淘寶失效寶貝是怎么回事?為什么會失效?(幕思城與科顏氏達成戰(zhàn)略合作,助推護膚品牌新品破局!)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:59
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大家買東西都喜歡貨比三家,在淘寶上面買東西也會這樣,同一個商品會選擇好幾家店鋪,其他的就會留著在購物車里面,過些時候看就會發(fā)現(xiàn)寶貝失效了,那么淘寶失效寶貝是怎么回事?
淘寶失效寶貝是怎么回事?
失效有可能是賣家這邊商品下架了,或者是刪除了這條商品的寶貝鏈接,導(dǎo)致買家這邊是失效的,建議聯(lián)系淘寶店家處理先看看是什么問題。
為什么會失效?
如果您點擊收藏夾中的寶貝,系統(tǒng)提示“對不起,暫時不提供查看該寶貝的信息”,說明該寶貝失效了,寶貝被下架、刪除、庫存不足、商家處于被監(jiān)管或凍結(jié)狀態(tài)會導(dǎo)致該收藏寶貝失效。失效寶貝不僅無法購買,也無法被正常查看。
如何解決?
1、寶貝是通過CSV文件導(dǎo)入的,導(dǎo)入的寶貝類目與店鋪的類目不符導(dǎo)致,請使用助理的強制更新數(shù)據(jù)功能,強制更新數(shù)據(jù)后再對寶貝屬性進行檢查,然后上傳即可;需要重新編輯商品,點右鍵批量編輯里選擇,一般銷售屬性錯誤的話,就是在設(shè)置寶貝的價格方面,或者顏色和尺碼方面。
2、上傳寶貝提示“平郵、快遞、EMS信息不完善”,這是因為您上傳的商品的運費信息都沒有填,請選擇您要上傳的商品,可以點右鍵全選,然后點右鍵批量編輯,里面有平郵、快遞、EMS,分別在里面填上價格,一般我們都是使用平郵10元、快遞15元、EMS20元的運費模板,您也可以自己修改。
3、上傳寶貝提示“請選擇第一張寶貝主圖片”,其實這種情況是上傳成功了的,到店里看一下,有這個寶貝的,只是那張大圖沒有,可以單獨在寶貝編輯里把它上傳就行了。
4、上傳寶貝提示“運費的cid錯誤”,這是因為您上傳的商品運費承擔沒有選擇,請您選擇這些商品,可以點右鍵全選,然后點右鍵找到批量編輯選項里找到運費承擔,選擇買家承擔,然后保存就能上傳了。
值得商家注意的是,在發(fā)布寶貝的時候是需要檢查好寶貝標題、圖片、類目、屬性等等,因此要是寶貝發(fā)布失敗的話,是有可能是因為商品標題會出現(xiàn)違規(guī)的字詞,所以大家一定要避免這種情況出現(xiàn)的。
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