閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?如何處理?(閑魚雙十一沒有流量正常嗎?為什么?)
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:69
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閑魚是專業(yè)的二手商品出售平臺,上面的商品要比淘寶的價格高低很多,因此有很多的用戶到閑魚上面低價淘寶。由于閑魚的商品是二手的,在質量上難以有保障,一些消費者買到了存在瑕疵的商品,找商家退貨退款卻被拒絕了,那么閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
一、閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
閑魚買家申請退貨,賣家如果能夠提供合適的理由,并且附上相應的證據(jù),是可以拒絕退貨的。即使消費者上訴到閑魚官方,只要證據(jù)足夠硬,那么官方也會支持賣家的選擇。
二、如何處理閑魚退貨?
1、首先需要考慮一下買的商品是不是有問題,是不是有非常嚴重的缺陷,但是賣家沒有在出售前說清楚,或者照片與實際物品差距太大,只要有這方面的問題,一般后續(xù)退款程序的成功率就不會太低。
2、在遇到問題的時候,最好的方式是和賣家先交流下,和平的解決問題。在賣家同意的情況下退回商品,如果不經允許,可能會耽誤更多的功夫和精力,同時也會浪費錢,所在退貨以前和賣家多多交流。
3、如果是賣方無理取鬧,東西實在不行,卻不肯退貨,消費者也是可以維權的。在申請退貨的界面上,有客服介入的選項,消費者可以提交介入的申請,然后根據(jù)要求提交申訴的材料。一般情況下,閑魚客服會根據(jù)雙方的資料進行審判,如果確實是賣家的問題,退貨的申訴都是會成功的。
閑魚買東西和淘寶有很大的區(qū)別,本身賣家出售的東西就不是全新的,可能存在各種各樣的問題。如果買賣的雙方沒有提前溝通清楚,很容易在后續(xù)的情況下,產生糾紛,所以一定要多詢問才可以避免。
閑魚是國內最大的二手商品交易平臺,很多用戶會將自己不使用的閑置物品,放到平臺上面出售。并且閑魚對于賣家的要求是比較低的,只要經過支付寶的認證就可以發(fā)布商品了。在雙十一即將到來的時候,一部分商家發(fā)現(xiàn)閑魚雙十一沒有流量,這種情況正常嗎?
一、閑魚雙十一沒有流量正常嗎?
閑魚雙十一沒有流量是正常的,不僅僅是閑魚平臺,很多小的電商平臺的流量都會出現(xiàn)大幅度的下降。
雙十一是電商行業(yè)的促銷狂歡節(jié),很多店鋪和產品都會打折促銷,讓商品的價格遠低于平時的銷售價格,這樣的活動自然會吸引大量消費者的注意力。要知道閑魚上面的商品都是打折促銷的,而且?guī)缀醵疾皇侨碌纳唐?,很多出售的價格與淘寶的雙十一價格沒有競爭力,消費者這個時候肯定選擇去淘寶購物,而不是到閑魚。
二、閑魚產品為什么沒有流量?
原因一:商品太過冷門了。太過冷門的商品一般很少被買家搜索,所以就算官方想要給這些商品分配流量也無力回天。
原因二:貨源不優(yōu)質而且不穩(wěn)定。是不是很多人的商品都有被詢問過,可是當他們買了第一次以后,就不會再回購了。發(fā)生這種情況主要是因為商家的貨源并不優(yōu)質,這是很多賣家共同的問題,所以你一定要找到優(yōu)質且穩(wěn)定的貨源。
原因三:沒有學會引流。如果擁有粉絲的話,一定要學會引流。將閑魚的粉絲們引流到微信上非常重要,在微信上,買家與賣家可以不用顧忌規(guī)則肆意閑聊,這樣成交的機會會增加。
閑魚雙十一沒有流量是正常的,這是整個平臺的趨勢,利用這個時間,商家可以多做做店鋪的優(yōu)化,將產品優(yōu)化好了,還是可以提升銷量的。
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