淘寶買家信譽查詢,淘寶買家信譽怎么看?(淘寶投訴電話是多少?淘寶怎么投訴賣家?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:59
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你知道淘寶買家信譽要怎樣看嗎?如何才能夠查尋買家信譽呢?下面的文章要給大家講到的就是這個方面的知識,一起來看看具體的查看方法吧!
其實查看買家信譽的方式非常的簡單,下面分別從買家和賣家查看買家信譽的方式做一下介紹。
1、買家怎樣查看買家信譽?
首先打開“手機(jī)淘寶”,隨后點擊“我的淘寶”之后點擊進(jìn)入“會員中心”,之后點擊上面的“淘氣值”,淘氣值界面下面點擊“柱狀圖”,這個就是獎勵分的,之后在彈出來的界面下面找到“基本分”,就能夠看到相對應(yīng)的“信譽評級”了。
下面的話,就來從賣家的角度講一下怎樣查看買家信譽。
2、賣家怎樣查看買家信譽?
賣家需要查看交易買家的信用記錄,可以到“賣家中心”“已賣出的寶貝”,找到和買家的交易記錄,點擊買家會員名進(jìn)行查看,點擊會員的信用標(biāo)示,就可以查看到買家之前的信譽記錄了。
其實買家信譽對于賣家來說也是一個需要重點關(guān)注到的東西,因為,作為淘寶賣家來說最怕的就是遇到那種“差評師”!
查看買家信譽還是很簡單的,你都了解了嗎?希望以上的內(nèi)容可以對你有所幫助。更多和淘寶買家信譽的相關(guān)內(nèi)容,請繼續(xù)通過幕思城電商來進(jìn)行了解吧。
在淘寶購物時,詳情頁表述的天花亂墜,買回來發(fā)現(xiàn)是低劣產(chǎn)品,如果倒霉遇到態(tài)度極其惡劣的客服,那簡直就是災(zāi)難。其實作為消費者,我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益,當(dāng)我們購買到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時,可以選擇投訴淘寶賣家,從而維護(hù)自己的利益。下面為大家介紹一下淘寶投訴電話以及投訴賣家的方法。
淘寶投訴可以撥打淘寶消費者9510211為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢。
投訴賣家方法:
1、淘寶信用評分使用
在淘寶購物時,買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪等級評分及評論,因此,當(dāng)被不良賣家欺騙后,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警惕其他消費者上當(dāng)受騙。
另外,購買產(chǎn)品后,不要急于確認(rèn)收貨及好評,盡量延長收貨時間,以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為,如果已經(jīng)進(jìn)行好評,可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
2、投拆賣家
進(jìn)入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊“投拆賣家”:
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
3、進(jìn)入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買家進(jìn)入此頁面,取消投拆即可。
賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿,可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評分。
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
4、申請退款與售后
進(jìn)入已買到的寶貝列表,申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款,而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
5、點擊退款或申請售后,進(jìn)入退款處理頁面,選擇服務(wù)類型;
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
6、根據(jù)售后服務(wù)類型,填寫相關(guān)資料,說明及憑證,填寫完畢后,點擊“提交申請”;
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
7、提交后,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
注意事項:
消費者在淘寶網(wǎng)購產(chǎn)品時,必須購買交納保障金的淘寶店鋪,并且盡量選擇信用高,售后服務(wù)標(biāo)識多的店鋪購買產(chǎn)品,這樣售后更容易維護(hù)及處理。
作為消費者,遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣家態(tài)度惡劣,一定不要忍氣吞聲,可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決,如果客服不予處理,那么可以投訴淘寶賣家,讓淘寶客服介入處理。要還是解決不好,還可以打12315投訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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