在2021年，其實也有一些淘寶賣家也會出現(xiàn)售假的情形，在淘寶上面也制定了相關的規(guī)則，如果被發(fā)現(xiàn)了，也有一些處罰，今天為就來給各位賣家們介紹淘寶售假對店鋪的處罰和影響。

(一) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，每次扣48分;

(二) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的，每次扣24分;

(三) 賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

(四) 為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會受到相應的刑事處罰。

有哪些影響?

1、賣家出售假冒、盜版商品，每次扣12分，限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

如您店鋪達到12分，店鋪屏蔽14天，無需考試，限權期間，請您自檢店鋪其他商品是否正常，如有問題商品，請立即刪除避免再次處罰，14天后重新上架店鋪商品。

2、 賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴重的，每次扣24分，刪除店鋪，下架所有商品，限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。

3、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的，每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。如需解凍消費者保證金，請您進入賣家中心-客戶服務-消費者保障服務中申請退出。如您的店鋪被刪除，需重新創(chuàng)建店鋪

4、 聚劃算：報名活動第一條就是：所有店鋪不得有嚴重規(guī)違規(guī)行為，因一般違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，被屏蔽期間不得參加活動。淘寶清倉頻道：集市店鋪報名規(guī)則第8條： 無嚴重違規(guī)扣分。

天天特價：店鋪要求第7條：B類侵權(發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物)扣分為0分。因此聚劃算、天天特價、淘寶清倉等平臺活動都不能申報了。

淘寶虛假舉報有什么后果？影響大嗎？

淘寶開店最怕的就是怕舉報了，有的是真實原因?qū)е碌模械墓室庹也绲?，就是虛假舉報，那么淘寶虛假舉報的時候一般有什么后果呢，這個會影響很大嗎?有需要的朋友一定來看一下吧!

如果商店被投訴，實際上會有以下幾個層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對方確實有違規(guī)操作，淘寶也會根據(jù)違反規(guī)定的水平進行處罰分解決，但信用度減少后，對淘寶憤怒的運營、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務平臺能夠維持顧客的權益，淘寶店鋪剛開始運營淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運營。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個人行為，淘寶店也會減少一定的保證金來處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實際上重要的是維護自己的權益，淘寶店實際上也做得很好，淘寶店確認淘寶店確實違反規(guī)定，危害淘寶店的權益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因為商品停止銷售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務項目的問題，還是商品的問題，還是貨物物流的問題，如果業(yè)者們正確地找到切入點，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務介入，總是有辦法處理。

其實這個投訴的話，我們一定要好好去對待，因為就算是虛假的投訴，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個證據(jù)，因為只有了證據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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