的交易訂單,點(diǎn)擊“卡號(hào)卡密”;再點(diǎn)擊“綁定我的賬號(hào)”;

    三、不想要了可以退卡嗎?

    1、享淘卡沒有綁定過任何淘寶ID;

    2、申請(qǐng)退卡的淘寶ID與購買卡淘寶ID需一致;

    3、需要顧客提供購買人的身份證照片;

    滿足以上三個(gè)條件才可以支持退款,支持退款的會(huì)退款到購買支付寶賬戶。

    四、充值優(yōu)惠每天可享多少次?

    為保證更多消費(fèi)者能夠享受返現(xiàn),每個(gè)用戶賬號(hào)每個(gè)自然月最多充值2次,且每個(gè)自然日內(nèi)每種面額最多充值1次,次月恢復(fù)。

    關(guān)于這方面的內(nèi)容,小編就先介紹到這里了,雖然看起來比較復(fù)雜,但是在實(shí)踐操作的過程中,還是非常簡(jiǎn)單方便的,而且大家都知道,一般天貓的優(yōu)惠卡數(shù)額都是比較大的,當(dāng)然,這在一定程度上,與天貓上商品的價(jià)格有關(guān)系,但還是值得大家去使用。如果你還想知道其他方面的信息,也可以上幕思城電商進(jìn)行詳細(xì)了解哦。

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