淘寶上開店這是現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)的首選，但是在注冊開店的時候，會需要繳納一定的保證金，這是對消費者的一個保障護(hù)航，這樣消費者購物才會放心，假如不想開店了保證金是可以解凍的，下面我們說說怎么解凍淘寶店鋪保證金?

1、打開電腦，用瀏覽器百度淘寶，點擊第一個官網(wǎng)進(jìn)去。

2、進(jìn)去之后，點擊登錄，輸入賬號和密碼。

3、登錄進(jìn)去之后，在首頁找到賣家中心。

4、點擊進(jìn)去，進(jìn)入到淘寶店鋪后臺，在左側(cè)找到淘寶服務(wù)——消費者保障服務(wù)。

5、點擊消費者保障服務(wù)，我們選擇保障金，然后點擊解凍。

6、點擊確定，然后跳轉(zhuǎn)一個提示，也點擊確定。這樣淘寶店鋪保證金就解凍成功了，會退回到支付寶。

解凍條件：

1、沒有進(jìn)行中的交易;(需要在交易成功/關(guān)閉后再申請解凍)。

2、沒有進(jìn)行中的退款、維權(quán)、投訴;(需要完結(jié)退款、維權(quán)、投訴后再申請解凍)。

3、沒有進(jìn)行中的催繳和賠付;(需要補繳完成后再申請解凍)。

4、沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi);(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)。

5、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售。(如有手機(jī)類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍)。

溫馨提醒

1、若解凍失敗，商家可以查看提示并及時處理交易。

2、保證金解凍不會直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

要想解凍淘寶的保證金，可以按照以上的操作流程進(jìn)行，但是在此之前，需要滿足以上幾點要求，例如沒有進(jìn)行中的交易、退款、維權(quán)等，否則會解凍失敗。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則，不發(fā)貨投訴賠多少？

隨著物流運送時效不斷提升，我們在淘寶網(wǎng)購時，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨，不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么，不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴，

因此，淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎，一般而言是不會有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹，遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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