淘寶流量下滑要不要控制單量?如何解決(淘寶店鋪休息一天需要先點發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
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如今說到在淘寶開網(wǎng)店突然遇到流量下滑其實是很正常情況,這對于新老賣家都是在所難免的。影響流量下滑的因素有很多可能是大勢所趨,也就是整個市場勢態(tài)都不好,淘寶流量下滑要不要控制單量?如何解決?下面來看看吧。
淘寶流量下滑要不要控制單量?
1、生意參謀里面分析行業(yè)大盤:我們通過市場行情—行業(yè)大盤,查看我們的行業(yè)曲線,如果行業(yè)曲線下滑了,說明我們的市場熱度、市場搜索人數(shù)出現(xiàn)了下滑,這時候會導(dǎo)致我們店鋪的流量下滑。
2、DSR下滑:我們在活動后或者產(chǎn)品銷量突然放大的一定周期內(nèi),DSR下滑造成店鋪整體權(quán)重下降,會導(dǎo)致我們店鋪權(quán)重降低,導(dǎo)致我們的流量減少。我們在平時要多去監(jiān)控數(shù)據(jù),在有下滑苗頭的時候,就要去及時補救,不要等持續(xù)下滑中,才來亡羊補牢,為時有點晚了。
3、付費流量降低:當(dāng)我們查看了流量減少的入口時,如果是付費流量減少的話,一方面是我們直通車鉆展的出價低于競爭對手,導(dǎo)致我們的關(guān)鍵詞、海報失去了很多展現(xiàn)機會,從而減少了流量的攝入。
另外,有很多小伙伴開淘寶店,身兼數(shù)職,沒有及時觀察到預(yù)算已經(jīng)用完的情況,導(dǎo)致當(dāng)天的付費推廣因為沒有及時充值,而導(dǎo)致流量下滑。
4、競品在做活動或者淘寶客:同行競品在做活動,比如天天特價、聚劃算、淘搶購等,或者淘寶客推廣。由于價格優(yōu)勢、活動截流、官方扶持等,很多當(dāng)天的流量會流入到競品的活動頁面,這時候會導(dǎo)致我們的流量下滑,轉(zhuǎn)化下滑等。
5、降權(quán)的編輯:很多小伙伴,在網(wǎng)上聽了一些教學(xué)課程,迫不及待的去優(yōu)化標題、主圖、詳情頁等等,結(jié)果改過以后,第二天流量就出現(xiàn)了下滑。于是左問右問,還是找不到原因。
當(dāng)我們的寶貝發(fā)布后,盡量不要去改動編輯,這些改動編輯都會給寶貝有影響,因此一方面我們在編輯好寶貝以后,最好是先放到倉庫中,留點時間去查看有沒有需要完善的地方;另外,我們在修改寶貝的時候,盡量選擇在晚上12點左右,且改動不要太大。改過以后,直通車加點預(yù)算拉一下,使寶貝影響降到最低。
6、店鋪扣分:店鋪近期是否有違規(guī)操作、投訴、售假、等情況,被官方扣分。這種情況會導(dǎo)致店鋪、寶貝降權(quán),會導(dǎo)致流量下滑。
7、淘寶店鋪層級下降:因為我們的主款寶貝進入了衰退期,而新的主推款沒有及時沖起來,導(dǎo)致我們店鋪層級下滑,從而使得我們店鋪流量下滑。
如今說到大家都知道淘寶的發(fā)貨,都是有嚴格的時間規(guī)定的,如果大家未按約定時間發(fā)貨的話,一旦被投訴都是會有處罰的,有些小伙伴們在淘寶開店也會想要休息一段時間,淘寶店鋪休息一天需要先點發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置?下面來看看吧。
一、淘寶店鋪休息一天需要先點發(fā)貨嗎?
休息時間在店鋪資料處設(shè)置,進入點掌柜后臺,點擊左側(cè)的工具欄的管理:店鋪管理。點擊店鋪電話邊上的“編輯”按鈕。進行更改營業(yè)時間,剩下的時間也就是所謂休息時間。一些賣家也會選擇做一個公告或者在寶貝分類處,設(shè)置一張圖片,上面記載休息時間。
二、淘寶店鋪休息一天在哪里設(shè)置
1、賣家需要主動聯(lián)系買家撤銷付款,進行賠付。賣家需要向買家支付商品實際成交金額的百分之五作為賠償金,并且金額不能低于5元,最高不能超過30元。不僅如此,賣家如果被買家投訴還會扣分。
2、天貓商家如果在淘寶平臺未按約定時間發(fā)貨,除了需要接受天貓的相關(guān)處罰,還需要向買家賠付商品實付金額的百分之三十,每筆最高不超過500元,不包含郵費。如果商家在交易中以為缺貨而無法按約定時間發(fā)貨,可以通過聯(lián)系買家進行協(xié)商,進行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時間發(fā)貨,平臺將不予處罰商家。
3、淘寶的交易是存在超時的,買家已完成交易付款,當(dāng)賣家未按約定時間發(fā)貨,不會自動付款給賣家。這種情況需要買家自己手動申請退款,達成退款協(xié)議后方能退回交易的款項。
4、如果賣家沒有進行賠付,買家可以聯(lián)系客服,待客服介入后,賣家將被扣除3分。淘寶會自動轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達到了3次的倍數(shù),即使賠付買家也會被扣三分。在商品購買時,用戶也需要和商家進行聯(lián)系,詢問是否能夠及時發(fā)貨。
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