如何處理拼多多物流異常?如何解決?(淘寶店鋪一天兩漲價(jià)有影響嗎?)
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:59
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很多在拼多多上開店的商家,在經(jīng)營的過程中會(huì)遇到一系列的問題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說說如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們在后臺(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒有攬件的話,就會(huì)被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會(huì)被罰款,還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過2,我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問題,然后再解決問題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒有問題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?,作為店家我們就要主?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來說因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時(shí)進(jìn)行處理。
產(chǎn)品定價(jià)是非常重要的一個(gè)問題,價(jià)格不能太高,太高可能沒有人買,更不能太低,太低就沒有利潤了。很多賣家看到產(chǎn)品賣得好,可能會(huì)給產(chǎn)品漲價(jià),那么,一天漲價(jià)兩次,會(huì)不會(huì)影響權(quán)重呢?
一、一天兩漲價(jià)有影響嗎?
首先,淘寶上熱銷寶貝的價(jià)格肯定是可以修改的,但是也不可以頻繁的修改。因?yàn)樘詫殞τ趦r(jià)格是比較敏感的,經(jīng)常性修改寶貝價(jià)格的話,容易導(dǎo)致降權(quán)。所以,一天漲兩次價(jià),還是會(huì)對權(quán)重產(chǎn)生一定的影響的。
如果商家想要給自己的商品降價(jià),可以在服務(wù)市場去定制一款可以給產(chǎn)品打折的服務(wù),然后在給產(chǎn)品調(diào)折扣,這樣就能改變價(jià)格了。
如果商家想要給自己的商品漲價(jià),在進(jìn)行漲價(jià)操作之前,一定要考慮清楚以后的運(yùn)營路線。對于寶貝價(jià)格,能少改就盡量少改。而且商品的價(jià)格浮動(dòng)也不能太大,這樣是比較危險(xiǎn)的。
二、修改價(jià)格要注意什么?
1. 賣家有對自己的淘寶商品定價(jià)的權(quán)利;
2. 參加活動(dòng)的商品不能漲價(jià);
3. 如果買家拍下后賣家再去提價(jià),然后關(guān)閉買家訂單的,這一種是沒有問題的;
4. 對于買家付款后賣家要求買家提價(jià)補(bǔ)錢的這種行為,買家可以先直接退款,然后在去投訴賣家違背了承諾;
5. 如果賣家先進(jìn)行提價(jià),買家再拍下付款的,那么就表示買家默認(rèn)了這個(gè)價(jià)格,是投訴不了的。
對于熱銷商品,這里還是建議大家不要去輕易的修改寶貝的價(jià)格。一般熱銷商品的權(quán)重和排名都是比較靠前的,如果商家再次隨意修改這個(gè)商品價(jià)格的話,很有可能會(huì)導(dǎo)致寶貝的權(quán)重和排名下降。
淘寶產(chǎn)品有沒有生意,產(chǎn)品的權(quán)重是很重要的,而一天之內(nèi)兩次漲價(jià),這個(gè)頻率有點(diǎn)高了,肯定會(huì)對權(quán)重產(chǎn)生一定的影響。所以,最好是一次就確定好價(jià)格,不要頻繁地去修改它。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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