做電商運營好嗎?需要哪些技巧(電商運營人員要做什么?每天要看什么數(shù)據(jù))
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:45
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本文主題:做電商運營好嗎?需要哪些技巧? 隨著2020年疫情的爆發(fā),很多人都想在網(wǎng)上店鋪分得一杯羹。但淘寶日新月異的變化,運營需要通過不斷學習、磨練,慢慢積累經(jīng)驗。那么做電商運營好嗎?需要哪些技巧呢?來看看吧。
1、定位市場的能力
定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個運營對于選品要有自己的見解,不能人云亦云,盲目跟風。在電商行業(yè),不但要會看數(shù)據(jù),分析產(chǎn)品市場競爭力,還要區(qū)分數(shù)據(jù)的有效性,因為有些數(shù)據(jù)具有迷惑性。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國,所以,再小的行業(yè)在,淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品。
2、查看數(shù)據(jù)的能力
查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣,包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運營,對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義,更要明確這些數(shù)據(jù)的應用意義。店鋪是個整體,任何一部分數(shù)據(jù)出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是,匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結論,為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。
3、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍也比較廣,包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力,更重要的是要有明確的思路,我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項動態(tài)評分無故降低,如何促使買家去評價,給高分,這就是你應該認真思考的問題了。
4、布局產(chǎn)品的能力
產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈,當然后續(xù)選款并重點打造才是真正的考驗。- -旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來進行推廣(不是每個寶貝都適合走爆款路線,爆款有風險),一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品,只有這樣店鋪才能持續(xù)增.長。至于定價,要先從人群定位開始。
5、全局把控的能力
運營不僅是執(zhí)行者,很多時候其實是一個協(xié)調(diào)者,需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路,而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工;再比如美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,很容易造成團隊矛盾。這時候,運營就是一一個全局把控的舵手,需要協(xié)調(diào)各部門的職能,盡量做到零差錯。
數(shù)麥電商認為做電商運營的想要長期穩(wěn)首頁流量,得結合產(chǎn)品研究消費心理,你的產(chǎn)品能滿足客戶什么需求,產(chǎn)品標題如何設置如何配合客戶的搜索習慣等等。
綜上所述:以上分享的就是關于做電商運營好嗎?需要哪些技巧?本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,如果涉及內(nèi)容侵權請告知,立即刪除處理。
大家好,如今說起開網(wǎng)店,對于電商運營人員要做什么?每天要看什么數(shù)據(jù)呢?首先、不同階段運營重點要關注的數(shù)據(jù)是不一樣的,上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個流程,運營要做的工作。
但一般運營的日常只需重點關注三個方面的數(shù)據(jù):
我分開具體來說:
即對你產(chǎn)品所在的整個大環(huán)境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產(chǎn)品能不能在淘寶賣。
那么如何去分析呢?
沒有市場需求的產(chǎn)品,即使產(chǎn)品品質(zhì)很好也是沒有前(錢)途的。雖然目前淘系電商推廣渠道多樣化了,但是到目前為止絕大多數(shù)客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產(chǎn)品。所以如果你產(chǎn)品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少,至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。
市場分析從選詞入手,選詞就是選擇市場。
比如你做“臺燈”,打開“生意參謀-市場-搜索分析“,輸入查詢詞之后:
一個公式參考:
關鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量
我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線商品數(shù)量得出這個數(shù)值,日搜索人氣代表著這個市場有多少需求,有多少人搜索,而在線商品數(shù)量代表著這個市場有多少人在供給。
這個數(shù)值肯定是越大越好,越大越代表這個市場更容易做。
關于關鍵詞倍數(shù),給一個參考值是0.5.
可以看出臺燈的市場總體競爭是非常大的,但是“臺燈 護眼 書桌”和“小米臺燈”這倆的市場還是很好的,如果短期內(nèi)找到或者代理資源,應該是有機會的。
當然僅供參考,根據(jù)市場和產(chǎn)品而定而定。
在當下電商運營中,同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——其實在監(jiān)控和分析同行的店鋪。
通過對同行店鋪的分析,可以找到店鋪的優(yōu)勢和不足,很多東西也可以參考同行。
怎么去分析呢?
通過生意參謀的市場洞察,能夠看到同行的流量渠道,日訪客數(shù)有多少,引流關鍵詞、成交關鍵詞,以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。
如果有訂購市場洞察的專業(yè)版或者豪華版,這里面還隱藏了一個極其實用的功能。
我們可以借助這個工具,看到競品日出多少單。
只要能拿到這個數(shù)據(jù) ,對手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。
直接點開視頻即可,手機橫評看效果更佳(市場約5min)
生意參謀如何查看對手日訂單數(shù)
實例分析:
像這個店鋪,我們之前分析的一個同行。淘寶客27萬流量,16萬訂單,100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法,輸了虧一部車,成了賺一套房。一般這么玩的人,很多都準備的多個鏈接,死一個沒事兒。一般遇到這樣的對手,就不要玩了,無論是錢,經(jīng)驗,膽子,技巧都很難比得過。
數(shù)據(jù)是店鋪問題診斷的基礎,當我們的店鋪出現(xiàn)問題,比如說流量下滑、轉(zhuǎn)化率下滑,這肯定是有原因的,絕大多數(shù)原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概,我們所有的分析和判斷都必須要通過數(shù)據(jù)去進行一個驗證和分析,如果不經(jīng)過這一步,你只是主觀上分析的話,很容易出錯。
實例分析:
正常的分析思路如下:
第一步:打開生意參謀流量地圖,看下商品來源,具體看下是哪個商品流量有所下滑,可選擇時間段,看下商品在哪個時間內(nèi)流量開始下降的。
第二步:
我這里只是示范店鋪和商品,假如第一款產(chǎn)品流量下滑,那我們點開商品來源,(需訂購流量縱橫),看下是哪個流量渠道下滑。
第三步:再點開品類-商品360,找到這款商品,主要下訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和收藏加購情況。
第四步:
然后鎖定這個流量渠道,去找原因。
因為篇幅問題,很多細節(jié)都沒講到,如果想要更全面的電商分析干貨可以聯(lián)系我 特別聲明:本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,本文轉(zhuǎn)載今日頭條,原文作者:做電商的大偉,如果想了解更多知識請到原平臺“關注作者”,輸入作者“ID”即可,如果喜歡馬上去關注作者吧。
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